Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения ВТБ Банка за помощь в оформлении ипотеки! Процесс оказался гораздо проще и удобнее, чем я ожидал, благодаря профессионализму сотрудников. Менеджер подробно объяснил все условия, ответил на все мои вопросы и помог подобрать оптимальную программу. Все документы оформили быстро и четко, без задержек и лишних сложностей. Отдельно отмечу приятную атмосферу в отделении: все организовано так, чтобы клиенту было комфортно, персонал доброжелательный и всегда готов поддержать. Чувствуется, что банк действительно заботится о своих клиентах и стремится сделать процесс взаимодействия максимально удобным.

Show business's response

Вася Петров

Level 13 Local Expert

Отличное отделение Привилегия. Отдельно от обычного, поэтому нет очередей и сервис хорошего уровня.

Show business's response

Antsklim

Level 3 Local Expert

Отсутствие клиентоориентированности. И даже попытки помочь. Элементарная услуга по обновлению пароля. Полностью не загруженные менеджеры и ответ - идите в другой офис.

Show business's response