Пишу из очереди. Суббота. 12 дня. Задача была простая, подтвердить новый паспорт. Взяла талон наиболее подходящий, просидела полчаса, чтобы услышать, что мне к контролеру, к которому живая очередь. Продолжаю сидеть. Каким образом клиент должен получать информацию, где ему получать услугу? Прошёл час, другой специалист говорит приходите через две недели, нет говорю, в других банках паспорт уже виден, обновлён. В процессе обслуживания подходили другие сотрудники и отвлекали оператора. Ещё через некоторое время нашлась кнопочка, чтоб обновить данные.. Но пока я все еще сижу и жду, чтобы в программу вбили мои данные. В других банках все онлайн за пять минут

Show business's response

Сергей Катеринич

Level 4 Local Expert

Обратился в это отделение сотрудники Юлия Назарова и Першина Ирина быстро, счёт, грамотно подготовили пакет документов к ипотечной сделке! Огромное спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Людмила Воеводина

Level 3 Local Expert

Замечательный офис, комфортно. Работники банка, приветливые. Особенно мне понравилось обслуживание Юлии. Быстро помогла решить вопрос. Спасибо большое

Show business's response