Была в этом отделении 25.05.25. Хочется выразить благодарность банку и его сотрудникам. Само отделение чистое, комфортное. Ожидала мин 5. К сожалению не запомнила имя оператора, девушка за 1 столом обслуживала. Очень компетентна во всех вопросах. Отличное знание продуктов и услуг банка. Работает быстро, при этом вежлива, внимательна к деталям. Всё доходчиво объяснила. Решила мой вопрос и со мной была мама 87лет, сразу же и ей оформили всё что требовалось. Обе остались довольны. Интересное решение на случай утери карты, сразу две выдаётся. Накопительный счёт 19% так же порадовал.

Show business's response

Union

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Диане. У меня наблюдались проблемы с ВТБ с начала января, через чат и обращения они никак не решались. Диана объяснила в чем была проблема и помогла составить обращение в поддержку. Спустя несколько дней мне позвонили и пригласили в отделение, чтобы решить данную проблему. Думаю, если бы не помощь Дианы, то решения своей проблемы мне пришлось дожидаться еще очень долго

Show business's response

Анастасия Зенькова

Level 3 Local Expert

Все очень вежливые. Но если вы хотите поменять валюту, то будет готовы: комиссия 300р с операции и не берут валюту со свечением даже небольшим. Видимо нужны купюры только из печати.

Show business's response