Отвратительный банк, сотрудники грубят. После того, как у меня заблокировали онлайн, появилась проблема пополнения ипотечного счета, т.к. я в данном банке плачу ипотеку. Предоставил платежное поручение, чтобы они отправили запрос о поступлении денежных средств. Сотрудница Ольга сказала, что надо переделать платежное поручение, распечатать и приехать снова, чтобы она могла отправить запрос. С ее слов, сама она сделать это не может, типа ее начальство будет отчитывать. Два раза пришлось к ним ездить, чтобы приняли. Мы сказали, что у нас платеж с 15 по 18 число каждого месяца. Попросили сделать к 15 числу, т.к. если сделать позже, платеж будет выше. Ольга начала возмущаться. Если бы мы не настояли, так и отправили бы запрос в последний день, что могло повлечь за собой просрочку платежа. Слава Богу, с горем пополам сделали. Но данный отделение вообще никому не порекомендую. За клиентоориентированность-0

Show business's response

Михаил Вялов

Level 18 Local Expert

Банкомат доступен по времени работы банка.

Show business's response

Артем Культин

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Открыл счет ип- с условием по эквайрингу. Условия не выполнили, более того специалист по эквайрингу так и не позвонил за почти 30дней( отписался менеджер что перегружен отдел). В итоге без терминала был месяц) в акбарсе установили за три дня, и условия интересней