Неоднократно облуживалась в этом филиале банка. Самое положительное впечатление. Все проблемы решаются быстро и грамотно. Особо хочется отметить сотрудницу филиала Горошинскую Татьяну - всегда приветлива, подробно объясняя суть операции, предлагает различные финансовые продукты. Рада за банк с такими высоко профессиональными сотрудниками.

Show business's response

Елена Петрик

Level 5 Local Expert

Высокая компетенция и оперативность в решении вопроса специалистом Письменным Андреем Сергеевичем позволили мне закрыть задачу за 10 минут! Желаю Андрею Сергеевичу повышения в должности и конечно высоких премий и множества приятных бонусов от работодателя! Таких сотрудников нужно ценить!!!

Show business's response

Денис О.

Level 2 Local Expert

Позорище. Я уже более 10лет являюсь клиентом банка и ни разу ещё при любом обращении не было отказано должной помощи. Более того. Практически в 99 случаях из 100-а, мне приходилось объяснять, что делать сотрудникам! На этот раз в Ростове на Дону, по адресу, Ворошилова 91, взял талон 040 и в окно под номером 5. Это было в субботу, то бишь сегодня (27.11.2025) с 11:00 до 12:00 часов плюс-минус. Нужно было получить в кассе по судебному распоряжению Арбитражного управляющего сумму фиксированную. На что (во первых Она не представилась), она отказалась на выдачу средств, ссылаясь, что подпись на документе, не соответствует и не похожа, заявлений и предоставленной банку Арбитражным управляющем. Я тут же звоню АУ(арбитражному управляющему) на что мне она говорит буквально "это что за бред? Пусть тогда банк пишет письмо отказ об услуге". Я девушке передал информацию, но она говорит что банк такое не предоставляет и с полной уверенностью рекомендует мне обратиться по номеру 1000 где уверяет мне предоставят письмо отказ об услуге в связи с тем что работница банка проведя тщательный анализ подписи выявила подлог подписи и под именем БАНКА отказывает в услуге. Я звоню по номеру 1000 где мне оператор тыщу раз посоветовавшись с кем это было возможно, говорит мне следующее "оператор никакие письменные и документационные процессы в телефонном режиме не выполняет и Вам нужно обратиться в отделение банка". но в отделении банка уверили меня, что они мене услугу не окажут и, что письменный отказ они не напишут. А теперь самый сок! Я поехал в другое отделение где выполнил всю необходимую процедуру без лишних проблем и вопросов. Все условия были выполнены и вопросы удовлетворены. По этому никому, никогда не по советую банк где работают бездари (еще раз повторяю,, у меня такой случай с ними ни один раз происходил и ни два, а много раз), и сам больше никогда в жизни пользоваться не буду!

Show business's response