Хороший банк! Спасибо сотруднику Денису быстро и качественно оформил зарплатную карту и подключил семейный пакет, пригласив моего друга. Рассказал, что я могу еще приглашать друзей и заработать деньги по реферальной программе))

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Решила открыть дебетовую карту в ВТБ Банке по реферальной ссылке. Оставила заявку онлайн и выбрала получение карты в банке по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сулимова 23. Пришла по данному адресу, обслуживал меня сотрудник ВТБ Банка Денис Этнов, который сказал мне, что нужно будет отправить на карту 350₽, из них 99₽ идут на ежемесячный автоплатеж страхования от мошенничества и 250₽ ежемесячный автоплатеж сотовой связи. Сотрудник ВТБ Банка объяснил, что это обязательные ежемесячные автоплатежи, иначе карту заблокирую, а также эти платежи нельзя будет отключить в течении месяца. Это было неожиданно для меня, ведь, что в публичной оферте, что в договорах сказано, что обслуживание бесплатное и таких требований по обязательным автоплатежам нет. Как только я отправила деньги, сразу же сняли 99₽. Далее данный сотрудник банка сказал мне, что автоплатеж подключен на тот номер телефона, на который я оформила карту. Я объяснила, что не хочу оплачивать этот номер, на что мне ответили - номер поменять нельзя и автоплатеж отменить тоже. После посещения банка я зашла в онлайн банк и с легкостью отменила автоплатеж для сотовой связи. Также он сказал, что если я не оформлю семейный тариф, то мою карту заблокируют и я не смогу ей пользоваться, что было очень странным. Такого условия также нет в договорах, заключенных с ВТБ Банком. Я отказалась от этого, но в конце оформления карты Денис Этнов начал спрашивать ФИО и иные сведения о лице, которое отправило мне реферальную ссылку. Спросив его: "зачем вас эти данные?", я получила ответ: "чтобы оформить семейный тариф". Хотя как было сказано выше - я отказалась от этого тарифа. По итогу я отказалась разглашать данные сведения и начала уходить, но сотрудник банка начал задавать кучу вопросов, по типу: "почему я не хочу разглашать сведения", "почему я не хочу оформлять данный тариф" и т.д. На данные вопросы у меня был один ответ - потому что не хочу, но даже после этого все равно поступали одни и те же вопросы о причине неразглашения и несогласия.

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Навязывание скрытых страховок при получении обычной дебетовой карты, будьте бдительны!

Show business's response