Отличный офис. НО для исключительных клиентов. Обслуживание физических лиц без особого статуса не производиться, о чем информация на геосервисах отсутствует. При этом в этот офис меня отправили из другого офиса лиговский проспект 281 где так же отказали в обслуживании сославшись что это офис только для юр лиц. На итого из за неэффективной работы службы маркетинга и контроля качества обслуживания банка я потратил 2 часа своего времени не получив необходимую услугу по содействию в переводе денежных средств с моего счета в банке ВТБ. Отдельно хочу отметить черезвычайно надменное выражение лиц фронт менеджеров этого офиса которые делали все чтобы избежать общения со мной. Спасибо за "отличное" обслуживание.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Вышла, как оплеванная. Информации, что в этом отделении нет обслуживания обычных клиентов нигде нет. Заходишь в отделение, никто не разговаривает, выражения на лицах, как-будто ты в личное помещение этих господ зашла, а не в офис банка. Прошла весь корридор пока мне молодой человек у аппарата с водой не заявил, что тут только для "привелигированных" лиц. Если до посещения этого отделения еще сомневалась стоит ли продолжать сотрудничество с банком, то после этого визита, убедилась, что ничего кроме хамства и высокомерия ждать не приходится.

Show business's response

Сергей Иванюшин

Level 4 Local Expert

Персональный менеджер Григорьева Анна - Хороший консультант, специалист своего дела и просто хороший человек. Светлый, уютный офис, всегда приветливый коллектив.

Show business's response