втб банк это единственный банк, клиентом которого я являюсь на протяжении долгих лет . У меня так же есть карты от других банков но именно этот банк для меня самый удобный и выгодный в использовании. Мне очень нравится что в любом из отделений банка обслуживание клиентов на высшем уровне. Недавно по делам зашла в это отделение , и мне быстро решили проблему . Всегда все подробно объясняют .

Show business's response

Максим Моргунов

Level 5 Local Expert

Был сегодня в данном отделении втб. Взял талон на выпуск карты, в очереди был всего 5мин, приняла девушка Марианна, фамилия на К вроде была. Быстро оформила карту именную, предложила на выбор 3 разных и выдала сразу стикер втб, который мне подошел по размеру. В целом все очень понравилось, приду с удовольствием за картой через 5 рабочих дней.

Show business's response

Максим Т.

Level 4 Local Expert

Плюсы: относительно рядом с метро, и мфц, но таких много офисов. Минусы: ожидание обслуживание больше часа... Наплевательское отношение к клиентам. Комментарий: обращался в это отделение несколько раз в разное время суток, днём вечером. По разным вопросам: положить деньги на счёт через кассу, получить готовую дебетовую карту, внести изменения с заменой паспорта, оформить кредит. По всем (!) вопросам на выдаче чеков на обслуживание предупредили, что ожидание больше часа.... Последнее обращение станет навсегда для этого офиса последним: надо было внести изменение по документам в договор, после ожидания своей очереди вызвали не в то окно (!) но вместо перенаправления в нужное окно - выдали новый талон в очередь! Ожидайте ещё час! Категорически не рекомендую сюда обращаться.

Show business's response