Банк очень хороший, персонал который там работает очень вежливый, быстро и просто решили мою проблему, если возникнут проблемы с удовольствием поеду в этот банк. Всем советую именно этот банк ВТБ.
Надежда М.
Level 4 Local Expert
December 2, 2020
Хотела сегодня открыть вклад, но просидев 50 минут в куртке и маске больше ждать не смогла. Больше в ВТБ ни ногой. Пойду в другой банк. Раньше был офис на перекрестке улиц Тульской и Николо-Козинской, там таких проблем небыло. Зачем закрыли????
1
Ольга К.
Level 4 Local Expert
November 28, 2020
Пришла за справкой жду уже 2 часа.. Работает всего 3 окна. Народа очень много дистанция не соблюдается... Девочек сотрудниц жалко. Но времени своего ещё больше... Руководство банка ВТБ примите меры для оперативной работы.
Татьяна Капелюш
Level 7 Local Expert
February 15, 2020
Посещали отделение в субботу, очень плохо организована работа персонала. Огромная очередь, работают около пяти сотрудников. За справкой мы простояли более двух часов. Печально, что управляющий филиалом не может организовать работу отделения в час пик и выходные. Зато сотрудники банка стараются компенсировать неудобства, очень вежливые, готовы помочь в любых вопросах, приятны в общении.
3
Сергей Мамонтов
Level 17 Local Expert
June 13, 2020
Самое популярное отделение банка ВТБ в Калуге, в том числе из-за расположенного здесь ипотечного отдела. Замечательный персонал, электронная очередь с талончиками, все услуги банка.
1
Яна
Level 9 Local Expert
October 24, 2019
удобно (банк в центре города), быстрое обслуживание. Из минусов - зимой невозможная жара при входе, где стоят банкоматы (кондиционер нагоняет температуру, как в фильмах ужасов, стоять долго не возможно)
3
1
Andrei
Level 12 Local Expert
February 1, 2020
Постоянные очереди лично ждал более 30 минут!! ..персонал часто дезинформирует..менеджера даже не было на ресепшене. Обращался и не раз - прогресс не заметил от слова вообще
Мне это все чем то напоминает Почту РФ..
3
1
Артем Болюкин
Level 17 Local Expert
July 31, 2019
Я живу в Обнинске. Здесь в отделении ВТБ просто кошмар! Огромные очереди, долгое ожидание... Был в Калуге по делам, зашёл в офис ВТБ... Очередей никаких, быстро решил 2 разных вопроса у разных менеджеров. В общем, в сравнении с Обнинском Калужский офис мне очень понравился
3
2
Любовь Платова
Level 3 Local Expert
September 10, 2020
Очень плохое обслуживание Отключили электронную очередь. Много людей Работает один сотрудник .Где остальные нп понятно.Говорят что у руководства. И ТА
1
Константин Жаров
Level 14 Local Expert
June 9, 2020
Профессионально и быстро открыли счёт за две недели и практически моментально всего за 2 месяца предоставили эквайринг! )
1
Александр Ш.
Level 11 Local Expert
November 6, 2019
Периодически бываю там, поскольку являюсь клиентом. Обслуживание становится все хуже из-за сильной текучки специалистов. Мне по ошибке привязали к мультикарте мастер счёт евро, никто за это не ответил, кроме того оформили 3 ненужных золотых карты.
6
Дед
Level 10 Local Expert
December 18, 2019
Приятные, вежливые и заинтересованные в клиенте сотрудники.
Хотя... при выдачи кр. карты, пареньку ни чего не помешало втихую , без какого либо предупреждения, подсунуть условия о страховании этой же карты.
И узнаешь об этом только когда с тебя спишут.
А до этого знать не будешь, ни где в договоре, даже маленькими буковками не найдёшь.
За работу и заботу 5, за хитрость 2
4
2
peretz01
Level 15 Local Expert
October 12, 2019
Довольно таки не плохо,но не весь персонал относится к вам хорошо,испытал на себе.Лишь бы переправить,без обьяснения причин.Может мне одному такая попалась?!
4
2
Марина
Level 17 Local Expert
December 2, 2019
Оооооочень долго! На талоне написано в очереди 6 человек, реально обслужили более 10. Ожидание пол часа. Сотрудники приветливые, компитентные, но время ожидания слишком долгое.
4
1
Инна Головина
Level 13 Local Expert
April 20, 2020
По кредитам и ипотеке обращаться рекомендую. Мы ипотеку брали с дочерью в Сбере, но в ВТБ более привлекательные условия.
1
Станислав Хохлов
Level 4 Local Expert
February 7, 2020
Приехал в субботу забрать ПТС, а отдел автокредитования в субботу не работает, и не важно что приехал за 100 км, день потерян просто так.
3
1
алексей азамов
Level 19 Local Expert
July 26, 2019
Хороший банк, приятные и приветливые работники все доступно объяснят и расскажут.
3
2
Сергей Измайлов
Level 6 Local Expert
September 16, 2019
Все понравилось, персонал проконсультировал по всем вопросам на отлично
4
2
YUO
Level 6 Local Expert
November 17, 2019
Персонал не всегда разбирается в своих программах на компьютере. Иногда формально подходят к решению проблем. Удобное расположение. Время работы тоже удобное. Так в целом нормально.
5
алексей фетисов
Level 5 Local Expert
June 17, 2020
Обслуживание не очень, приходится стоять в очередях, но свои продукты навязывать умеют.
Людмила К
Level 11 Local Expert
October 7, 2019
Персонал грамотный. Клиентов вечером много, стоят у входной двери, не очень это хорошо и обслуживают медленно, может днем и лучше?
3
1
#Юлёк40RUS
Level 14 Local Expert
March 11, 2020
Обслуживание быстрое, стараются все подробно объяснить
3
1
Антон Ионов
Level 16 Local Expert
February 10, 2020
Оформили автокредит по самым лучшим условиям. Шли навстречу и очень помогли.
1
1
Алексей Е.
Level 3 Local Expert
March 1, 2018
Очень приветливые,вежливые сотрудники,качественное обслуживание.Не понравилось,что маленькое здание, мало сотрудников на приеме посетителей,приходится чуть постоять в очереди к операционистам
5
2
Сергей Сергеевич
Level 8 Local Expert
October 30, 2020
Всё аккуратно, вежливый персонал))
А
Level 3 Local Expert
March 12, 2019
Самый наихудший банк. Постоянно названивает Колл центр с темой:" Возьмите кредит". На требование удалить номер из базы - не реагируют. Категорически НЕ рекомендую((
5
3
юрий ДАВЫДОВ
Level 17 Local Expert
February 24, 2020
Работа персонала отлично парковка плохо помещение плохо
2
Владимир
Level 12 Local Expert
September 27, 2020
Вежливые сотрудники, быстрота обслуживания
1
Имя удалено
Level 6 Local Expert
June 18, 2020
Персонала норм, а банк жадный до процентов и куча страховок без которых отказывают
1
Евгений Леднев
Level 9 Local Expert
August 8, 2019
Душевный банк. Грамотно, обходительно, доступно и понятно.