Когда открывал счет - был клиентом с Привилегией, потом перестал быть клиентом с Привилегией. Соответственно это отделение - для меня основное (по мнению ВТБ). Прихожу - а мне каждый раз говорят что вам здесь не рады, идите в обычный офис. Вот сейчас ситуация - мое обращение 15981073 передали в этот офис. Но в этом офисе со мной даже разговаривать не хотят, так как я без пакета Привилегия... И что делать? Как сменить офис "открытия первой карты"? Вы прям как в Сбере - где карту открывали, туда и идите.

Show business's response

Владимир К.

Level 4 Local Expert

Был рядом, вошёл, попросил помочь продлить страховку по ипотеке. Все сидели в своих смартфонах с сонным видом, одна самая деловая дама отвлеклась сказала что должна была прийти ссылка с выбором компаний страховщиков. Другая самая неравнодушна я девушка сказала что помочь некому у них офис "Привилегия". Представляю что в не привилегии. Очень не рекомендую отделение. Очень медлительные и равнодушные специалисты.

Show business's response

Валерий Прочитанский

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Сенякиной Наталии, которая решила долгосрочную проблему, которую другие офисы и сотрудники не могли решить! Остался очень доволен обслуживанием в офисе, и добротой и профессионализмом Наталии!

Show business's response