В мае-июне зарплатный клиент хотел взять ипотеку. Ипотека не как интересно банкам (пришел, подписал и ушел), а с особенностями: нужно было детей оформить в долю. Прямо мне отказывать не стали. Погоняли меня раза 3-4 между первым и вторым этажом. В этой беготне и переговорах с сотрудниками мне стала понятна абсолютная незаинтересованность моей ипотекой. Это политика банка, или работа офиса, или сотрудники были в тот день не в настроении?... Я не знаю. По итогу: мне оформили заявку, закрепили столичного менеджера.... И забыли... Ни звонка, ни письма, тишина.... Никому не было интересно почему я не подаю документы и куда я вообще делся. Пошел брать ипотеку в другом банке.

Show business's response

Рамазан Магомедович

Level 16 Local Expert

Хочу рассказать вам про этот чудесный банк. 31 октября 2024 мной в банкомат втб была внесена сумма 300 000 рублей. Банкомат при пересчёте денег сломался . При обращениях на горячую линию , столкнулся с полнейшем безразличием сотрудников. Ежедневные отписки с перенесением срока рассмотрения .При визите в отделение банка вообще развели руками и сказали , что нет никакой информации о деньгах . На приеме у руководителя банка , т. Масалкин Д. А. , с улыбкой на лице сообщил , что банкомат втб сложное техническое устройство и оно сломалось ,денег отдадут дней через 20 , ждите . Вот такая ерунда происходит с этим банком регулярно . СВО началось у них деньги закончились , с боями в сбер перевел . Вообщем очень много непорядочных действий делает банк. А у банка самый важный критерий - доверие . к этому банку его нет вообще . решать всем вам . мой отзыв негативный , банк ужасный

volodyaseroff

Level 3 Local Expert

Отличное отделение прекрасные сотрудники

Show business's response