В данном отделении сотрудница офиса попросила мой телефон в руки для активации новой карты, но получив телефон помимо активации карт также подключила услугу страхования от мошенничества (ничего мне про это не сказав). Когда я через полчаса обнаружив это вернулся в офис, сотрудница с невинными глазами сказала что это обязательный платеж для активации карты (хотя это не так). Я конечно сам виноват, что передал телефон, но я никак не ожидал таких действий от сотрудницы банка. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ТЕЛЕФОН В РУКИ СОТРУДНИКА БАНКА!
Show business's response
Анна *
Level 20 Local Expert
August 10
Время ожидания почти час!! Но сотрудники специально отключают монитор с очередью. А сами подкручивать ротацию клиентов. Через 40 минут моего ожидания уже был обслужен номер после моего,через 50 минут- ещё следующий номер. На самом деле ещё меня приняли!
Помимо этого, сотрудник этого отделения навязал мне кредитную карту при оформлении вклада, аргументируя это тем,что это обязательное условие для хорошей ставки.
Show business's response
Елена И.
Level 2 Local Expert
September 11
Являюсь клиентом банка ВТБ в г.Истра Московская область , очень внимательные и квалифицированные сотрудники.Перевела пенсию на ВТБ, открыла накопительный счет( выгодно!), с удовольствием пользуюсь другими продуктами банка ВТБ.Ребята Вы лучшие!!!