После проведения ремонта и "реорганизации" отделения это самое медленное отделение из всех, которые я видел в Москве и Санкт-Петербурге. Ни персонал, ни руководство не реагирует на очевидные проблемы с оборудованием, которое стоит в отделении. Среднее время ожидания занимает 45-50 минут даже в дни когда очередь минимальная. До ремонта и "реорганизации" пространства с заменой персонала в отделении очень быстро и квалифицированно обслуживали, с удовольствием пользовался в течение нескольких лет.

Show business's response

Бактыбек Эсенгулович

Level 25 Local Expert

Зашёл отделению ВТБ разблокировать мобильное приложение, мне сказали точнее Павленко Оксана и Грицик Диана Александровна цитирую: у вас фз 115, я спрашиваю это что, ответ мне читайте в интернете, потом сказали я должен позвонить центральный банк, спрашиваю номер, ответ в интернете ищите, Ещё предлагали закрыть счёт, я сказал не хочу закрыть, тогда мне дали выписку, это как домашнее задание. Если в здании Банка ВТБ не смогут решать данный вопрос, тогда зачем пригласить.

Show business's response

Ольга Парфенова

Level 23 Local Expert

Всегда стараемся приехать именно сюда — за профессиональной консультацией и получить квалифицированную помощь по всем интересующим нас вопросам. Отношение к клиентам — замечательное, своих клиентов здесь ценят и дорожат ими. Поэтому мы всегда довольны работой сотрудников. Работают касса и несколько банкоматов. При входе — кофемашина. Минусы: — здесь всегда много народа, поэтому всегда длительное ожидание. — Соответственно, не хватает посадочных мест для ожидающих клиентов. — из-за постоянного наплыва людей очень душно, особенно зимой и летом.

Show business's response