Bank VTB
15 reviews
May 30
Здравствуйте уважаемые руководители банка . Никогда не сомневалась в компетенции Ваших сотрудников , в филиалах нашего района , была в трёх (Кировский) все вопросы всегда решали быстро , все по делу. Понимаю что не читаете наши отзывы , но вдруг... В 2023 году у меня в моем мобильном банке вдруг пропала строка -ИПОТЕКА. Вы сами знаете все неудобства связанные с этим ( ведь не просто так ее разработчики изначально туда встроили) . Было создано 3(!) заявки по данному вопросу , в разное время , все номера заявок и даты сохранены. Но, воз и ныне там . ..Никаким волшебным образом не получается исправить это недоразумение ...
Не могу поверить , что в такой ОГРОМНОЙ корпорации нет айтишника который сможет мне эту проблему решить .
3
September 29
Ужасный банк. Отписываются дежурными фразами о своем сожалении, регистрируют обращения снова и снова, информируют о "положительном решении" но по факту НИЧЕГО не происходит. БОЛОТО!!!
Обещали за 30 дней передать данные в ГКУ ЦИС.
ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 90 ДНЕЙ!!!! не достаточно чтоб отправить данные в ГКУ ЦИС. Нарушают собственные регламенты. Проблема так и не решена!!
September 10
ВТБ смог обойти все препятствия по защите конфиденциальных данных Билайн.
Теперь состояние баланса светится прямо в личном кабинете клиентов.
По полученной в Билайне информации - это стало возможным "Благодаря тесному сотрудничеству Билайна и ВТБ" .
Без моего на то согласия уважаемые компании обмениваются данными о состоянии моего счета (баланса). :) Молодцы
November 30, 2023
Были сегодня в отделении банка на Долгоозерной. Привозила папу, инвалид 1 группы, передвигается в инвалидном кресле, подняться в отделение невозможно! Пандус не чищен! Сугробы! По кнопке вызова невозможно дозвониться! Доступный город называется?! В результате попросили клиентов и затащили, в прямом смысле , по ступенькам на руках! Прошу руководство обратить внимание на маломобильных граждан!
6
2
September 20, 2023
Напрасно тратят время, по телефону отвечают Тупые Боты, дозвонился до оператора поддержки не возможно, в отделениях тоже не пойми что творится, пришли переоформить кредит с открытия сюда в втб, сотрудники пол часа ничего не могли сделать, а по итогу оставили с моими проблемами и сказали что отделение закрываются !!
Как это понимать ? Я просил чтобы меня переводили в другой банк? Теперь если вам надо чтобы я оплатил кредит, приезжайте ко мне домой, с доверенностью и я буду оплачивать
13
July 1
Очень жаль, что и в этом банке уже говорят подождите это не мы это программа. Устал терять время, голосую рублем.
July 11
Пишешь правду, отзыв не публикуют. Написала, что за свои ошибки банк все нервы истрепал. Не понравилось.
2
August 30
Ужасный банк. Служащие никакие. Не рекомендую банк ВТБ как банк ни для физических ни для юридических лиц.
1
December 1, 2023
Обоснуйте пожалуйста Ваше взимание платы за предоставление выписки по остаткам на счетах для госслужащего 200 рублей. В документах Банка этого пункта я не нашла. Жду ответа.
September 21, 2023
Без ведома клиента подключили Привелегию. Не хотели принимать претензию. В итоге признали что ошибочно все произошло. Но кто в это поверит. Будьте бдительны!
8
December 18, 2023
Как доходит дело до оператора , операторы сбрасывают звонок , звонила им целый день. Возврата денег так и нет , операторы сбрасывают не отвечают
2
October 18, 2023
Огромное спасибо банку за оперативность в пресечении телефонного мошенничества. Реакция мгновенная! В. Мясников
4
3
July 16
Очень долго ждать в филиалах банка
December 21, 2023
Пришла закрылись счет в данном банке ! Народу никого ! Счет не закрыли в итоге ! Опять надо идти
1
January 21
Заблокировали карту без моего согласия
1