Так и не смогла получить услугу... обратилась в это отделение, чтобы оплатить инвойс. Сначала менеджер банка отправила меня в другой банк лично присутствовать при переводе средств со счета на карту ВТБ. В другом банке были этому очень удивлены, ведь в приложении это делается за минуту, без комиссии, а переводы по счетам, привязанным к одному номеру телефона, не вызывают сомнений, и счета не блокируют на неделю... В ВТБ снова села в очередь и так и не дождалась обслуживания! Менеджер обслуживала юношу, который взял номерок за мной ещё в первый заход. Т.е. меня успели обслужить в другом банке, я вернулась, в очереди ещё 20 минут, а юношу всё обслуживали... И 4 человека передо мной. 4 часа ожидания?? Это непозволительная роскошь так долго сидеть в отделении ВТБ. В общем, если запланировали поход в ВТБ, то берите выходной.

Show business's response

S.H.

Level 4 Local Expert

Здесь много плюсов. Но один минус сегодня для меня затмил все плюсы. Я пришел к ним сегодня, и у меня уже была проблема. Я был там у одной из работниц, и она вела себя уважительно и пыталась понять мою проблему, и там были двое молодых людей, один из рабочих был под номерами (1) и (5), а у меня талон под номером (7). После того, как я попытался разобраться в своей проблеме, он повысил голос и сказал мне, что (вы не наш клиент), я объяснил ему, почему вы так громко разговариваете. Он сказал (Если у вас нет второго вопроса, до свидания, у нас большая очередь). Я был сегодня в 13:30. Я не помню их названия. Завершение темы (Я иностранец, и Россия, я считаю ее своей второй страной, потому что я здесь учусь. Но это не очень приятно, когда кто-то так говорит. ) При всем моем уважении к остальным хорошим сотрудникам и сожалею, что поставил одну звезду

Show business's response

Ирина Шолохова

Level 10 Local Expert

Очень понравилось обслуживание,сотрудник Михаил Джус компетентный, внимательный,всё объяснил,во всём помог.Спасибо ему огромное!

Show business's response