Bank VTB

Rate this place

10 reviews

Level 13 Local Expert
December 16, 2024
11.11.24 начало истории. Прошел месяц с момента получения новой дебетовой карта. И не могут мне ее активировать. Нам на предприятии было задание поменять на новые. Мы же законопослушные. Теперь в чате Банка пригласили приехать в офис. Ничего не могут сделать. Приехала. Написала письменное обращение со всеми прилагающими ксерокопиями документов. Попросили ещё 7 дней подождать. Теперь приходит уведомление что чего то не хватает для активации карты. Еду к вам сегодня. 16.12.24
Level 2 Local Expert
February 1
Странный подход к клиентам, в 17.01 минуту стоят строем у дверей, твердя, что рабдень закончен!! Не могут уделить 10 секунд своего драгоценного времени, чтоб ответить на элементарный вопрос Начинаю верить мемам про зумеров
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Спасибо, Ксении, помогла быстро и оперативно разобраться с вопросами. Приятное отделение.
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Благодарю сотрудницу Айсел за внимательное и качественное обслуживание, быстро и оперативно решила мои вопросы! Спасибо!
Level 4 Local Expert
April 26, 2024
Отличная работа от сотрудника Ксений Ковенко! Популярные объяснения по возникшим вопросам, вежливое отношение к клиенту!
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Благодарим Александра Миронова за отличную работу: ходатайствуем о поошрении!!
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Спасибо за грамотную работу менеджера Ковенко Ксении., работника втб.
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Был простой вопрос закрытия счета для ПРЕМИУМ клиента (пакет привилегия). В моем понимании вопрос должен решаться день в день. Не перезванивают, не решают вопрос неделями, сотрудники дают левые визитки с неработающими телефонами для связи, общий номер поддержки ВТБ (на котором еще с 3 раза надо умудриться дозвониться до живого человека, тк алгоритм робота оставляет желать лучше) также обещает, что сотрудник офиса перезвонит, но ничего не происходит. Уже 2 раза. Придется опять лично идти и ругаться. Пойду уже в третий раз для того чтобы просто ЗАКРЫТЬ СЧЕТ. Полный совок!
1
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Два банкомата, круглосуточная работа и нет очереди
Level 8 Local Expert
April 20, 2018
Всего 2 банкомата. Работают круглосуточно.
5