Отличное отделение. Большое количество посетителей, но при этом всё сделано так, что очереди минимальные. Электронная очередь, на входе девочки-консультанты сидят. Все вежливые, без нервов, без суеты. В ипотечном отделе понравилось то, что все готовы тебя консультировать до тех пор, пока ты не поймёшь все нюансы. Готовы подсказать, объяснить. Стараются идти навстречу. В общем, очень понравилось отделение. Максимальная эффективность за минимальное время.

Ольга Ж.

Level 7 Local Expert

Дата события 18.02.19г. Место. Г.Тула. Отделение ВТБ на Красноармейском проспекте. Было приятно иметь дело с грамотным специалистом Проняковой Дарьей. Окно 8. Хорошо знает вашу спицифику и сглаживает конфликты с посетителями!! Поясняю. Обратилась к специалисту за стойкой ресепшна в отделение на Красноармейском проспекте с вопросом как внести платеж по ипотеке если карта на перевыпуске. Девушка ответила что у них не работает программа и предложила приехать через час. Приехала через 40 мин в отделение на Красноармейском проспекте так как в машине уснул грудной ребенок. Взяла талон с уточнением администратора что программа все еще не работает. Специалист в 8 окне Пронякова Дарья пояснила что операция по зачислению средств на счет не зависит от программы. В зале рядом сильно возмущался клиент за задержки в обслуживании, она пригласила его к себе для решения вопроса. Побольше бы таких специальстов в ВТБ.

Светлана Иванова

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстрое, но не весь персонал знает проблему до тонкостей. Я пришла вывести накопительную часть пенсии, оказалось, что нужно указать реквизиты счета другого банка. На следующую попытку оказалось, что надо сначала оформить саму пенсию в пенсионном фонде, а потом работать с накопительной частью. А сразу все нюансы объяснить слабо было?!

Bank Vtb 24

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

72 reviews