Bank Zenit
101 reviews
October 17
Отличный банк! Вежливый и отзывчивый персонал. Особая благодарность менеджеру Юрию, сориентировал по вопросу чётко и доступно. Будьте уверены, что здесь Вам помогут решить любой вопрос
July 17
Сотрудники отделения либо некомпетентны, либо бизнес - процессы в рознице настроены так, чтоб клиенту вставлять палки в колеса.
Заблокировала карты по утере. Обратилась в офис для перевыпуска дебетовой и кредитной карт и попросила аннулировать заблокированные карты и счета. Получила новые карты. Переводила деньги по сбп из другого банка и деньги упали на счёт заблокированной карты🤦 Обратилась на гл, где сотрудник прокомментировала, что счёт заблокированной карты оказывается не был закрыт! И теперь мне этими деньгами никак не распорядиться, только получать в офисе через кассу. Это просто кошмар! Даже если сотрудник офиса затупил и не дал мне на подпись заявление о закрытии счета (бумаг в офисе я кстати подписывала целую гору), но неужели нельзя настроить бизнес процессы так, чтобы деньги падали на счета активных карт? Это же логично! Сотрудник горячей линии опять таки советует выбрать в приложении для сбп счёт активной карты. Да ничего я не должна выбирать, кому придет в голову зачислять переводы на счета заблокированных карт, покажите мне хоть один такой банк. Я пришла в офис, описала проблему и рассчитывала на ее решение, а не создание мне дополнительных проблем! Просто в шоке от такой "клиентоориентированности"
October 21
Обратилась в отделение банка узнать по накопительным счетам. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса, все чётко и грамотно пояснили, проконсультировали по вкладам и накопительным счетам. Сотрудники профессионалы, любят свою работу. Офис светлый, стильный. Обязательно рекомендую данный банк, мне как клиенту все понравилось.
September 17
Вежливое обслуживание, грамотный персонал. Обходительное отношение к клиентам. Обращался по вопросу начисления кэшбэка, незамедлительно создали заявку, всё проконтролировали. Подал заявку на кредит, ребята бились за неё как тигрольвы, увы подвела моя кредитная история. Но скажу так, если вам нужно кредит, в этом банке ребята будут делать всё, чтобы вы получили деньги. Нет такого, как в других синих, зеленых и красных банках, где большой поток клиентов, который можно не обслуживать.
September 17
Хотелось бы отметить высокий профессионализм решения вопроса сотрудниками а так же руководителем офиса.
Объясняют все прозрачно, стараются подобрать оптимальные решения для клиента. В офисе очень чисто! Все приветливые! Одно удовольствие к вам заходить!
Даже чаем напоили пока ожидала решение)
October 8
Люблю пользоваться услугами этого банка. Очень красиво внутри, если нужно немного подождать, то ожидание комфортное. Коллектив всегда вежливый. Отдельное спасибо Юрию, классный, грамотный специалист, было очень комфортно работать)
July 8
Хорошее отделение, очередей нет. Обращалась за оформлением дебетовой карты, попала к менеджеру Ксении Олеговне, она всё подробно и вежливо рассказала, оформила заявку, предложила дополнительную продукцию, мне понравились условия и ещё оформили страховку на дом. Обслуживанием и услугами банка осталась довольна!
1
September 6
Более 10 лет сотрудничал с банком.Вынужден был закрыть счета. Крайне низкий профессиональный уровень сотрудников.На элементарные вопросы не знают ответа.На просьбу дать реквизиты счета , дают только номер счета.Приходится показывать реквизиты счета другого банка в качестве образца.
Сотрудники не знают, что такое честь, совесть, порядочность.Уговорили, при погашении кредита ,принести в банк наличные денежные средства. Взыскали за пересчёт наличных денег в кассе 80 тысяч рублей.И таких примеров масса.
October 21
Приветливые и грамотные сотрудники в отделении, получала дебетовую карту- все подробно рассказали по условиям и обслуживанию, помогли установить приложение. Угостили кофем!
October 21
Я делала страховку дома в этом банке на Попова 33 а. Менеджер Ксения Виноградова все подробно рассказала и объяснила, быстро оформила страховку , предложила сделать кредитку у них . Наверное ещё приду за кредиткой . Банк рекомендую . Обслуживание устроило на твердую 5!
September 10
Обратился в офис банка для оформление кредитной карты. Сотрудник банка встретил меня при входе и помог взять талон и меня сразу же вызвали к сотруднику. Сотрудник поинтересовался у меня с каким вопросом я пришел мы обговорили все моменты по кредитной карте.
В офисе чисто, очереди не было, быстрое обслуживание, профессионалы своего дела.
Рекомендую!
September 19
19.09.24 была в отделении банка , менеджер Юрий ответил на все мои вопросы , решил очень важную проблему . В офисе чисто , есть кулер с водой, предложили кофе . Благодарю за качественный сервис !
July 26
Все отлично. Все быстро и качественно.
Светлана ( не помню фамилию) все объяснила и помогла. На приглашение попить кофе вежливо отказала.
October 21
Очень понравилось обслуживание в этом банке! Чистый офис и лояльное отношение менеджеров к клиентам очень распологает! Обязательно вернусь в этот банк снова!!
November 21
Оформила кредитну карту в этом банке. Сама хорошая карта которая мне попадалась. Очереди не ждала сотрудники все мне рассказали и даже оформили по акции чтобы я получила максимум выгоду. Спасибо сотрудникам этого банка!
September 19
Открывала счет. Условия по счету интереснее чем в других банках, при этом еще и процент доходности выше. Время обслуживания максимально короткое . Пояснили все условия пользования счетом . Понятно и просто . Спасибо .
October 2
Обратились в банк Зенит за разъяснением по автокредиту, менеджер Юрий всё понятно объяснил и подсказал, как уменьшить сумму кредита и , соответственно ежемесячный платёж . Благодарю
August 11
Странный банк, устанавливают комиссию за то что пользуешься кредиткой, причём комиссия ежедневная...
В результате, кредитка есть но я ей не пользуюсь... Надо закрыть.
May 8
Сегодня первый раз была в банке «Зенит».
Очень помог Юрий Мтхайдович в решении моих вопросов : четко, быстро, качественно, профессионально! Благодарю!
October 5
Как только оставите заявку на сайте на кредитку или дебетовую карту, готовтесь ваши данные сольют во все банки - названивают уже неделю с сравни. Ру, банки. Ру и тд.
April 5
Приходила получить кредитную карту. Попала к менеджеру Юрию. Сделал все максимально быстро. Помог разобраться с приложением и проконсультировал по условиям использованиям. Большое спасибо.
1
October 18, 2023
Обращалась прошлой осенью с вопросом о закрытии счета, очень долго ждала свою очередь, хотя народу было мало, сотрудники работали нехотя. Девушка - сотрудник банка, сказала, что мой счет закрыт и даже выдала заявление на закрытие подписать, правда копию мне не дали, сказала, что все закроется автоматически, но спустя год, при заказе кредитной истории, узнаю, что счет до сих пор открыт!
Очень неудобно, что всего одно отделение в Екатеринбурге и работают только в будни, нет возможности доехать, так как работаю именно в это время и в другом районе.
В общем, если собираетесь что-то оформлять в этом банке, ну и как выяснилось, закрывать, проверяйте потом самостоятельно, так как сотрудники некомпетентны во многих вопросах, а руководству, походу, все равно на повышение квалификации сотрудников.
1
1
April 6, 2023
Обращалась в отделение банка 06.04, хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса, все чётко и грамотно пояснили, проконсультировали по вкладам и инвестиционным продуктам. Чувствуется, что сотрудники любят свою работу и профессионалы. Офис светлый, стильный. Обязательно рекомендую данный банк, мне как вкладчику все понравилось.
1
April 24
Юрий, отличный специалист, помог разобраться в кредите. Отвечал на все вопросы и был очень доброжелательным. Советую именно этого специалиста
December 21, 2022
Не могу не поделиться впечатлением о своём родном банке. Молодцы!!! Очень светло и чисто, комфортно и вежливо, доступно и понятно. Расположен в центре, отдельный вход, всё оч круто. Зенит прям вышел на новый уровень!)
1
March 14, 2023
Обратился в банк проконсультироваться по кредиту. Был приятно удивлён оперативным обслуживанием, приятной обстановкой. Оператору Ирине хочу сказать отдельное спасибо, грамотно проконсультировала. Так же хотел отметить чистоту в отделении, был часом ранее в другом банке, земля и небо... МОЛОДЦЫ, приятно заходить к Вам!
March 14, 2023
Обращался в данный банк по выпуску карты Юнионпэй, для того чтобы расплачиваться за границей. Карту оформили быстро, всё объяснили. Большая благодарность менеджеру Кристине, за оперативность и грамотную работу. Специалист высокого уровня, мы с женой боялись, что не успеем оформить карту, а банк пошёл нам на встречу и сделали в кратчайшие сроки. В общем приятный банк, офис чистый, светлый, рядом есть где припарковаться.
November 28, 2023
Сотрудники вежливые, оперативно помогли с запросом. Комфортная зона ожидания. Есть большая парковка в ТЦ рядом, оставляла авто там
January 17
Очень нравится данный банк и обслуживание в нем.
Почти никогда не бывает очередей, стоит электронный терминал, диван, кулер
Получала кредитную карту, по условиям всё понравилось, оформили тоже достаточно быстро
December 21, 2022
Понравилось. Был перед новым годом. Банк украшен , всё красиво ,светло.)) Как то прям приятно стало.
Девочки вежливые, документы оформили быстрее чем в больших банках, освободился быстрее чем думал
1
August 16, 2023
Обращалась для консультации по накопительному счету. Удивило, после сбера, нет очередей, быстрое обслуживание, супер компитентные сотрудники, знают все, и про те ставки откуда пришла. Приду к вам, как закончится срок по вкладу. 😇
April 12
Банк достойный внимания, персонал вежливый, делают все быстро, очередей нет, все нравится
October 3
Нормальный банк . Ставки ни всегда хороши для фл. Закрыла быстро кредит
December 8, 2022
Очень быстрое и качественное обслуживание. Все понятно, вежливо, доходчиво! Особенно хочу поблагодарить сотрудника Эрдневу Татьяну! Сотрудник был полностью заинтересован моим вопросов и оперативным решением его!
September 8, 2023
Оформила карту, спасибо большое за обслуживание! Очень вежливые и приятные сотрудницы! Светлана и Яна! Благодарю большое)))
October 11, 2022
Худший банк. Никому не рекомендую. Блокируют карты после получения. Причин не говорят. В банке и Колл-центре ничего не знают.
Не успел оплатить обслуживание карты, не пополнял даже, сразу после выдачи заблокировали. Серьезно? Ничего не перепутали?
Я ждал больше месяца карты и мне их сразу заблокировали. Не тратьте своё время на карты в этом банке. Вижу, что это уже не первый случай. Блочат всем.
Никогда больше не приду в Зенит и никому не советую тратить время и деньги. Я уже обращался по аналогичному вопросу в ЦБ при блокировках карт, уже была одна такая история. Все решается на ура. Буду решать вопрос таким же образом и с Зенитом. Пойду до конца. Это безобразие, худший банк в России.
1
June 1
Приходил получить карту оформили страховку без моего согласия. списали деньги а вернуть не могут ужасный банк. Не советую туда ходить
February 15, 2023
Недавно обращалась в отделение банка Зенит. Сотрудники вежливо и оперативно обслужили , рассказали про действующие линейки продуктов. Оформила карту Unión pay , как раз сейчас на нее идет акция от банка, она бесплатная
March 21, 2023
На самом деле очень притяное и быстрое обслуживание, что не содет не радовать. Обратился в отделение с проблемой, и менеджер с руководителем бвстро помогли ее решить. Спасибо большое за помощь.
1
November 2
Единственное, что такой банк один и находится далековато
April 12
Пришел в будни до обеда ,очередей нет мой вопрос решили за 15 минут . Оперативно , профессионально.
September 27, 2023
Отделение находится в центре что удобно по расположению , очень комфортный график работы.
1
February 8, 2023
Приходил в банк за оформлением карты юнион пей. Узнал, что появилось премиальное обслуживание. Спасибо большое премиум менеджеру Кристине Карамышевой за быстрое и качественное обслуживание
February 15, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников банка Зенит за грамотную консультацию по переводам. Очень удобно, что сделали электронную очередь. Обязательно обращусь ещё раз .
September 10
Хорошее и быстрое обслуживание
February 15, 2023
Обращалась в отделение за консультацией по картам. Все подробно объяснили, проконсультировали. Отзывчивый приятный персонал.
June 30, 2023
Большое спасибо за качественное и ответственное отношение сотрудников Светлане и Алексею к моему нелегкому вопросу!!!
April 6, 2023
Оформил карту UnionPay, после попадания Зенита под санкции - банк ввёл ежемесячную комиссию за обслуживание неработающей карты, которую списывают в минус. Рекомендую обходить стороной данный банк.
September 27, 2023
Обратилась поменять валюту, время обслуживания без перерыва, очень удобный график работы! Рекомендую!
March 15, 2023
Добрый день) была в офисе, быстрое обслуживание, решение и предложение интересных условий по кредитной карте , рекомендую!