Офис чистый, просторный и комфортный. Менеджеры и др.сотрудники вежливы и компетентны. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за подробную и профессиональную консультацию по оформлению кредитной карты, очень приятный молодой человек) Однозначно рекомендую.
1
Show business's response
Слава Самоваров
Level 6 Local Expert
April 23
Акцию они обьявили, кредитку на супер условиях. Заполнил заявку, через госуслуги даже.
Через несколько дней звонит девушка и говорит что кредитка одобрена приезжайте. Только офис один на весь город и живу я на Металлурге, а офис в городе.
Ладно, недели через две появилось время в рабочий день съездить. До этого через день смски приходили звали за кредиткой.
Приехал, еле еле припарковался хрен знает где. Подхожу к оператору, говорит давайте паспорт и подождите пока оформлю договор. Через 10 минут сообщает что кредит не одобрен!!!
Это просто пипец какой то, нафига надо было меня гонять, пол дня потратил на дорогу.
Никогда не связывайтесь с ними.
Ак
1
1
Show business's response
Регина Борта
Level 3 Local Expert
January 11
Люди, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК !!! Обманут и помочь никто из работников не сможет!!!Все игнорят!!!
Хотела взять кредит в этой компании, тк предлагали хороший % ( как работнику Татнефти). Приехала в офис специально из другого города , старший руководитель (Станислав привет Вам) одобрил несколько кредитов, но всячески впихивал новый продукт - кредит под залог авто с ставкой 14, 8%. Я сразу сказала, что авто оформлено НЕ НА МЕНЯ , а на СУПРУГА (мы с ним в официальном браке 5 лет) . На что он ответил - ВСЁ РАВНО, главное через полгода пришли ПТС любой.
Спустя время, я отправила на почту Зенита электронный Птс, а главный офис требует ПТС авто, оформленный на меня 🤣 Теперь мне подняли на 3% кредит по вине некомпетентности сотрудников.
ВОПРОС - КАК МНЕ МОГЛИ ИЗНАЧАЛЬНО ВЫДАТЬ КРЕДИТ, ЕСЛИ Я НЕ ПОДХОДИЛА ПОД ЭТИ УСЛОВИЯ???? ЗНАЧИТ НАМЕРЕННО НАЧАЛЬСТВО ЭТО СДЕЛАЛО, ТЕМ САМЫМ ПОДСТАВИВ.
ПОМОЩИ ИЗ ОФИСА НИКАКОЙ НЕТ. САМ СТАНИСЛАВ ГОВОРИТ - НУ ПРИМИТЕ ИЗВИНЕНИЯ И РАДУЙТЕСЬ, ЧТО 17,8% СТАЛО, А НЕ 30%. ВОТ ЭТО РАБОТНИКИ У ВАС!! ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОТЕ!!
2
2
Show business's response
kristitopol
Level 2 Local Expert
March 11
Вежливый персонал,быстрое и качественное обслуживание,обращалась не раз ,пользуюсь только этим банком ,Татьяна супер менеджер ,вежливо и быстро все обьяснила и рассказала
1
Show business's response
Алексей Логинов
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно
1
Show business's response
Кирилл С.
Level 3 Local Expert
January 26
Очень понравится Банк Зенит, пришел, очерили нет, менеджер Татьяна вежливо и граматно обслужила меня, на все вопросы быстро и понятно ответила. Спасибо большое!
3
Show business's response
Pavel Eskobar
Level 30 Local Expert
December 7, 2024
Картинка не соответствует тому, что внутри. Всё уставшее. Как говорится хочешь узнать про банк, куда хочешь отнести деньги, сходи и посмотри на место работы этого банка. Курс не соответствует, заявленному на сайте. Далеко, неудобная парковка.
1
Show business's response
Александр Кореев
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Не понимаю восторженных отзывов здесь. Это самый худший банк, в котором я был и продуктами которого пользовался, без преувеличения. А обслуживаюсь я в многих банках, есть с чем сравнить По порядку. Заказал кредитную карту, одобряли 3-5 дней. Опять же уточню, сколько у меня было и есть кредиток, одобряют сразу 5-10 минут в других банках. Звонит девушка, приезжайте говорит в офис, забирайте) Что?))))) Не помню когда и в каком банке необходимо ехать и забирать самому карту. Давно уже курьеры привозят. Ладно, собираюсь, еду. Захожу, тишина, сидит одна за стойкой девушка, спросил куда пройти направила. Передо мной мужчина и женщина в очереди. На всякий случай уточняю нужно ли брать талоны. Да говорит. Нигде не написано это. Женщина тоже без талона сидит. Этот аппарат по талонам где то в начале офиса в углу стоит. Ладно взял талон. Сижу жду. Один оператор всего работает. Думаю ну ладно, всего 2 человека передо мной. В итоге этот мужик минут 30 обслуживался, надо было ему вроде вклад продлить. Тут мне уже поднадоело ждать. Спрашиваю где еще оператор. А я говорит одна, вторая на больничном. Ну отлично! В итоге мужик уходит. Я пришел в 10.30, в 11.00 мужик ушел. Женщину она обслуживала минут 50 и не обслужила доконца, остаоась еще ждать. В итоге меня принимают ближе к 12.00, то есть почти 1,5 часа я ждал 2 человека в очереди. Минут 15-20 что то там копошится. Хотя сколько получал карты, 5 минут и ты свободен. В итоге через 20 минут говорит мне, что вы выбрали лимит карты 100 тысяч, а у нас от 100 т. обязательна страховка 1500 стоит. Сколько одобряли кредиток и с большим лимитом, никаких страховок не было или отключались. Говорю не нужна она мне. Выясняла звонила минут 20. Говорит да все без страховки оформим. Еще через минут 10 говорит мне пришел отказ)))))))) Уважаемый банк это днище днищенское!!!))))) В итоге порвал договора и ушел с этой шарашки. Ни в коем случае не обслуживайтесь в этой помойке! Посещал это место 26.07.2024 с 10:30 по 12:30 примерно.
4
3
Show business's response
Ирина К
Level 2 Local Expert
April 15
Очень понравилось обмлуживание. Очереднй нет. Компетентно проконсультировали менеджеры. Управляющая предложила кофе во время ожидания проведения операции.
1
Show business's response
Антон Н.
Level 2 Local Expert
April 10
Друг Николай посоветовал данный банк для обмена валюты с рублей в доллары , съездил проконсультировался , остался доволен . Девушка менеджер спасибо большое за всю предоставленную информацию🔥
1
Show business's response
Тамара Овсянникова
Level 2 Local Expert
April 25
Отличный филиал !Оперативно решили возникший вопрос.Отличное обслуживание .Дмитрий вы настоящий специалист!
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Обращалась за консультацией к менеджеру Дмитрию в офис, получила все ответы на свои вопросы, все грамотно рассказал, объяснил. Очень отзывчивый, позитивны и грамотный специалист! Будем сотрудничать дальше!
1
1
Show business's response
Наталья Ф.
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Солидный офис, очереди не было. Заключила договор быстро, спасибо менеджеру Дмитрию, ответил на все интересующие вопросы. Только хорошие впечатления. Успехов!)
1
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию!За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку!
1
Show business's response
Федянина Мария
Level 13 Local Expert
July 22, 2024
Приехала оформлять карту «Клуб Чемпионов» для заправок Татнефть. Консультант сказал, что все дебетовые карты платные, 1500 руб. Я поверила и не стала брать. А потом ради интереса зашла почитать условия, а там ни о какой оплате карты речи не шло, и на горячей линии подтвердили, что карта выдается бесплатно. А консультант, видимо, так сказал, чтобы продать страховку на карту. Такой подход мне понятен, конечно, план надо выполнять, но считаю это мошенничеством чистой воды. Поеду ещё раз, буду выбивать свою карту 😁
4
1
Show business's response
Ekaterina C.
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Была в этом банке, в кассе меняла валюту, кассир вежливый, добрый, внимательный, озвучил курсы валюты и т.д., всё понравилось, очень оперативно, молодцы!
3
1
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
February 10
Хорошее быстрое обслуживание клиентов в данном отделении банка ,вежливый персонал.
2
Show business's response
tanya.vera2024
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Хороший банк, вежливый и внимательный персонал. Рассказали все подробно про вклады. Однозначно рекомендую.
3
Show business's response
кирилл стариков
Level 14 Local Expert
August 28, 2024
Нужно было поменять доллары на рубли, предварительно позвонил в банк уточнил курс и возможность обмена, сказали приезжайте, ехал через весь город в кассе сказали "не покупаем" в хамской манере, так как потратил много времени на дорогу, больше никуда не успел, потерял большие деньги!
Show business's response
Анна .
Level 2 Local Expert
February 18
Пользовались этим банком 4 года только положительные эмоции. Обращайтесь рекомендую.
2
Show business's response
Максим Липатов
Level 3 Local Expert
March 11
Банк очень хороший, очередей нет, менеджеры помогают решить вопрос. ВСЕМ СОВЕТУЮ!
1
Show business's response
Нина Ч
Level 2 Local Expert
February 16
Очереди не было, обслуживала менеджер Татьяна, все очень понравилось.
2
Show business's response
Николай Попов
Level 3 Movie Critic
October 24, 2024
Всё понравилось,спасибо! Менеджер Дмитрий грамотно проконсультировал.
1
Show business's response
Nataly A.
Level 4 Local Expert
March 24
Спасибо Елене! Очень понравилось обслуживание!
1
Show business's response
Гегам О.
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Пользуюсь продуктами банка зенит, доволен! Всем советую!
1
Show business's response
Елена Кочелаевская
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Спасибо менеджеру Татьяне. Очень вежливая и доброжелательная
1
Show business's response
Оксана Соколова
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Хороший Банк. Спасибо менеджеру Екатерине . Помогает решить все вопросы . Советую всем ....
2
2
Show business's response
Александр Еремкин
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Внимательное и доброжелательное отношение к новым клиентам.
Качественно и понятно разъяснили продукты банка.
Расположение - приемлемое: хотя и на конце Алексея Толстого, но и в начале Льва Тостого.
1
1
Show business's response
ирина а.
Level 4 Local Expert
March 7
Очень понравилось обслуживание.
1
Show business's response
Анатолий Новиков
Level 14 Local Expert
May 21, 2024
Ну вот все хорошо... но пипец как долго) а так уютно, люди хорошие... просто их физически не хватает))
2
Show business's response
meteora957
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Самобытный банк, можно так охарактеризовать. В общем, обслуживание хорошее, даже иногда отличное, но случается человеческий фактор. Нет предела совершенству, как говорится.
1
Show business's response
Vitya Schel
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Супер быстро купили мои евра, но попросили паспорт(я не помню имена лица номера паспорта и серию его, только пинкод виза мастеркард) по хорошему курсу, выше тинькофф на 10 рублей, купил макбук в этот же день
2
1
Show business's response
Андрей Лев
Level 2 Internet Expert
May 10, 2023
Это наверное худший из банков с которыми я имел дело. В Самарском филиале работают хорошие сотрудники, но те с которыми я столкнулся на удалёнке, это менеджеры с разных других городов, это просто жесть. Очень жаль потраченное время и деньги. В этот банк больше не ногой!
1
2
Сергей Петров
Level 10 Local Expert
July 31, 2024
Очень неудобно добираться, хотя находится в самом престижном месте города!!!
1
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Все отлично!)
Особенно благодарен Ирине, из отдела по обслуживанию физ.лиц.
Всем рекомендую этот Банк и этот филиал г.Самара
2
1
Show business's response
Валентина К
Level 2 Local Expert
February 13
Отличное обслуживание
1
Show business's response
Дмитрий Горланов
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Очень хороший банк советую всем посетить очень чисто окуратно вежливый персонал и хорошие проценты по кредиту
Show business's response
Ирина И.
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Обслуживание на высоте. Доступно все рассказали. Удобный мобильный банк.
1
Show business's response
Полина К.
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Все прекрасно, светлоте приятное помещение, приветливый персонал. Все сделали быстро и качественно. Спасибо!
1
1
Show business's response
Дэн К
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Обратился в банк Зенит по рекомендации. Отличный банк , удобный мобильный сервис, приветливые девушки-менеджеры. И совсем нет очередей.
1
Show business's response
Александр Александрович
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Очень оперативно, профессионально, вежливо, полезно!!!
Всем рекомендую!
Исаева Наталья
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Пользуюсь мобильным приложением, очень понятное и удобное! Весь персонал очень компетентный и приветливый!
Show business's response
Екатерина Немцова
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Сотрудники очень помогли при оформлении карты. Быстро все решили, были очень вежливы.
1
1
Show business's response
Екатерина Немцова
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Уютный офис, дружелюбный персонал)
1
1
Show business's response
Денис Козлов
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Отличный сервис! Сотрудники вежливые и самое главное компетентные) Рекомендую)
1
Show business's response
Марианна
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Все очень долго. Заблокировали карту за то что перевела денег на накопительный счёт. Просто так!! Заставили притащить кучу бумаг подтверждающих доход. 2 месяца тянули. В итоге ничего не восстановили. Деньги вернули частично, содрав проценты. В отделении банка девушки очень медленные, очередь огромная. Дозвонится в отделение не возможно, только 8800. Сами никогда не звонят, хотя обещают. Вообщем это первый такой банк в Самаре. Больше точно не обращусь и никому не посоветую.
1
2
Show business's response
Игорь Крутов
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Никогда, никогда! Никогда не приезжайте в этот банк. Посетил пару раз. Итог не одного клиента в очереди, а ожидание больше часа! Пустая трата времени.
Show business's response
Надежда Сергиенко
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Пользуюсь картой банка Зенит с 2015 года. Удобно и выгодно. Офис банка расположен удобно.
1
2
Show business's response
Алекс Крос
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Одни плюсы
1
Show business's response
Александр Добреньков
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Это не банк а просто полное дно, что бы узнать предварительный платёж по кредиту, ты должен заполнить заявку на сайте, потом приехать в банк прождать очередь 1.5 часа когда перед тобой только 2 клиента, а потом начинается самое весёлое, начинают запрашивать выписку пфр, Инн, снилс, ещё бы анализ мочи спросили. Зря потраченное время, советую даже не обращаться в данный банк