Bank Zenith

Rating 4.1
170 ratings
Rate this place

88 reviews

Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Не понимаю восторженных отзывов здесь. Это самый худший банк, в котором я был и продуктами которого пользовался, без преувеличения. А обслуживаюсь я в многих банках, есть с чем сравнить По порядку. Заказал кредитную карту, одобряли 3-5 дней. Опять же уточню, сколько у меня было и есть кредиток, одобряют сразу 5-10 минут в других банках. Звонит девушка, приезжайте говорит в офис, забирайте) Что?))))) Не помню когда и в каком банке необходимо ехать и забирать самому карту. Давно уже курьеры привозят. Ладно, собираюсь, еду. Захожу, тишина, сидит одна за стойкой девушка, спросил куда пройти направила. Передо мной мужчина и женщина в очереди. На всякий случай уточняю нужно ли брать талоны. Да говорит. Нигде не написано это. Женщина тоже без талона сидит. Этот аппарат по талонам где то в начале офиса в углу стоит. Ладно взял талон. Сижу жду. Один оператор всего работает. Думаю ну ладно, всего 2 человека передо мной. В итоге этот мужик минут 30 обслуживался, надо было ему вроде вклад продлить. Тут мне уже поднадоело ждать. Спрашиваю где еще оператор. А я говорит одна, вторая на больничном. Ну отлично! В итоге мужик уходит. Я пришел в 10.30, в 11.00 мужик ушел. Женщину она обслуживала минут 50 и не обслужила доконца, остаоась еще ждать. В итоге меня принимают ближе к 12.00, то есть почти 1,5 часа я ждал 2 человека в очереди. Минут 15-20 что то там копошится. Хотя сколько получал карты, 5 минут и ты свободен. В итоге через 20 минут говорит мне, что вы выбрали лимит карты 100 тысяч, а у нас от 100 т. обязательна страховка 1500 стоит. Сколько одобряли кредиток и с большим лимитом, никаких страховок не было или отключались. Говорю не нужна она мне. Выясняла звонила минут 20. Говорит да все без страховки оформим. Еще через минут 10 говорит мне пришел отказ)))))))) Уважаемый банк это днище днищенское!!!))))) В итоге порвал договора и ушел с этой шарашки. Ни в коем случае не обслуживайтесь в этой помойке! Посещал это место 26.07.2024 с 10:30 по 12:30 примерно.
1
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Обращалась за консультацией к менеджеру Дмитрию в офис, получила все ответы на свои вопросы, все грамотно рассказал, объяснил. Очень отзывчивый, позитивны и грамотный специалист! Будем сотрудничать дальше!
1
1
Level 3 Local Expert
January 11
Люди, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК !!! Обманут и помочь никто из работников не сможет!!!Все игнорят!!! Хотела взять кредит в этой компании, тк предлагали хороший % ( как работнику Татнефти). Приехала в офис специально из другого города , старший руководитель (Станислав привет Вам) одобрил несколько кредитов, но всячески впихивал новый продукт - кредит под залог авто с ставкой 14, 8%. Я сразу сказала, что авто оформлено НЕ НА МЕНЯ , а на СУПРУГА (мы с ним в официальном браке 5 лет) . На что он ответил - ВСЁ РАВНО, главное через полгода пришли ПТС любой. Спустя время, я отправила на почту Зенита электронный Птс, а главный офис требует ПТС авто, оформленный на меня 🤣 Теперь мне подняли на 3% кредит по вине некомпетентности сотрудников. ВОПРОС - КАК МНЕ МОГЛИ ИЗНАЧАЛЬНО ВЫДАТЬ КРЕДИТ, ЕСЛИ Я НЕ ПОДХОДИЛА ПОД ЭТИ УСЛОВИЯ???? ЗНАЧИТ НАМЕРЕННО НАЧАЛЬСТВО ЭТО СДЕЛАЛО, ТЕМ САМЫМ ПОДСТАВИВ. ПОМОЩИ ИЗ ОФИСА НИКАКОЙ НЕТ. САМ СТАНИСЛАВ ГОВОРИТ - НУ ПРИМИТЕ ИЗВИНЕНИЯ И РАДУЙТЕСЬ, ЧТО 17,8% СТАЛО, А НЕ 30%. ВОТ ЭТО РАБОТНИКИ У ВАС!! ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОТЕ!!
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию!За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку!
1
Level 30 Local Expert
December 7, 2024
Картинка не соответствует тому, что внутри. Всё уставшее. Как говорится хочешь узнать про банк, куда хочешь отнести деньги, сходи и посмотри на место работы этого банка. Курс не соответствует, заявленному на сайте. Далеко, неудобная парковка.
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Была в этом банке, в кассе меняла валюту, кассир вежливый, добрый, внимательный, озвучил курсы валюты и т.д., всё понравилось, очень оперативно, молодцы!
2
1
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Хороший банк, вежливый и внимательный персонал. Рассказали все подробно про вклады. Однозначно рекомендую.
Level 13 Local Expert
July 22, 2024
Приехала оформлять карту «Клуб Чемпионов» для заправок Татнефть. Консультант сказал, что все дебетовые карты платные, 1500 руб. Я поверила и не стала брать. А потом ради интереса зашла почитать условия, а там ни о какой оплате карты речи не шло, и на горячей линии подтвердили, что карта выдается бесплатно. А консультант, видимо, так сказал, чтобы продать страховку на карту. Такой подход мне понятен, конечно, план надо выполнять, но считаю это мошенничеством чистой воды. Поеду ещё раз, буду выбивать свою карту 😁
3
Level 14 Local Expert
August 28, 2024
Нужно было поменять доллары на рубли, предварительно позвонил в банк уточнил курс и возможность обмена, сказали приезжайте, ехал через весь город в кассе сказали "не покупаем" в хамской манере, так как потратил много времени на дорогу, больше никуда не успел, потерял большие деньги!
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Солидный офис, очереди не было. Заключила договор быстро, спасибо менеджеру Дмитрию, ответил на все интересующие вопросы. Только хорошие впечатления. Успехов!)
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Всё понравилось,спасибо! Менеджер Дмитрий грамотно проконсультировал.
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Хороший Банк. Спасибо менеджеру Екатерине . Помогает решить все вопросы . Советую всем ....
2
2
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Спасибо менеджеру Татьяне. Очень вежливая и доброжелательная
1
Level 10 Local Expert
July 31, 2024
Очень неудобно добираться, хотя находится в самом престижном месте города!!!
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Пользуюсь продуктами банка зенит, доволен! Всем советую!
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Внимательное и доброжелательное отношение к новым клиентам. Качественно и понятно разъяснили продукты банка. Расположение - приемлемое: хотя и на конце Алексея Толстого, но и в начале Льва Тостого.
1
1
Level 14 Local Expert
May 21, 2024
Ну вот все хорошо... но пипец как долго) а так уютно, люди хорошие... просто их физически не хватает))
2
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Самобытный банк, можно так охарактеризовать. В общем, обслуживание хорошее, даже иногда отличное, но случается человеческий фактор. Нет предела совершенству, как говорится.
1
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Супер быстро купили мои евра, но попросили паспорт(я не помню имена лица номера паспорта и серию его, только пинкод виза мастеркард) по хорошему курсу, выше тинькофф на 10 рублей, купил макбук в этот же день
1
1
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Это наверное худший из банков с которыми я имел дело. В Самарском филиале работают хорошие сотрудники, но те с которыми я столкнулся на удалёнке, это менеджеры с разных других городов, это просто жесть. Очень жаль потраченное время и деньги. В этот банк больше не ногой!
1
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Все отлично!) Особенно благодарен Ирине, из отдела по обслуживанию физ.лиц. Всем рекомендую этот Банк и этот филиал г.Самара
1
1
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Очень хороший банк советую всем посетить очень чисто окуратно вежливый персонал и хорошие проценты по кредиту
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Обслуживание на высоте. Доступно все рассказали. Удобный мобильный банк.
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Все прекрасно, светлоте приятное помещение, приветливый персонал. Все сделали быстро и качественно. Спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Обратился в банк Зенит по рекомендации. Отличный банк , удобный мобильный сервис, приветливые девушки-менеджеры. И совсем нет очередей.
1
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Очень оперативно, профессионально, вежливо, полезно!!! Всем рекомендую!
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Пользуюсь мобильным приложением, очень понятное и удобное! Весь персонал очень компетентный и приветливый!
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Сотрудники очень помогли при оформлении карты. Быстро все решили, были очень вежливы.
1
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Уютный офис, дружелюбный персонал)
1
1
Level 7 Local Expert
August 30, 2024
Хорошее обслуживание...
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Отличный сервис! Сотрудники вежливые и самое главное компетентные) Рекомендую)
1
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Все очень долго. Заблокировали карту за то что перевела денег на накопительный счёт. Просто так!! Заставили притащить кучу бумаг подтверждающих доход. 2 месяца тянули. В итоге ничего не восстановили. Деньги вернули частично, содрав проценты. В отделении банка девушки очень медленные, очередь огромная. Дозвонится в отделение не возможно, только 8800. Сами никогда не звонят, хотя обещают. Вообщем это первый такой банк в Самаре. Больше точно не обращусь и никому не посоветую.
1
2
Level 11 Local Expert
April 13, 2024
Вежливый персонал, чисто.
1
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Никогда, никогда! Никогда не приезжайте в этот банк. Посетил пару раз. Итог не одного клиента в очереди, а ожидание больше часа! Пустая трата времени.
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Пользуюсь картой банка Зенит с 2015 года. Удобно и выгодно. Офис банка расположен удобно.
1
2
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Хорошее отношение клиентам, грамотный подход, помогли. Спасибо сотруднику Ирине ☺️
1
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Это не банк а просто полное дно, что бы узнать предварительный платёж по кредиту, ты должен заполнить заявку на сайте, потом приехать в банк прождать очередь 1.5 часа когда перед тобой только 2 клиента, а потом начинается самое весёлое, начинают запрашивать выписку пфр, Инн, снилс, ещё бы анализ мочи спросили. Зря потраченное время, советую даже не обращаться в данный банк
3
2
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Отличное отношение к клиенту, девушки-специалисты всегда помогут, проконсультируют, объяснят
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Очень понравилось, приятное общение, всё понятно разъяснили.
1
Level 10 Local Expert
November 27, 2022
Безобразное отношение одного из консультантов, ведёт себя с клиентами как с быдлом, было три человека всего, так ждали целый час, не могли распечатать документы.
1
1
Level 19 Local Expert
August 23, 2023
Обслуживалась в этом банке много лет как юридическое лицо, довольна , спасибо
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Удобная стоянка и расположение. Вежливые и приветливые сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Пользуюсь мобильным банком, сотрудники помогли установить приложение, все понравилось.
1
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Отличный региональный банк. Все быстро, четко, без лчередей
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Одни плюсы пришёл получить перевод без проблем за 5 минут все объяснили чо делать как поступить 😁😁😁😁😁
1
Level 2 Local Expert
January 17, 2024
Все вопросы решили быстро. Спасибо!
1
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Одни плюсы
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Был в банке Зенит, понравилось чёткое, грамотное обслуживание!
1
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Обращался в офис для консультации по вкладам. Сотрудник подробно, доступно проконсультировали по всем вариантам.