Прекрасное обслуживание в офисе, приветливый персонал, грамотные специалисты, готовые помочь и объяснить все детали. Офис чистый, очередь двигалась быстро, на все мои вопросы ответили быстро, понятно и качественно. Рекомендую этот офис к посещению.
Show business's response
Татьяна З.
Level 4 Local Expert
October 7
Проводила из мобильного приложения платеж в разделе "Благотворительность". Выбрала нужный Благотворительный фонд. После чего открылось окно для заполнения "ФИО плательщика , Группа (необязательное поле, непонятно, что это вообще) и сумма. ВСЕ, более ни одного поля не было. Предпросмотра платежа со всеми заполненными данными - НЕТ .
Сразу пришел код на подтверждение платежа, и операция списания. При распечатке платежки, в графе назначения платежа !!!!!! вместо "Благотворительный взнос" красуется "ОПЛАТА УСЛУГ".
Разработчики приложения - КАК это Вы так решили? ЗАЧЕМ делать опцию "Благотворительность", если Вы некорректно САМИ, без ведома пользователя проставляете туда заведомо некорректное назначение платежа.?!?!
В чате поддержки - 25 минут никто не отвечал, на горячей линии - ни отклонить платеж, ни поменять назначение не могут.
НЕКОРРЕКТАЯ работа приложения ведет к некорректным платежам!!!!!
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Высокий уровень профессионализма, обеспечивается оперативное обслуживание и отличная поддержка клиентов. Удобные онлайн-сервисы и дружелюбный персонал создают приятный опыт взаимодействия с банком.
1
Show business's response
Asako
Level 5 Local Expert
February 19
Быстрое обслуживание, все вежливо рассказали, подсказали, квалифицированные специалисты.
Обращался для получения кредитной карты, обслуживанием очень доволен
1
Show business's response
Кирилл Ч.
Level 2 Local Expert
February 12
Благодарю за отличное обслуживание со стороны сотрудника банка Алины. Профессионализм, внимание к деталям и быстрое решение вопросов, создала положительный опыт в общении. Буду рекомендовать ваш банк коллегам и друзьям!
1
Show business's response
татьяна чудинова
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Меня все устраивает: расположение офиса, вежливый, приветлтвый персонал. Девчонки всегда подскажут и помогут подобрать услугу на выгодных, для меня, условиях. Обслуживание очень качественное и быстрое. Спасибо за вашу работу.
1
Show business's response
Инкогнито 2714
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Хороший офис, близко расположен к дому. Часто захожу и всегда приветливые девочки помогают во всех вопросах. Отдельное спасибо руководителю, подробно рассказала как лучше оформить вклад, очень довольна!!! Дайте премию менеджерам, они молодцы!!!
3
Show business's response
Наталья Нет
Level 4 Local Expert
February 8
Хороший банк! Всегда подскажут как выгоднее разместить средства. Приятно быть вашей клиенткой!
1
Show business's response
Alica Valikova
Level 7 Local Expert
April 27
Удобный. Приходишь и можешь проконсультироваться. Работники всё понятно объясняют. Иногда приходится долго ждать очереди.
1
Show business's response
Владимир Шаталов
Level 3 Local Expert
June 26
Вежливое отношение, и компетенентное обслуживание.
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Часто обслуживаюсь в этом офисе, являюсь зарплатным клиентом Банка. Девочки всегда очень дружелюбные, вежливые, заинтересованны в клиенте. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
2
Show business's response
Надежда
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
В отделении банка на Зенит на ул Вермишева персонал очень вежливый, с девочками очень приятно работать, всегда подскажут как лучше. Рекомендую
Show business's response
Сергей Черкашин
Level 7 Local Expert
April 8
Спасибо огромное за внимание и вежливое обслуживание
Show business's response
Юлия Дворникова
Level 2 Local Expert
February 13
Приветливый персонал, удобное расположение
1
Show business's response
Артём Балаян
Level 2 Local Expert
June 21
Хорошее отделение и сервис
Show business's response
Инкогнито 5345
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Отличный офис, очень вежливый персонал 👍. Приятно посещать это место, когда там работают грамотные сотрудники.
1
Show business's response
Светлана Светлана
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Тихий уйтный офис мне очень понравился, обратилась за транспортной картой, девочки быстро оформили, еще и бонусы получаю за покупки, рекомендую
Show business's response
Надя Куренкова
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Очень довольна обслуживанием в офисе на Вермишева,грамотные и доброжелательные сотрудники.Очень понравилось.
2
Show business's response
Юлия Потапова
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
Очень довольны обслуживанием , персонал очень вежливый и порядочный всё подробно объясняет и просто замечательный банк
1
Show business's response
Тати
Level 15 Local Expert
September 17
Не полный спектр услуг.
Show business's response
Татьяна Фролова
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Ничего не могу сказать про работу персонала банка, т.к.не смогла дождаться работника в окне номер 1 в течение 20-ти минут 01.12.22 г. Надеюсь администрация сделает выводы, вот так клиенты уходят в другие банки. Удачи в бизнесе, господа!
1
Show business's response
Мия
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Самый лучший офис Банка Зенит. Компетентные сотрудники, всегда подберут лучшие условия как для вклада, так и для инвестирования.
1
Show business's response
Виктор Иванов
Level 3 Local Expert
May 31
Вежливость. КомФорт
1
Show business's response
Михаил
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Большое спасибо,команде менеджеров в офисе банка Зенит на ул Вермишева!!!Помогли в сложной ситуации разобраться по наследству!!!Открыл еще карту,буду пользоваться!!!Спасибо
1
Show business's response
Mari Popova
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Отличный офис,менеджеры каждый раз помогают!!!Руководитель всегда выйдет, к клиентам и уделит внимание!!!Всегда хожу только сюда!!!
3
Show business's response
Таня Р.
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Отличный офис, все доброжелательные, помогут разобраться в любых вопросах!
3
Show business's response
Игорь Правильников
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Практически не бывает очереди, особенно в утренние часы
Show business's response
Viktarioner
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Спасибо за качественное обслуживание , грамотное отношения к клиенту
Всем привет попал в внештатную ситуацию - карточка ЛКБ закончилась и я имея хорошее мнение об этом банке решил открыть новую несмотря на то что ЛКБ перешло в банковскую группу Зенит. По прошествию двух месяцев я зашел в нынешний банк зенит находящийся по адресу г. Липецк ул. Вермишева 2 и по привычке- так ведь удобно для меня заплатить за квартплату, я в этом банке- на их карту банка зенит кладу 5000 руб. Через терминал- терминал деньги принемает на счет не зачисяет??????? Обращаюсь к администратору меня провожают к оператору и там прямым текстом в нашем терминале на карту нашего банка деньги переводить нельзя.....надо было ехать в Альфа банке и там класть деньги на карту нашего банка. Я в шоке говорю меня почему не предупредили- ответ вас должны были предупредить но мы незнаем вас предупредили или нет. Пишите претензию. Претензию я конечно написал жду возвращения моих средств на мои реквизиты. Но самый главный вопрос зачем нужен банк на которую того же банка карточку деньги класть нельзя.... Модет кто то тоже сталкивался с таким инцидентом???
3
Show business's response
Наталья Затонских
Level 14 Local Expert
September 7, 2022
Очереди нет. Обслуживание своевременно и вежливо. Грамотны
Show business's response
Darya P.
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Хороший офис, приятные компетентные сотрудники
Show business's response
Инкогнито 0227
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Хороший банк. И все вежливые
Show business's response
Надежда Попова
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Хорошее отношение к клиентам, все ,что непонятно терпеливо объясняют.
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Очень вежливый и заботливый персонал.
3
Show business's response
Марина Шефер
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Хорошее обслуживание
1
Show business's response
Оксана Алпатова
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Обычный банк со своими услугами, сотрудниками, клиентами
Show business's response
Ирина Александровна
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Вежливый и компетентный персонал!
1
Show business's response
Ульяна Густова
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Быстро и качественно
1
Show business's response
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Замечательные сотрудники 👌
1
Show business's response
Екатерина Х.
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Довольна качеством обслуживания
1
Show business's response
Леди С. М.
Level 18 Local Expert
April 29, 2020
Все вроде бы нормально, вот только очереди все время собираются огромные. Прием ведут 1-2 сотрудника, остальные вроде бы находятся на своих местах, но клиентов не приглашают, хотя видят, что в зале ожидания много людей. Хотелось бы, чтобы сотрудники более гибко относились к ситуации - если много людей, нужно всех операционистов переключать на прием, а когда народу станет меньше, тогда остальными вопросами заниматься.
Ольга П.
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Отличное обслуживание!
Show business's response
Павел Шкарин
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Комиссия бешенная, банкоматы старые.
Show business's response
ОЛЕГ
Level 8 Local Expert
February 25, 2020
Конечно переименовались сейчас, но ЛКБ это что-то. Один негатив. Нормально не чего не объяснят, задаёшь вопрос- "плавают". Брал кредит- навязали платный расчёт, вместо беспланого платежа наличными и т.д.