Bank Zenith
278 reviews
December 4, 2023
Good.
2
4
January 29
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Юнис, который оказал мне неоценимую помощь в процессе получения банковской карты. С первых минут общения стало ясно, что я общаюсь с профессионалом. Он не только подробно объяснил все этапы оформления карты, но и ответил на все мои вопросы, что значительно упростило понимание услуг банка. Особенно хочу отметить его внимательность и индивидуальный подход: по моей просьбе он без лишних проволочек отключил все ненужные услуги информирования, что говорит о его уважении к клиентам и их пожеланиям. Вежливость и доходчивость в подаче информации создают атмосферу доверия, что является важным аспектом при выборе финансового учреждения. Банк рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание и профессионализм сотрудников. С такими специалистами, как Юнис, будешь уверен в том, что твои финансовые дела в надежных руках. Надеюсь, что и в будущем продолжу пользоваться услугами этого банка, зная, что на месте есть настоящие эксперты своего дела.
С Уважением,
Виктор Смирнов
2
2
February 13
Здравствуйте, сегодня заходил в Банк, в целом остался доволен, на улице холод в банке тепло и комфортно, февраль как никак, по обслуживанию отдельное Огромное Спасибо, сотруднику Банка: Гельнаре, ответила исчерпывающе, на все интересующие меня вопросы.
В целом походом в Банк удовлетворен.
Хотя не большой поклонник их посещать.
1
February 11
На какуне выходных с супругой посетили банк Зенит. Остались довольны сотрудником Гельнарой. Очень грамотно довела информацию и ответственно подошла к своей работе!!! Выражаем благодарность и побольше таких сотрудников!!!!
1
March 6
Клиентом стать не получилось...
на столиках рекламки мол оставьте отзыв на Я.Картах - ок ;)
Являюсь клиентом.... аж 20 банков... (очко не в этот раз видимо)
И из своего опыта, Зенит готов отнести к тройке (а даже к двойке) самых медлительных банков! (пока не решил 1 или 2 место... надо свежий пример с конкурентом... но желания к тому кокуренту заходить, так сказать актуализировать мнение, что-то крайне мало. Максимально избегаю подобного, если там обслуживают одного клиента часами.... слава богу потребности в последнее время дистанционно решались)
В общем, захотел стать клиентом, обзавестись кредиткой данного банка! Подал заявку он-лайн (т.е. в базу внёс уже все перс. данные, согласие на обработку, дал доступ к ГУ). Через несколько минут получил в смс ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ одобрение. На след. день позвонили из банка уточнили детали, и т. п. в общем всё стандартно, штатно, и в целом нормально разговор прошёл, сказали ждать ОКОНЧАТЕЛЬНОГО одобрения в смс. Через примерно час - смс с ОДОБРЕНИЕМ, и приглашением в офис для заключения договора кредитки. Направляюсь в свой рабочий обед (т. е. расчитываю управиться не более чем за час, и в идеале ещё с учетом дороги). Отделение-то работает всего до 18:00! В общем, по приходу, слава богу ждал не долго, несмотря на то, что обслуживают всего 2-3 окошка из порядка 10... Вызвали через пару мин... (только в этом и повезло).
Попал к главному (или старшему) специалисту (или менеджеру, точно не помню, но не к рядовому операционисту или стажеру!) за первым окошком.
Не понятно только вот зачем направлялась он-лайн заявка???, если менеджер с нуля все данные заполнял неспешным побуквенным (так сказать членораздельными нажатиями) темпом (как будто за клавиатурой пару недель всего сидит)... и на первый этап заполнения ушло 35-40 минут(
Среди бумаг на подпись - была и заявка на выдачу карты, с прописанным рассмотренным лимитом (в разы меньшим, чем в онлайн заявке я запрашивал, но да ладно) - это ещё раз означает, что карту ОДОБРИЛИ, НО с меньшим лимитом...
В конечном итоге, прождав заполнения около 40 минут - мне отказали... нда... и менеджер, говорит, что до этого это якобы было НЕ одобрение, а ПРЕДодобрение... ну-ну... ну первая смс - согласен. а вторая? а в заявке УЖЕ НА ВЫДАЧУ - четкий (отличный от первоначально заявленного) лимит откуда рассчитался?
Не, моё предположение, что менеджер когда побуквенно вбивал данные (нет бы скопипастить из онлайн заявки... что может быть проще? и надежнее? там же всё четко годами проверено, и с ГосУслуг подтянуто...) и служба безопасности отклонила из-за там например ошибки в 1ой букве/цифре...
Ладно... так и быть, отказали и отказали...
Буквально чуть пристав от стола, вспоминаю, что можно в этом банке и вполне интересный накопительный счёт открыть... И, прошу тогда выдать деб. карту...
Всё бы ничего... НО опять начинается побуквенный ввод всех паспортных данных!! (зачем?!)
через минут 15-20 замечаю как менеджер звонит куда-то и сообщает на тот конец, что.... что-то принтер не печатает... карл!
только на единственном принтере можно печатать?
Прождав несколько минут, и не наблюдая никаких развитий событий понял, что в лучшем случае - это только начало... даже если вот-вот (но слабо верилось...) всё заработает, то это ещё минимум мин 10-15... пока даст доки подписать... пока их отсканит (а вдруг тоже не получится) и отправит, пока дождаться проверки и одобрения.... пока он неспешно за картой ещё сходит и принесёт.... Не, подумал я... и так уже больше часа сижу... а ещё непредсказуемо ещё сколько времени ждать... Ушёл!
Значит это знак...
1
February 7
Ранее был клиентом банка Зенит, открывал депозит. Когда вклад закончился, то продолжать размещать денежные средства в банке не стал, однако, банк Зенит продолжал регулярно направлять мне смс сообщения рекламного характера в основном связанные с получением кредита. Когда устал получать однотипные сообщения о возможности взять кредит, то позвонил в банк с просьбой исключить мой номер телефона из их базы рассылки рекламных сообщений. Для того, чтобы просто исключить мой номер начали задавать ряд вопросов для идентификации: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта. Не понимаю зачем нужна вся эта персональная информация, если клиент банка просит просто исключить его номер из базы рассылки спама. Если бы я хотел взять кредит или заказать деньги для получения со вклада или карточку, то я понимаю смысл этих вопросов, однако, когда просят убрать номер из рассылки рекламы, то не могу понять зачем эти вопросы. Но на этом идентификация меня, как клиента не закончилась: мне направили смс с кодом на номер телефона, с которого я звонил, и который просил отключить, сообщение с кодом подтверждения, что все-таки я - это я, и я действительно хочу отключится от рассылки спама от банка Зенит. С учётом того, что для банковских дел у меня Nokia 5310, и он слабо рассчитан на общение по телефону и прочтение смс сообщений с кодом, то пришлось испытывать сложности для решения моей, как казалось изначально, простой задачи.
В общем осталось загадкой для чего в банке Зенит существует такая сложная система по исключению номера телефона из базы рассылки рекламы.
2
1
October 29, 2024
Быстро, качественно и обстоятельно.
Комфортное обслуживание, хорошие банковские продукты.
Получал карту, все платежи «лишние» отключили, всё-всё объяснили
2
February 11
На днях с мужем посетили данный банк, очень приятно что к каждому клие нту лояльное отношение. Большая благодарность специалисту Гельнаре за качественную обслуживание и консультацию.
November 28, 2024
Хороший банк. Приятное обсл уживание, всегда во всем помогут компетентные специалисты. Сотрудник Екатерина всегда поможет с любым вопросом! В целом банк рекомендую:)
2
November 13, 2024
сотрудница Екатерина очень быстро и оперативно выполнила запрос, все чудесно. внутри уютно и чисто, персонал доброжелательный:)
1
February 12
В допофисе очень хорошая атмосфера и приятные, вежливые сотрудники. Особая благодарность Юнису Романову, Гельнаре и Ирине
May 14, 2024
Банк находится не совсем рядом с метро, но там приятно прогуляться. Тихое и спокойное место и в отделении банка царит такая же обстановка. Все чинно и размеренно, хорошо организовано. Но сотрудники иногда своей скоростью работы удивляют. Хотят всё быстро даже тогда когда читаешь договор. В целом хороший банк.
2
1
December 26, 2024
Даже если в зале всего 2-3 клиента, то ждать приема они будут не меньше часа. В операционном зале примерно 8 человек, но в лучшем случае только 1-2 принимает клиентов. Поэтому, как возникает необходимость идти в этот банк, так прямо настроение пропадает. Понимаешь, что из-за пустяковой услуги до 2-х часов надо выкинуть из жизни.
1
January 27
Первый раз приехал 40 минут оформляли, не вышло. Пришлось приехать вто рой раз в офисе много людей, один выдает все, ждал 40 минут, очень долго, все у них зависает, видимо нужен толковый программист или еще человек. Планируйте время или выбирайте другой офис.. Итог карту не выдали, предложили приехать ещё раз..
1
February 18
Очень приятная атмосфера в банке, все чисто и аккуратно.Менеджер Гельнара ответила на все поставленные вопросы, спасибо ей за внимательность.
1
October 1, 2024
Добрый день. Была сегодня в банке на Китай г ороде, приходила что б переоформить вклад, сотрудники компетентные, но больше всего оценила я чистоту офиса. Ставки по вкладам обрадовали. Очень интересные предложения по инвестиционным программам.
February 6
Отличное отделение, сотрудники все вежливые и отзывчивые. С ЗЕНИТом с 2007 года. Желаю Вам дальнейшего процветания!!!
1
October 1, 2024
Сегодня была в офисе Солянка 13, открыла дебетов ую карту, что б получать стипендию, вообще стараюсь избегать личного посещения в банках, очереди большие, но тут меня приняли быстро. Очень торопилась на учебу, сотрудник это понял и сделал все, что в его силах, что б ускорить процесс. Спасибо большое
1
November 19, 2024
Обращался в офис на Солянке,приходил заказывать платежное поручение.В оч ереди долго не ждал ,обслужили быстро.Обслуживался у сотрудника Иманова Юниса,общался вежливо,отвечал на все вопросы
1
1
February 20
Посещал офис 20.02.2025,приходил за кредитной картой. Обслуживал меня менеджер Иманов Юнис, рассказал про кредитную карту, обслужил быстро. Обслуживанием доволен 👍
1
February 28
Пришел как новый клиент открыть нс. В итоге по сбп им перевести можно только на карту, моментальных карт на солянке нет, и в итоге сумму АСВ надо заносить только налом. Прошлый век! Позор! Ужас! Кошмар! Будьте осторожны.
1
October 22, 2024
Банк расположен от метро Китай город не очень далеко, вежливость и оперативность работников банка к себе распологает, большое спасибо.
1
September 27, 2024
В этом офисе получил обслуживание по банковскому продукту на максимально высоком уровне как в очен ь хорошем банке. Был клиентом более двух лет.
January 30
Очень понравилось обслуживание, грамотный умный рассудительный менеджер. Спасибо !
1
January 2
Очень удобное расположение. Вежливые и внимательные работники. Хорошее место.
January 17
Крайне не рекомендую данный банк и конкретно данный офис. В другом банке онлайн одобрили заявку на кредит, здесь пришлось приехать, привезти кучу документов, ждать и общаться с консультантом практически два часа. И в итоге получилось дешевле на 200 рублей в месяц по платежу… а на сайте у них разница практически в 7000 была. Делайте вывод - дешевая реклама и сплошной обман. Крайне не рекомендую консультанта Юниса, очень тянет время. Общение - как торговля на восточном базаре (расскажите, покажите что у других и в итоге дам вам разницу в 200 рублей), но вы потеряете кучу времени…
1
January 18, 2024
Была в офисе в декабре, все очень понравилось! Очереди не было, вызвали на обслуживание сразу же, вопрос решили быстро, очень доброжелательный коллектив, в офисе чисто и приятно находиться! Рекомендую!
3
1
February 12
В Банке Зенит меня порадовало отсутствие очередей и компетентные сотрудники, а именно Иманов Ю.М. ответил на мои вопросы и предоставил справку.
1
September 26, 2024
Ужасная организация, банк не выполняет обязательства, возложенные ЦБ.
Сотрудники разводят руками, апеллируя ко внутренним правовым актам.
Крайне не рекомендую к посещению.
1
January 29
Был у Иманова Юниса. Все грамотно объяснил. Спасибо ему огромное. Рекомендую обращаться к нему
1
March 4, 2024
Вежливый и внимательный персонал.
Настолько трепетно о вас позаботятся, что единственную дебетовую(!) карту
человеку завершающему процедуру банкротства и ту на всякий случай, абы чего не вышло, заблокируют!
А как вы хотели?!
Он же в банковской системе с черной меткой.
Сорян, с "испорченной кредитной историей".
Так что депозит разместить,
не путать с кредит(!!!),
Вам не светит.
Храните деньги в... банках,
Идеально из под кофе lavAzza 100% ARABICA
2
February 11
Отличный и чистый офис, персонал доброжелательный, ни один вопрос не останется без ответа. Спасибо
1
November 13, 2024
Быстро выдали карту, консультант Юнис подробно рассказал обо всех условия х карты⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
November 18, 2024
Небольшое отделение. Компетентные сотрудники. Все четко и быстро сделали.
November 13, 2024
Хорошее место, вежливый персонал. Сотрудница Екатерина мне очень помогла!
1
March 11
Оформлял КК,дал доступ к Госуслугам,проверьте всё сами,нет,просят подтвердить доход.Все банки,как банки,Зенит до сих пор ‘считает на счётах’((
1
January 4
Хороший и приветливый коллектив. Спасибо за работу, рекомендую.
March 19
Обслуживался в ДО Солянка.Выражаю огромную благодарность сотруднику Иманову Юнису за обслуживание
September 19, 2024
Приходила консультироваться сегодня 19 сентября в час дня, по поводу кредитной карты, мне очень все понравилось, все доходчиво объяснили, спасибо, большое!
2
1
October 24, 2024
Обслуживался у Юниса Иманова.Обслуживался в ДО Солянка,понравилось качество обслуживания
January 30
Акуратное чистое помещение. Быстрое обслуживание. Пртветливые менеджеры.
May 15, 2024
Не была и не являюсь их клиентом , но банк почему-то вздумал каждый месяц посылать мне спам (типа, кредитная карта и т.п.) в смс. Блокирую. Бесполезно! Блокируешь - спам приходит вновь, и так каждый месяц. На звонки, прекратить рассылать свою бесполезную инфу, не реагируют. Предлагают приехать в офис, что исключено, еще не хватало сливать им свои паспортные данные. Никогда не пользуйтесь банком Зенит.
July 28, 2024
5 лет являюсь зарплатным клиентом этого банка и всё было нормально,но со вчерашнего дня приложение не работает, не могу перевести дс,говорят кибер атаки,что то они часто у этого банка...Решила отказаться от их услуг в ближайшие время переводу зп в другой банк...
3
February 10
Банк классный , работают добросовестно и огромное спасибо Гульнаре
1
November 13, 2023
Очень приятный офис, комфортная атмосфера идеальная чистота. Сотру дники компетентны, всегда вежливы и готовы помочь. Спасибо, рекомендую к посещению.
3
2
January 9
Нет парковки, добраться инвалиду только на такси. В помещении очен ь скользкая плитка, с костылем чуть не упала.
1
October 25, 2024
Получал кредитную карту в До Солянка. Обслуживал Юнис Иманов, помог со скачиванием приложения.
1
March 1
Отличные сотрудники, быстро решили мои вопросы, рекомендую!
March 4
Ужасный офис отсутствие рабочего персонала (постоянно)вечные очереди , очень медлительный персонал.
1
July 15, 2024
Для обновления персональных данных и разблокировки счета требуется копия паспорта, заверенная у нотариуса. В анкете указали, что данные не изменены. Потеря рабочего времени для решения данного вопроса.