18 августа 2025 года в 18.00 я пришла в офис Банка «Зенит» с вопросом о разблокировки карты. Меня обслуживала специалист Матвеева Лиля в 8 окне. Во время она обслуживания проявила ко мне максимум уважения, была внимательна, доброжелательна, во избежании повторного обращения в банк, желая удостовериться в снятии блокировки, посоветовала мне на месте уточнить снятие блокировки с карты через горячую линию, продемонстрировав тем самым, что она ценит время клиента. Подключила мне «кодовое слово». Все действия Матвеевой Л. Свидетельствуют о ее профессионализме и оставили у меня самое лучшее впечатление от обслуживания.

Show business's response