Banka_home
62 reviews
August 22
Отличная локация, рядом с работой.
Компактный бутик, уютный.
Консультанты с высокой профессиональной подготовкой. Всегда сориентируют по ассортименту, расскажут о новинках, акциях, лимитированных коллекциях. Предложат альтернативу, если нет интересующих позиций. Всегда внимательные, дружелюбные, отзывчивые и нацеленные на результат. Всегда ухожу с большим количеством товаров, чем планировала при посещении.
Здоровая позиция защиты окружающей среды, выраженная во вторичной переработке упаковки. А для клиентов предусмотрен приятный бонус в виде скидки.
Читала отзыв о высоком ценообразовании. Категорически не согласна. Цены на порядок ниже, чем у отечественного производителя другой компании, взять что другую питерскую, что московскую (сравнить есть с чем)
Благодарю бренд за качество, за исключительно качественные ингредиенты. Благодарю бренд за развитие, за выход новых продуктов, за возможность выбора разных объёмов. Благодарю бренд за высокую профессиональную подготовку персонала. Благодарю бренд за создание уникального пространства, комфортного, расслабляющего, перезагружающего.
Большой выбор ароматов на любой вкус, от лёгкого ненавязчивого намёка, до интенсивного обволакивающего. Да, индивидуальный фактор никто не отменял. Зная уже половину ассортимента, сталкивалась с тем, что некоторые ароматы не слышу. Но их слышат люди, находящиеся со мной в одном помещении.
Желаю бренду процветания, роста, вдохновения! Вы лучшие в данном сегменте!
October 5
Обожаю Banka Home, натуральные материалы, постоянно обновляющийся ассортимент товаров и вкусов. Зашла за одной свечкой, в итоге купила по акции несколько😊 Понравился новый крем для рук, советую. Благодарю прекрасного душевного ассистента! 😊 Скоро прийду еще за новыми покупками.
June 8
Очень большой выбор ароматических свечей и диффузоров. Все можно понюхать перед покупкой. Цены адекватные, есть накопительная бонусная программа. При сдаче банки от старой свечки дают скидку.
March 11
Супер, большой выбор ароматов, низкие и приятные цены за такую крутую продукцию, никогда не думал что буду так доволен диффузором. Отдельное спасибо консультанту Ульяне, помогла с выбором отличного аромата
September 7
Очень люблю свечи и диффузоры от банки.
Нравится разнообразие ароматов и нравится, что все одинаково удачные (и свежие, и сладкие).
May 9
Очень нравится это место в ДЕПО ЛЕСНАЯ. Очень уютное, небольшое место. Приятные девушки-продавцы. Несколько раз брали там диффузоры. Очень необычные ароматы.
July 2
Это просто лучшие свечи в мире, аромат стойкий , нежный и на всю квартиру - благодарю за ваши продукты! Супер цена и качество !
October 9, 2023
Замечательный магазин, огромный выбор ароматов на любой вкус, а очень гостеприимная и милая консультант Евдокия помогла определиться со сложным выбором. Спасибо, придем еще!
March 13, 2023
Милый магазин свечек и ароматизаторов) ассортимент разнообразный и отлично подойдёт для покупки подарков для себя или кому-нибудь на любой праздник. Консультант предложил много интересных запахов, подобрал нужные под требования. Нравится
June 10
Прекрасные бутики, огромный ассортимент
Но диффузоры не испаряются, не источают аромат дома. Совсем
May 12
Мечтала о наборе пробников год! Их нет на сайте!..
Милые девушки из этого магазина по телефону рассказали всю интересующую меня информацию, да еще и помогли в оформлении курьерской доставки! Персонал бесподобен! Выбор, впрочем, тоже! ❤️
September 18
Супер ароматы для дома и саше! Классные запахи и очень стойкие! ❤️
February 7
Хороший выбор запахов для дома, самый большой в Мск, наверное) и очень ароматные свечи. Можно купить также мыло и гели для душа с теми же запахами.
July 5, 2023
Хороший магазин. Большой выбор отличных ароматов. Периодически делаю покупки свечей и диффузоров. Ароматы стойкие. Персонал хороший. Девушка помогла подобрать товары для подарка
December 23, 2022
Люблю данную сеть , являюсь постоянной покупательницей всегда с немалым чеком :) вот удивляюсь данному магазину уже который раз . Находится в прекрасном месте , ароматы представлены всегда в ассортименте , ладно , не хотят по телефону на пару часов отложить аромат , как в Питере, где в бутике меня знают . Но почему всегда в такой форме подаётся информация ?!!
Думала , что сегодня я попала на такого консультанта , но читаю отзывы ниже , нет )) не только я .
Отложили первый раз . пришла забирать , решила закупиться ещё дополнительно на подарки , Мне не предлагают помощь в выборе , я по привычке открываю диффузор и слышу : девушкА, вы что делаете , у нас слушают аромат в свечах …
Я делаю это по привычке , как было два года , как было три дня назад в другом магазине . Для того, чтобы покупатели знали новые правила , можно разместить табличку ) или научить продавца нормально разговаривать.
Красивый , ухоженный консультант , не умеющий коммуницировать с покупателями - это провал .
5
April 27
- Вежливая продавщица, помогла подобрать свечку в подарок друзьям
- Очень большой ассортимент!
March 9, 2023
Добрый день! Очень нравится ваша продукция, считаю, что ваш бизнес может процветать и быть очень респектабельным. Стильный дизайн, хорошая продукция. Но очень печально несоответствие стремления к развитию владельца и отвратительные продавцы. Я пришла в ваш магазин 9.03, выбрала несколько своей на подарок. Попросила найти не пробники и отложить, сказала, что приду попозже, чтобы воспользоваться бонусной системой подруги, когда та освободиться. Вернувшись через 10 минут, оказывается, что одной из свеч в наличии нет, а для того, чтобы воспользоваться бонусной системой для накопления, моей подруге не должна была приходить СМС.
Я не работаю в вашей компании, я не в курсе тонкостей системы. И это прямая обязанность продавца рассказать мне о ней, чтобы я не тратила своё время на, как оказалось, пустое ожидание.
Нет желания приходить и поддерживать отечественный бизнес, когда сталкиваешься с отсутствием клиентоориентированности.
3
May 16, 2023
Была сегодня в магазине 14.05.23 с желанием купить , как минимум 10 диффузоров и свечей . Попросила консультанта мне помочь , продавец совершенно не заинтересован в клиенте , грубила , не помогла с выбором , причем неоднократно я обращалась за помощью . Купила 2 диффузора и 2 свечи , консультант пробил 5 предметов не известно откуда , не провела скидку , оформила возврат не правильно посчитала сумму возврата , пришлось вернуться в магазин , чтобы пересчитали еще раз и даже не удосужилась извиниться . На вопрос , почему вы себя так ведите , грубо ответила . Требую принять меры в отношении данного сотрудника !!! Она порочит лицо магазина и марки !!!
16.05.23 со мной связались сотрудники компании принесли извинения и в качестве комплимента отправили свечи и диффузоры . Я была в приятном удивлении , если честно . Молодцы ребята , так держать .
Сервис на высшем уровне , про качества и говорить не надо , выше всяких похвал
1
March 8, 2023
Хочу выразить респект продавцу Яне!
Максимальный профессионал своего дела! Я позвонил узнать о наличии товара, интересовала свечка булочки с корицей. Она не просто подсказала в каком магазине есть, но и как удобнее доехать до него из точки, где я нахожусь. Сэкономила мне время и очень подняла настроение! Спасибо огромное и с праздником!))
Товары, как всегда отличные!)
May 13
Сотрудничаем с ними по опту. Все удобно быстро и качественно. Продукция прекрасная наши клиенты любят их свечи и диффузоры
November 6, 2022
Очень нравилась продукция. Покупаю не в первый раз, хотелось взять еще чего-то нового. Вчера была в магазине в Депо и была разочарована отношением продавца. Ушла без покупок, хотя была настроена на приобретение. Нюхать масла мне запретили в грубой форме, предложили знакомиться с ароматами по свечам, а свечи пахнут совершенно по другому. На мой вопрос могу ли я послушать пару ароматов перед покупкой девушка заявила мне примерно как в паспортном столе 90-х: нюхать по факту приобретения! Я в шоке ушла) Даже очень дорогие духи можно послушать и даже нанести на кожу, а тут масло нельзя открыть….давно не встречала такого отношения к покупателям!
4
August 14
Очень приятный товар, и милые сотрудники
February 6, 2023
Обожаю атмосферу вашего магазина. Не ухожу без покупок! Респект за сбор баночек, получается очень экологично ❤️ Мой любимый аромат Свежий хлеб и Морская соль и хлопок
February 15
Хороший ассортимент. Всегда помогут и подскажут с выбором аромата.
January 29, 2023
Покупали диффузоры раз в месяц / полтора по две штуки минимум , очень привлекало разнообразие ароматов! Но после очередной покупки двух штук не положили так называемые «палочки», которые нужно погружать в раствор и только тогда он начинает пахнуть. Пришли домой , а воспользоваться диффузорами не смогли. Вернулись на след день в магазин , а нам говорят за два набора палок -400рублей, то -есть ты покупаешь два диффузора , гель для рук и еще заплати за палки ( нам не предложили их приобрести , поэтому дома мы воспользоваться покупкой не смогли )
Так же продавец на эту жалобу сказали фразу « ну я была , видимо , уставшая , людей много» я как доктор, честно , не понимаю таких вещей , у нас такая фразочка не прокатит )))
3
August 22, 2022
Самый любимый бутик со свечами: качественные свечи и диффузоры, интересные ароматы, постоянное обновление коллекции и дружественный персонал, который поможет сделать правильный выбор)
1
May 2, 2023
Очень хороший магазин. Но несколько раз натыкалась на отсутствие нужного мне аромата. Но девушки быстро подобрали мне новый.
Так же несколько раз попадалась на отсутствие продавца на точке. И телефон, который был указанный на двери, не отвечал. Но в целом, все хорошо)
July 27, 2022
Необычные ароматы для дома. Есть очень специфические сочетания, но всегда можно выбрать подходящий. Приятное обслуживание.
Покупали в этом отделе и заказывали через сайт аромат дубовый мох и амбра - рекомендую
1
May 8, 2023
Очень приятное место, симпатичная девушка-консультант все показала, предложила по пожеланиям ароматы.
Однозначно посоветую это место
March 28
Самый лучший спот банки и чудесные консультанты. Отдельное сердечко Валерии🤍
August 11, 2022
Лучшие ароматы за свои деньги! Стойкие, ненавязчивые, яркие и освежающие! Маленькая баночка Чёрного моря наполнила душевую комнату в 10 кв.м. Довольно сильным ароматом, который чувствуется даже месяц спустя.
Продавец очень внимательный, корректный и точно рекомендующий ароматы!
1
May 12
Любимые ароматы! Не меняют своих свойств и на протяжении всего срока сохраняют свой запах!
April 29, 2022
Нравится этот бутик и продукция , свечи ароматнее чем Zielinski & Rozen , единственное в ванной намокает этикетка и сморщивается , а в целом потрясающие ароматы , большой ассортимент покупала разные оставалась довольна
1
1
May 4
Отличный арома магазин с топовыми ароматами!
December 7, 2023
Хорошее местечко, большой выбор всяких приятных пахучек)))
November 2, 2021
Очень классные ароматы для дома, небанальные, довольно стойкие. Консультант всё показала рассказала, подобрала именно то, что я искала (свежескошенная трава и свежий морской аромат). Это достойная альтернатива заметно более дорогим Z&R.
2
April 11, 2023
Видимо отзывы купленны производителем( Купила аромосвечу, в доме просто стоит аромат сгоревшей свечи, сама банка очень нагревается,будет осторожны. Очень расстроена. Написали претензию,ответа ноль. Клиентоориентированность на высшем уровне,конечно.
1
July 22, 2022
Прекрасный выбор диффузоров для дома. Пахнет в спальне теперь😍2 палочки на 20кв.м и уже чувствуется отлично. Милейшая девушка там работает))
1
April 9, 2022
Шикарные ароматы, необычные и приятные. Мой фаворит - кофе и шоколад, просто невероятно!
Дополняю свой предыдущий отзыв минусом: обнаружила, что фитиль у свечки заканчивается не на дне, и в баночке остаётся ещё много воска (почти треть), а уже не горит (((( хотелось бы, чтобы за эти деньги свеча догорала под ноль(((
3
1
April 2
Очень ароматные свечи в красивых банках, жалко только, что фитиль не трещит.
February 23, 2023
Очень нравится это место, очень коутая девочка там работает, много свечек разных мл и дизайна баночек
April 9, 2023
Понравились их ароматы диффузоров, действительно ненавязчивые, но при этом очень приятно пахнут
December 11, 2021
Великолепный арома-бутик) терпеливые консультанты) пока их всех ароматов выберешь свой это очень долго. Качество свечей отдельная тема для восторга) аромат, дизайн просто супер!!!
2
January 26, 2022
Делать свечные уголки на модных рынках -хорошая идея. Пахнет продукция прекрасно, персонал очень вежливый и спокойный.
1
March 25, 2023
Отвратительные девушки работают в этом магазине, абсолютно не умеют общаться с детьми. Первый раз закрыли на это глаза, а сегодня 25.03.2023, решили уйти и купить свечку в подарок у конкурентов, которых в Депо хватает. Раньше у вас была точка при входе еще, там приятнее в разы было обслуживание, но сейчас она закрыта. Рекомендую заменить продавцов, если не хотите терять клиентов.
1
1
March 4, 2022
Кровь клиентоориентированности желает лучшего!
Позвонила по телефону для связи, отвечающего практически не было слышно, и его это особо не трогало.
На мой вопрос, можно как то изменить слышимость, получила ответ: «так, давайте спрашивайте, по какому вы вопросу»
Вот так мы относимся к своему покупателю…
Ну и обратная связь на сайте вообще не работает.
2
January 1, 2022
Невероятно ароматные свечи на любой вкус. Интересные сочетания, стойкий аромат, огромный выбор и разные форматы.
October 24, 2023
С утра магазин был закрыт, на сайте в чате проигнорировали.
July 22, 2022
Место вполне нормальное, сотрудник приветливый, единственное что... Свеча не дала того эффекта, который ожидали
1
May 16, 2022
Прекрасные ароматы, пока непосредственно не зажжешь свечу. Со своими функциями АРОМАТИЧЕСКОЙ свечи не справляется даже спустя 30 минут горения
P.s. с обонянием у меня проблем нет
3