Bannyi klub Butovo
374 reviews
November 26, 2023
Были с друзьями в ноябре 2023, бронировали заранее за ДР, 20+ человек. Зал Китай, на 7 часов.
При бронировании уточняли информацию: можно ли курить (парить), кальян. Подтвердили: курить можно, кальян есть свой, можно заказать.
По приезду оказалось, что курить нельзя (по прейскуранту и табличкам), но потом сказали, что можно. Кальяна не было. Отговорки странные: мол, бронь делал другой администратор, у него другие правила (???). Еще и залог 10к нужно было оставить наличными, об этом тоже никакого предупреждения не было.
Вода в бассейне ледяная. Хамам - зайти было невозможно, первое время температура была заоблачная, потом прибежали сотрудники, что-то поделали и стало нормально. Бассейн сделать теплее нельзя. Карооке - старое, платное отдельно от стоимости зала. Попросили предупредить нас за полчаса до окончания времени - проигнорировали. Бильярд стертый, кии старые, у одного была проблема с древком (отделка отходила).
В конце сказали, что нужно доплачивать за уборку помещения, т.к. оставались блестки от шариков, о чем заранее не предупредили.
В целом было чисто (до нас), но нюансы обслуживания заставляют больше никогда не возвращаться к данному заведению. Если администрация не может определиться, можно курить или нет, можно с детьми или нет (в прейскуранте написано - нельзя, в самом зале висят таблички "не оставляйте детей без присмотра"), и не предупреждают о возможных доплатах, если у вас нет возможности подогреть воду в бассейне до комфортной температуры, то смысл тогда вообще работать.
Мы сюда точно больше не вернемся.
4
1
November 10, 2024
Так себе место. Ничего не работает. Зал холодный. Вышли на три минуты позже, взяли за это деньги, просто смешно…
January 9
Доброго всем. Ну кстати и не сильно уставшее место. Достаточно чисто. Без лишних запахов. Хамам нормально прогревался, но горячей воды в хамаме нет. Это минус. Не нагреть лежанку. Новогодний тариф конечно был сверх высок. Ну да ладно) Если ходить в будни тем более компанией- вообще норм выходит!
February 20
Заведение всегда было шикарным, но уже все там устарело и устало,особенно джакузи
April 24, 2024
Хотели сходить туда компанией, до этого звонили, но когда приехали нам никто не открывал дверь. Около 20 минут стояли, так и не дождались
ужасный сервис! говорят, что хорошая сауна, но сервис не тянет до хорошего отзыва, при том, что нам даже не открыли дверь. Потеряли клиентов и прям перед глазами выключили свет в окнах!
3
1
February 13, 2024
Были с семьей,все очень понравилось!Еда вкусная и персонал отличный 👍Парные и бассейн супер!Были в сауне Китай!)
1
January 5, 2024
По баням и залу все ок. Но имейте ввиду, цены отличаются от сайта, такое ощущение, что администраторы берут их из головы, на ваши возражения ответят что такого не говорили/не может быть, видимо мы тут все дураки собрались. При брони была озвучена одна цена - по факту была другая. Тут видимо на какого администратора попадешь.
3
2
September 2, 2024
Отлично отдохнули, хорошие залы, персонал на высшем уровне. Цены норм.
February 25, 2023
Были не первый раз. Администраторы, повара, обслуживающий персонал-всегда внимательны. Кухня хорошая, десерты-огонь. Всегда чисто, банные комплекты всегда постираны, поглажены. На любую просьбу отзывчивы. Рекомендовали и будем рекомендовать.
5
2
December 8, 2023
Уважаемое руководство банного клуба в Бутово, просьба проговорить со своими сотрудниками о клиентоориентированности и проверить их на компетентность в сфере работы с клиентами
Сегодня - 07.12.2023 мой супруг позвонил уточнить насчет брони на завтра, которую я сделала позвонив специально заранее 05.11.2023, сказав, что у меня 10.12.2023 День Рождения и я бы хотела забронировать зал Египет с 12.00-15.00, на что мне сказали, что все свободно и дата забронирована за мной, так же я уточнила, что у нас есть скидочная карта клиента, указала номер мужа, все зафиксировали, что будет все с учетом скидки, на этом дружно попрощались. Но как оказалось сегодня(07.12.2023), когда мой муж хотел уточнить все ли в порядке с бронированием, нам ответили, что никакого бронирования на 10.12.2023 нет, на что мы очень удивились. Администратор Юлия дала явно понять, что мы не бронировали ничего на 10.12.2023, как оказалось далее бронь есть, но на 15.12.2023 и 16.12.2023! На что мой муж сказал, что такого не может быть, как такое вообще произошло, мы бронировали на 10.12.2023 специально на день рождения. Юлия попросила сказать точную дату, когда я звонила - ответили 05.11.2023, все это у меня зафиксировано и попросила перезвонить. Далее перезваниваем - Юлия говорит, что записывала нас девушка из другой смены и лучше позвонить завтра. Мы попросили разобраться в чем же причина, на что получали несколько раз ответ не знаю, далее Юлия говорила что это я так записалась, причем зачем-то дважды. Далее Юлия несколько раз сбрасывала трубку(и это клиентоориентированность???), оказалось что нас никак не могли записать на 10.12.2023, так как 01.11.2023 эту дату и время уже забронировали со слов Юлии «постоянные клиенты», извините, а мы кто получается?
Если бы мы не позвонили, а приехали 10.12.2023, почему когда я звонила 05.11.2023 мне подтвердили мою бронь на 10.12.2023?
Юлия попыталась связаться с теми клиентами и попробовать сдвинуть их на другой день или время, обещала перезвонить через полчаса, в итоге прошел час, мы опять же сами перезвонили, на что Юлия сказала, что ничем помочь не может и то что это она записывала меня 05.11.2023, никаких извинений не поступило - из чего я сделала вывод, что клиента тут держат за дурака, который не прав, который сам забронировал даты на 15.12 и 16.12(хотя очень интересно как это делают администраторы без ведома клиента), который сам должен решать проблему
Требую разъяснения как оказалось так, что моя бронь на 10.12.2023 с 12.00-15.00 оказалась не за мной и вообще занята еще задолго, ладно был бы это обычный день, но в звонила специально заранее, так как у меня день рождения
7
December 6, 2024
В целом неплохо.
Чисто. Персонал вежливый.
November 23, 2022
Это любимое место для отдыха. В которое мы постоянно ходим небольшим, но стабильным коллективом. Советую попробовать, много разного оформленных залов. Доступные цены. Возможность взять в аренду банные комплекты. А так же приобрести по необходимости. Вкусная кухня! В общем советую. Место достойное
3
4
October 17, 2023
Отличное место для отдыха с друзьями . Но есть один нюанс , за это ставлю три звезды . Цены на сайте и на стойке регистрации не соответствуют . На вопросы о ценах, администратор не дал вразумительного ответа . Позвонил директору и на этом разговор закончился . Нормальные организации в такие историях возвращают разницу .
1
June 18, 2024
Все отлично, отдохнули с подругой с мамой, персонал вежливый, рекомендую. Вот душ у них чуток подводить приходится одной рукой мыться а другой держать кнопку от душа. Потому что через 15 секунд она сама по себе отключается. А так все ок.
May 17, 2024
Отличная баня, можно и с друзьями посидеть, и с семьей, отлично подойдет для большой компании
1
December 12, 2023
Хорошее место для отдыха,2 раза в месяц посещаем семьями этот клуб, дети очень довольны от разнообразия предлагаемых услуг.
July 3, 2023
Бассейн и баня не плохо
Персонал не адекватный, никто не сказал, что если мы зайдём на 10 минут раньше, то мы должны и выйти на 10 минут раньше
Мы должны были сидеть с 18:00 да 21:00, зашли в 17:50, потому что нам разрешили. В итоге за 10 минут с 20:50 до 21:00 с нас содрали 370 рублей
Когда мы оплатили и начали выяснять за что мы заплатили, начался ор и гундешь, что мы должны были читать сайт и табличку
На табличке было написано, что после 2 часов идет по минутная
Но в остальном никто нас не предупреждал
Женщина ругалась с нашими мужчинами
Официанты молчали, когда начала разговаривать я ( девушка), абсолютно спокойно, эти мужчины официанты начали меня выгонять. Вообщем впечатление плохое
Не советую
3
January 17, 2024
Отдыхаем со спортсменами в бане на Новый год уже около 5 лет подряд, каждый раз выбираем новый зал. Всегда все проходит хорошо :-)
1
October 26, 2023
Хорошее место, довольно много разных парилок и залов, на любой вкус и для разного колличества отдыхающих по приятным ценам
March 17, 2023
Спокойное тихое место как для семейных так и дружеских встреч. С пользой для здоровья можно попариться в бане, пообщаться, отдохнуть, в приятной, уютной атмосфере разных стран.
3
June 30, 2023
Сказать, что мне нравится это место-это ничего не сказать! Я его обожаю! Замечательный и ненавязчивый персонал, парные, бассейн, хамам в идеальной чистоте. По меню отдельные овации, иногда кажется, что это кухня ресторана, а не банного комплекса)) В общем всё на уровне! Советую!
3
1
April 2, 2022
Отмечали в зале Китай 02.04. день рождения. Всем гостям очень понравилось. Зал большой, нас было много, места хватило всем. И финская сауна, и хамам доставили удовольствие. Бассейн прохладный, но после парилки - самое то. Да и дети, которые провели там очень много времени не жаловались. Бегали греться. Мужчинам понравился бильярд. Попели в караоке (за дополнительную плату). К чистоте не придраться, всё помещения отвечают санитарным нормам. Сотрудники банного клуба оперативно реагировали на наши просьбы. Никто из персонала не заходил без приглашения, как это было описано в некоторых отзывах. Конечно, если мы просили что-то нам принести, то они, естественно, заходили, но не врывались в раздевалку и комнаты отдыха.
Была возможность заглянуть и в другие залы - всё очень стильно. Рядом с нами в зале Австралия отдыхала компания. Мы их вообще не слышали, хотя они и в караоке пели, и эмоционально общались, только несколько раз с ними сталкивались в курилке.
Спасибо Банному клубу за возможность хорошо провести время. Думаю, мы сюда ещё вернёмся.
Из недостатков могу отметить несколько скудное освещение зала. Но я в принципе люблю когда много света.
4
November 13, 2024
Плавать в грязном бассейне? Спасибо, нет. Только что вышли из номера Франция.
1
January 3, 2024
Прекрасное место , отличная кухня , очень чисто и аккуратно видно что соблюдаются все правила , рекомендую !!!
1
1
March 1, 2023
Обычная сауна, много отдельных залов, персонал вежливо и активно предлагает доп услуги, атмосфера зависит от вас самих, были в "Греции", интерьер понравился бассейн нет, плавает непонятная пена, побрезговали.
4
1
March 13, 2024
Хорошая сауна, есть разные залы. Но интерьер уже староват, диваны рванные. В залах для отдыха темновато
December 29, 2022
Сказка , всё на высшем уровне, парение вениками, это космос,
Цена разумная, персонал хороший, безумно вкусная кухня ! Молодцы ! Придем ещё и не раз! Будьте здоровы ребята и процветания Вам !
4
April 29, 2023
Отличное место, персонал приветливый. Ценники ниже среднего. Всё понравилось. Еда вкусная. Пиво холодное. Веники крепкие. Всем рекомендую. В будние дни до обеда совсем дёшево.
3
November 7, 2023
Чистая , ухоженная сауна! Нам с мужем там очень понравилось ☺️ Рекамендую !!!
Мы были в индийском 😃 Персонал очень вежливый!
3
March 18, 2023
Мы-группа бывших коллег, а теперь пенсионерок, более трёх лет посещаем этот Банный клуб. Поклонниками сауны являемся давно. Перепробовали 5 вариантов, 2 из них, к сожалению, закрылись, остальные просто не захотелось посещать. Тем более, огромной радостью и открытием стал этот Банный клуб. Мы знаем, что каждый раз нас встретит доброжелательнейший и предупредительный персонал, чистейшее помещение с уютным интерьером. Нам пожелают и "хорошего пара " и "с лёгким паром". Поинтересуются:"как сегодня баня?" и учтут все наши пожелания. Люди работают с душой, а не формально. Мы чувствуем себя гостями, которым рады и сами набираемся радости и здоровья. Огромная благодарность коллективу Банного клуба. Мы готовы ещё много-много лет быть с Вами, здоровья Вам и процветания. Это огромное счастье иметь в своём районе такой уголок здоровья и радости.
Долголенко З.М.
Избякова Л.А
Килькинова Л.Н.
Никитина В.П.
Щербакова Т.Г.
4
1
March 14, 2023
Стилистика интересная. Брали сауну "Индия" Расчитана на 10 человек, как оказалось 10 человек могут поместиться только на диване. Остальное всё маленькое компактное и узкое. В общем и целом хорошо отдохнули. Ещё один нюанс был, это свет. Было очень тускло. Регулятора света не нашли.
Персонал очень вежливый и приятно нас встретили.
3
January 31
Норм, чисто и с веником можно, но, не вовсе номера)
April 1, 2024
Неплохое место отдохнуть в компании, не стремно даже с детьми. Все чисто и аккуратно.
1
January 18, 2024
Классный банный комплекс, особенно сауна " Турция, прекрасный хамам, джакузи, все супер 2 тыс. Час все супер
3
January 8
Вроде бы всё норм, но вода в бассейне буд-то бы не менялась. Лестница выхода с бассейна сломана. Дверь в сауну не закрывается. Это номер Италия, может быть в других номерах лучше я не знаю.
January 4
Отличные бани ,хороший персонал.
January 23, 2024
отмечали день рождения семьей и маленьким ребенком, в джакузи было холодно и наши там презерватив.
так и не поняли, почему нельзя было пустить в зал с бассейном с ребенком? еда вкусная, сервис быстрый, уборка вот не очень
3
November 12, 2022
Интересное место, приветливый персонал, чисто и комфортно. Учли все пожелания. Только в бассейне была холодная вода, о чем предупредили, но вообщем хорошо отметили день рождения, рекомендую!
5
January 26, 2024
Сауна была не прогрета заранее. Камень был ледяной, не возможно сидеть и согрелся спустя 2 часа. Отопления нет. Еду несли полтора часа. Еда не вкусная и не соответствует цене. Душ с холодной водой без нормального напора и кнопкой на 30 секунд. Удовлетворение не получили :(
3
2
August 4, 2022
Прекрасное место как для отдыха и закаливания, так и для теплых встреч с друзьями и проведения праздниковв кругу близких! Персонал потрясающе внимателен и отзывчив. Здесь все создано для прекрасного отдыха! Приходите- не пожалеете!!!!
3
October 30, 2022
Великолепно отдохнули в зале Франция! Хороший интерьер, красивая подсветка, высокий сервис!
Есть только два НО:
-мы не смогли найти яркий дневной свет, чтобы привести себя в порядок и собрать вещи.
-отсутствие музыки 🤔
3
October 22, 2023
Очень хорошее место, чтобы расслабиться и отпустить проблемы. Выгодные абонементы и вкусное меню. Побольше бы активностей или акций
3
August 24, 2024
Достойное место для купания. Много залов. Кухня правда плохая.
3
July 25, 2023
Уже не в первый раз ходим, все замечательно! Были во Франции, Италии и Индии круто!
Очень вкусная кухня! Рекомендую!
3
2
April 23, 2023
Была с мужем 5 лет назад в этой бане. Захотели отдохнуть . Я не советую туда ездить вообще . Я оставила цепочку 22 гр. на столе т.к ходила в парилку . Уехали домой и я не сразу обратила что забыла ее там . На следующий день я позвонила туда и мне сказали что не чего не нашли . Спрашиваете у того с кем отдыхали . Но я в браке много лет и зачем ему красть если новую надо покупать. Так что думайте что за работники там работаю . Очень жалко цепочку потому что она была освящена и свекровь подарила мне ее за внучку она шла по наследству уже 6 поколением.
7
3
January 17, 2023
Периодически там бываю. Радует что расширяетесь. Негативных посещений не было. Был почти во всех залах, каждый со своей изюминкой, оформление соответствует. Очень неплохая кухня. Персонал всегда приветлив.
1
October 14, 2024
Уже все старенькое, мебель сантехника. Атмосфера норм .
April 21, 2022
Классное место! Посещаем как с детьми, так и с друзьями! Всегда чисто, аккуратно. Хорошая кухня, что редкость для саун. В каких то залах бассейн, в каких то джакузи. В двух залах есть бильярд! И детей без внимания не оставили, стоял аэрохоккеи!
4
February 20, 2023
Кошмар!!! Сначала все вроде бы ни чего. НО! Душ включается на 10сек, потом выключается, приходится постоянно нажимать на кнопку, что вода снова потекла. Нет мыла. Невозможно нормально помыться. Когда время подошло к концу, минут за 10 к нам постучались, ок, мы выходим. Начинаем собираться. И!!!ГАСНЕТ СВЕТ. Везде! Вообще. Кромешная тьма, тк нет ни какого другого источника света. Пол мокрый, плитка, железный стол. Два раза чуть не упала, пока шла к двери, ведущей в коридор, где есть свет. Еле доползла, полуголая!!! Орали, что б включили свет. Его не было около минуты. Могу понять, что система выключает свет, НО!!!ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ПРЕДУПРЕДИТЬ!!! Это просто треш, а не отношение к клиентам. Больше ни ногой!!! Лучше доехать до 9ого вала. Там , когда время выходит, на переодевания дадут 15-20мин. И свет не выключается. И отношение гораздо лучше.
6
1
February 11, 2024
Были недавно очень понравилось Только надо звонить и бронировать заранее по тому как может быть занят тот номер куда ты хотел например с бассейном а есть только с джакузи
1