Barcelo Biagi
14 reviews
May 13
Отличный магазин, очень грамотные и общительные продавцы. Всегда помогают с выбором. Один из наших любимых обувных. Всём рекомендую!
1
November 30, 2023
Отличный магазин! С большим ассортиментом обуви женской и мужской! Также в продаже сумки и рюкзаки хорошего качества! Мне посоветовали и я осталась довольна. Рекомендую! Цены доступные. Бывают скидки. Находится на 2этаже. Сотрудники молодцы! Стараются! Каждому покупателю уделяют внимание! Обязательно посетите этот магазин!
2
August 12
Супер отдел.классная обувь потрясающее обслуживание девочек продавцов.Прилетаю сюда беру обувь постоянно.Молодцы!
1
August 23, 2023
Доброго времени суток, мой вопрос решен возвратом, за что благодарю управляющего.
14.08.2023 я приобрел мужскую обувь открытого типа (тапки, сабо кому как нравится).
За меньше чем сутки мной были выявлены следующие недостатки:
1) подошва некачественная (заметно стерлась на гранях)
2) размер не соответствует заявленному (указан 47, по факту 44.5)
К концу дня я понял что обувь приносит дискомфорт и меня это не устраивает.
При обращении 15.08 я столкнулся с отказом в возврате ДС или замене пары (т.к ношеные же, не может же магазин поставить на прилавок для Вас ношеную хоть и некачественную обувь, вот если бы хотя бы не ношеная была тогда ладно, окей проехали)
В ответ на отказ от 19.08 мной была написана претензия на возврат ДС т.к обувь некачественная и о ее недостатках продавец мне не сообщил заранее.
Подпись на моем экземпляре мне поставить отказались ссылаясь на отсутствие управляющего/директора, хотя любой продавец в магазине может это сделать т.к является представителем этого магазина и вообще претензия это односторонний документ являющийся свидетельством вашего намерения и обращения.
Для уверенности отказ можно фиксировать на камеру с двумя понятыми (суд будет в восторге от такой предприимчивости).
Далее со мной связывается управляющий и приглашает на экспертизу, куда я иду сам с обувью потому что это мой товар и оставлять кому то его я не собираюсь (потому как если кто то «случайно» поцарапает обувь гвоздем, то это уже не гарантийный случай).
Придя на «экспертизу» мне было сказано следующее:
Размер выбрал сам, купил сам, значит согласился, значит виноват сам (при условии, что на обуви и коробке указан 47 размер, а по факту 44.5, это не производственный брак - ага да).
Когда мне стало понятно что за «эксперт» со мной работает я достал телефон и начал фиксацию происходящего.
На размер обуви ответ остался неизменным, пусть так, но по поводу подошвы мне назначили лабораторную экспертизу, на что я ответил, что мне проще подождать ноября, когда можно будет обратиться в суд и получить возврат с суммой кратной еще одной такой же паре обуви и плюс штраф магазину в 50% от суммы выплаты потребителю потому как после 10 дня рассмотрения претензии начинают копиться издержки в размере 1% от общей стоимости покупки.
Предложили оставить обувь для лабораторной экспертизы, но я отказался потому, что это моя вещь и никто ее возить и носить никуда не будет кроме меня пока не оформят возврат.
После завершения «экспертизы» ничем.
Т.к заключение мне выдано не было но попрощались я сел в коридоре обдумывать дальнейший план действий.
Пока я сидел ко мне вышла управляющая и с интонацией излучающей жалость («если это вам это так важно») предложила сделать возврат, но с условием что мы скинемся на «экспертизу» по 500 рублей.
И я согласился по той простой причине, что стало жалко времени и сил на продолжение.
В итоге мне вернули деньги с вычетом «экспертизы».
Всем добра и положительных эмоций от покупок!
P.s:
1) не рекомендую туристам, которым некогда бороться за возврат
2) носите сюда с собой при выборе обуви рулетку или сантиметр, размер может отличаться от указанного на обуви
Две звезды потому, что разобрались до суда
P.s: 85% дел в суде выигрывают потребители, не отступайте если уверены
1
December 21, 2023
Купила вечером туфли лодочки. Дома пришла померяла, поняла что есть брак. Шов уходит в сторону, не по центру каблука. От этого нога тохе уходит в сторону. Колодка прлучается со смещенныйм центом тяжести. Утром муж пошёл сдавать, так как я на работе. Деньги не вернули. Отправиои на экспертизу. Обувь не ношена, не прошло и суток. Брак очевиден.
1
2
April 18, 2023
В ТЦ Моремолле полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать.Ужасный сервис: продавцы не знают линейки товаров и не могут помочь с выбором. Хамски отвечают на вопросы, не желают консультировать. Ужасное обслуживание клиентов: сотрудники были грубыми, помощи дождаться не удалось. Если решите прийти в этот магазин, будьте готовы к тому что продавцы - блондинка и с длинными волосами могут нагрубить. Ещё раз замечу, Отвратительные продавцы ! Остался негативный осадок ! Не рекомендую! А вот в ТЦ Сан Сити продавец молодая девушка отличается профессионализмом и ответственностью! Я осталась довольна! Рекомендую!
1
October 20, 2023
Отличный магазин,профессиональные консультанты!! Довольна покупками!!
1
March 17, 2023
Хороший магазин. Регулярно покупаем тут обувь хорошего качества и интересного фасона. Рекомендуем продукция стоит своих денег
1
January 18, 2022
Неплохой ассортимент, самые ходовые модели обычно быстро разбирают. Брала там женские кроссовки, хожу в них третий год. Но почему-то сейчас нет женских кроссовок
1
1
February 1, 2023
Классные туфли купила, довольна, спасибо!
1
July 6, 2019
Отличный магазин! Лучшая мужская обувь в Сочи, мужу всегда здесь покупаем. Иногда и себе что-то выбираю. Качество супер, продавцы всегда помогают с душой)
1
1
September 25, 2021
Хороший магазин. Достойный товар. Цены приемлемы.
2
1
July 16, 2022
Покупками была довольна
2
1
March 16, 2020
Хороший выбор, демократичные цены
3
1