Barcelo Biagi

4.4

36 ratings

Rate this place

Ирина Г

Level 3 Local Expert

Купила вечером туфли лодочки. Дома пришла померяла, поняла что есть брак. Шов уходит в сторону, не по центру каблука. От этого нога тохе уходит в сторону. Колодка прлучается со смещенныйм центом тяжести. Утром муж пошёл сдавать, так как я на работе. Деньги не вернули. Отправиои на экспертизу. Обувь не ношена, не прошло и суток. Брак очевиден.

Виктория Великжанина

Level 26 Local Expert

Отличный магазин! С большим ассортиментом обуви женской и мужской! Также в продаже сумки и рюкзаки хорошего качества! Мне посоветовали и я осталась довольна. Рекомендую! Цены доступные. Бывают скидки. Находится на 2этаже. Сотрудники молодцы! Стараются! Каждому покупателю уделяют внимание! Обязательно посетите этот магазин!

РегиТур

Level 22 Local Expert

Супер отдел.классная обувь потрясающее обслуживание девочек продавцов.Прилетаю сюда беру обувь постоянно.Молодцы!

Лариса .Ж.

Level 2 Local Expert

В ТЦ Моремолле полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать.Ужасный сервис: продавцы не знают линейки товаров и не могут помочь с выбором. Хамски отвечают на вопросы, не желают консультировать. Ужасное обслуживание клиентов: сотрудники были грубыми, помощи дождаться не удалось. Если решите прийти в этот магазин, будьте готовы к тому что продавцы - блондинка и с длинными волосами могут нагрубить. Ещё раз замечу, Отвратительные продавцы ! Остался негативный осадок ! Не рекомендую! А вот в ТЦ Сан Сити продавец молодая девушка отличается профессионализмом и ответственностью! Я осталась довольна! Рекомендую!

Иван

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток, мой вопрос решен возвратом, за что благодарю управляющего. 14.08.2023 я приобрел мужскую обувь открытого типа (тапки, сабо кому как нравится). За меньше чем сутки мной были выявлены следующие недостатки: 1) подошва некачественная (заметно стерлась на гранях) 2) размер не соответствует заявленному (указан 47, по факту 44.5) К концу дня я понял что обувь приносит дискомфорт и меня это не устраивает. При обращении 15.08 я столкнулся с отказом в возврате ДС или замене пары (т.к ношеные же, не может же магазин поставить на прилавок для Вас ношеную хоть и некачественную обувь, вот если бы хотя бы не ношеная была тогда ладно, окей проехали) В ответ на отказ от 19.08 мной была написана претензия на возврат ДС т.к обувь некачественная и о ее недостатках продавец мне не сообщил заранее. Подпись на моем экземпляре мне поставить отказались ссылаясь на отсутствие управляющего/директора, хотя любой продавец в магазине может это сделать т.к является представителем этого магазина и вообще претензия это односторонний документ являющийся свидетельством вашего намерения и обращения. Для уверенности отказ можно фиксировать на камеру с двумя понятыми (суд будет в восторге от такой предприимчивости). Далее со мной связывается управляющий и приглашает на экспертизу, куда я иду сам с обувью потому что это мой товар и оставлять кому то его я не собираюсь (потому как если кто то «случайно» поцарапает обувь гвоздем, то это уже не гарантийный случай). Придя на «экспертизу» мне было сказано следующее: Размер выбрал сам, купил сам, значит согласился, значит виноват сам (при условии, что на обуви и коробке указан 47 размер, а по факту 44.5, это не производственный брак - ага да). Когда мне стало понятно что за «эксперт» со мной работает я достал телефон и начал фиксацию происходящего. На размер обуви ответ остался неизменным, пусть так, но по поводу подошвы мне назначили лабораторную экспертизу, на что я ответил, что мне проще подождать ноября, когда можно будет обратиться в суд и получить возврат с суммой кратной еще одной такой же паре обуви и плюс штраф магазину в 50% от суммы выплаты потребителю потому как после 10 дня рассмотрения претензии начинают копиться издержки в размере 1% от общей стоимости покупки. Предложили оставить обувь для лабораторной экспертизы, но я отказался потому, что это моя вещь и никто ее возить и носить никуда не будет кроме меня пока не оформят возврат. После завершения «экспертизы» ничем. Т.к заключение мне выдано не было но попрощались я сел в коридоре обдумывать дальнейший план действий. Пока я сидел ко мне вышла управляющая и с интонацией излучающей жалость («если это вам это так важно») предложила сделать возврат, но с условием что мы скинемся на «экспертизу» по 500 рублей. И я согласился по той простой причине, что стало жалко времени и сил на продолжение. В итоге мне вернули деньги с вычетом «экспертизы». Всем добра и положительных эмоций от покупок! P.s: 1) не рекомендую туристам, которым некогда бороться за возврат 2) носите сюда с собой при выборе обуви рулетку или сантиметр, размер может отличаться от указанного на обуви Две звезды потому, что разобрались до суда P.s: 85% дел в суде выигрывают потребители, не отступайте если уверены

Инкогнито 1631

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, очень грамотные и общительные продавцы. Всегда помогают с выбором. Один из наших любимых обувных. Всём рекомендую!

Татьяна

Level 13 Local Expert

Неплохой ассортимент, самые ходовые модели обычно быстро разбирают. Брала там женские кроссовки, хожу в них третий год. Но почему-то сейчас нет женских кроссовок

Show business's response

Владислав

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Регулярно покупаем тут обувь хорошего качества и интересного фасона. Рекомендуем продукция стоит своих денег

Show business's response

Ольга Ярош

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Лучшая мужская обувь в Сочи, мужу всегда здесь покупаем. Иногда и себе что-то выбираю. Качество супер, продавцы всегда помогают с душой)

Show business's response

Инкогнито 7709

Level 11 Local Expert

Отличный магазин,профессиональные консультанты!! Довольна покупками!!

Анна Мушлян

Level 15 Local Expert

Классные туфли купила, довольна, спасибо!

Show business's response

Владимир Тимофеев

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Достойный товар. Цены приемлемы.

Show business's response

Анастасия

Level 19 Local Expert

Хороший выбор, демократичные цены

Show business's response

Лариса

Level 10 Local Expert

Покупками была довольна

Show business's response

Barcelo Biagi

14 reviews