11 июня в 9:15 подошла заказать кофе, было закрыто, присела подождать на лавке рядом, так как заявлено, что работают с 08:00. Чуть позже подошли и другие люди, стали тоже ждать.
Через 10-15 минут пришли парень и девушка, начали раскладывать десерты, подставки, что-то мыть/натирать, не обращая на нас внимания. Мы стоим (в метре от окна) ждем, когда они закончат свои дела и приготовления и будут работать. Через 10 минут ожидания я подошла к окну и уточнила, через какое время они начнут принимать заказы. Девушка ответила, что они уже давно готовы это сделать, при этом я спросила почему нам об этом не было сказано, ведь видят же, что мы ждем, на что парень в грубой форме ответил: «а мы что, вас зазывать должны?».
Очень интересное отношение к клиентам.
Научите, пожалуйста, ваших сотрудников общаться с людьми.
К слову, после длительного ожидания я ушла и кофе заказывать не стала.
3
2
Show business's response
Екатерина Шинкарева
Level 12 Local Expert
August 1
Обожаю здесь Тульский кофе и миндальный круассан! Детям нравятся макарон, орешки со сгущенкой, печенье. Мужу нравится экспрессо, американо или капучино.
Show business's response
Алиса Пиццина
Level 2 Local Expert
September 4
Покупала тут капучино 3.09.24 персонал не приветливый, на простой вопрос по поводу ассортимента продавец парень отвечал грубо и неохотно. Плюс санитарные нормы явно не соблюдаются, так как выпив капучино, у которого вкус, к слову, был никакущий. Через несколько часов появились признаки пищевого отравления. (Ни на что другое нет подозрений)
Это ужасно, никому не советую данное заведение.