Благодарим за оперативность, но есть одно но...в начале все красиво , но на следующий день гелевые шары не продержались упали, цветы посмотрев не лучшей свежести были , тем более мы с другого города, хотели сделать приятное маме , прошу вас посерьезнее относиться к заказам на расстоянии. Заказали на 4000 и еще за доставку попросили 400 , начали просить возврат денежных средств , пересмотрели доставку и огласили за 200 руб. Менеджеры молодцы во время ответили и всегда были на связи .
Show business's response
587270 Ахметгареев
Level 2 Local Expert
June 10
Лучшее цветочное местечко в городе. Очень вежливый персонал и выбор всегда оправдывает ожидание вариантов цыеов. По доставке тоже всё очень понравилось, лояльность и поход к клиенту. Спасибо огромное всегда. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Светик
Level 3 Local Expert
October 18
Самый лучший цветочный магазин 🤩 Всегда самые свежие цветы 🌹 Менеджеры и флористы всегда помогут с выбором букета или композиции. Очень большой ассортимент цветов 😍 Всем рекомендую!
Эмилия Стерлядева
Level 5 Local Expert
June 28
Отличный цветочный магазинчик! Нашла в соцсетях, там же оформили заказ на доставку , всё быстро, оперативно. Букетики очень симпатичные , цены приемлемые, доставка бесплатная 🔥
Show business's response
светлана п.
Level 2 Local Expert
July 29
Взяла большой букет из крупных хризантем, очень хотела порадовать маму, но к сажалению когда я ей его привезла он тут же начал осыпаться большими кучками лепестков. Приехала в этот же магазин решить вопрос, меня связи с менеджером, который пытался меня убедить что я сама виновата, обращалась с ним не аккуратно… На что я ей объяснила что мне не десять лет и я прекрасно знаю как с ними обращатьс,не в первые покупаю цветы. Сказали что мне перезвонит их руководитель, к сожалению так и не дождалась звонка. Настроение было испорчено, за такие большие деньги, такое говно( извините за выражение )продают . Мой вам совет, хотите приятных эмоций, то лучше обращаться в другой магазин!!!
Show business's response
alsu.msk1
Level 3 Local Expert
June 19
Не советую делать предзаказ, особенно на важные даты, например- свадьба. 27.05 заказала свадебный букет из каллы. Менеджер не могла толком ничего сказать, вместо Калл говорила про коалы. Весь день пыталась заказать цветы, менеджер отвечала одно сообщение в три часа, могла спокойно написать в час ночи, уже говоря о некомпетентности.
Заказали цветы, с уверенностью сказали, что цветы будут хорошие и простоят 4 дня до нашей свадьбы 100%, если вдруг они придут раньше.
12.06 мне пишут о том, что цветы пришли не в том качестве и они отправлены обратно к поставщику, ЗА 2 ДНЯ ДО СВАДЬБЫ. К тому же извиниться они не додумались.
Если бы менеджер предупредила заранее о том, что цветы могу прийти не в том качестве, что поставщик не особо Надежный, Мы бы как минимум перестраховались и заказали бы подобный букет в другом месте. Но менеджер утверждала, что качество будет замечательное.
Как итог, Мне пришлось 2 дня бегать по всему городу и искать нужные мне цветы. Слава богу, нашли действительно хороший салон, где нам помогли и собрали букет из калл и Лилей.
Show business's response
ильзир сафиуллин
Level 6 Local Expert
June 1
Прекраснейший салон цветов 🌹
Каждый повод подарить свежий или же шикарный букет , бегу к ним .
Ассортимент не только на цветы но и дополнительные вещи , и открытки есть и мягкие игрушки от малых до великих . Персонал высший класс, и подскажут и посоветуют .
Show business's response
Эдуард Патронов
Level 2 Local Expert
July 10
Все отлично ! Доставили красивый букет во время, открытку с подписью положили бесплатно 😻 Очень удобный сайт, активный инстаграм, где сразу указаны цены и вся информация о букетах. Удобный формат переписки в Whatsapp для уточнения данных! И приятная цена) рекомендую ✨
Show business's response
Ильсюяр Ш.
Level 3 Local Expert
May 28
Сегодня заказывали букет для дочери на выпускной, дистанционно так как, живем далеко. Важны были не сами Цветы, а тёплые слова близкому человеку в открытке. Какого было наше удивление, когда оказалось, что ни какой открытки к цветам не было!!! При этом на наше возмущение, обвинили курьера, но судя по отзывам, такое у них не впервые. Советую обращаться к более ответственным доставкам.
1
Show business's response
Данил Ш.
Level 6 Local Expert
September 18
Продавцы вежливые, помогут с выбором букета. Цена относительно средние но цветы свежие. В основном стараюсь брать именно тут так как выбор присутствует
Show business's response
Азат
Level 4 Local Expert
July 23
Находился в Московской области по работе. Позвонил в «Базу Цветов» ,чтоб сделать заказ.Девушка всё подробно разъяснила,показала по Ватсапу разные букеты. Заказал,оплатил через Сбер. Точно в срок заказ доставили! Спасибо огромное!!! Всё чётко🙏🏻👌✌️.
Show business's response
Элена Гараева
Level 3 Local Expert
June 2
Будучи в другом районе, решила заказать букет с доставкой для тети, и выбор пал на эту точку. Не смотря на позднее время суток меня четко проконсультировали в режиме он-лайн и приняли заказ. Доставку тоже организовали в назначенное время. Огромная вам благодарность, желаю дальнейшего процветания
Show business's response
Гагарин
Level 3 Local Expert
July 23
Обслуживание на высоте, очень приятные менеджеры, быстро ответили и подобрали несколько вариантов под бюджет. Получаетль остался доволен. Успехов Вам!!!
Show business's response
Айгуль Рафикова
Level 5 Local Expert
August 10
Нахожусь в другой Республике,захотелось обрадовать близкого человека- Благодарю цветочный салон, быстро и оперативно доставили! Рекомендую! Я теперь Ваш клиент на веки)
Show business's response
Денис Д.
Level 3 Local Expert
June 3
Заказывал каждый год на ДР мамы цветы . Выбрал букет по фото, что предоставляет магазин. По факту он выглядит иначе это первое , второе мне объяснили, что у них флористы не все умеют оформлять как надо, третье выбрал топер в итоге воткнули другой обьяснив, что на той точке где неопытные флористы не было нужного топера.
Show business's response
Лиана Ш.
Level 3 Local Expert
February 13
Впервые обратилась за доставкой цветов в магазин "База цветов". Созвонилась, всё подробно мне рассказали вежливо и понятно. По whatsApp со мной связались, учли все пожелания и оперативно собрали букет. Отдельное спасибо флористам "База цветов" за шикарный букет, и менеджеру за фотографию собранного букета, курьеру за оперативную доставку. Учли абсолютно все пожелания. Цены адекватные. Сервис на высочайшем уровне.
1
Show business's response
Светлана Коновалова
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Быстро,качественно👍🏻 Пользуюсь уже много лет доставкой, все устраивает. Особенно хочется отметить букеты, это прям произведения искусства, собирают очень красивые букеты, подходящие по цветовой гамме, по самим цветам, шикарно 🤍
1
Show business's response
Екатерина Т.
Level 5 Local Expert
October 6
Всегда оперативно, быстро и качественно, уже многие годы заказываю цветы здесь! Спасибо большое за профессионализм 🤍
Любовь Пальмина
Level 2 Local Expert
October 6
Сделали вчера заказ.указали определенное время.букет привезли с большой задержкой
Когда начала звонить сказали что старый менеджер свяжется с вами и решит этот вопрос.старший менеджер так и не вышла на связь.букет привезли мало того что с большой задержкой да ещё и розы были в букете не первой свежести.лепестки роз все были обветренными.
Айсылу
Level 2 Local Expert
September 19
Спасибо огромное за оперативную работу. Всё чётко. Доброжелательные сотрудники. Цветы красивые и свежие. Всех благ!
Show business's response
Альбина К.
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Спасибо большое за оперативность, и свежий букет!!! Всё быстро, качественно и доступно! Мне нравится, когда можно зайти на сайт выбрать и все легко и быстро оформить, без всяких заморочек. Ответили моментально, доставили без задержек. Благодарю за доставленную радость🍀
1
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
June 12
Отзывчивые флористы. Цветы отличного качества. Мне все нравится, однозначно буду брать цветы именно здесь
Show business's response
Эльвина З.
Level 4 Local Expert
May 20
Очень нравится этот приветливый цветочный магазин 👌 классный и всегда свежий ассортимент 😻
Show business's response
Камила Давлетшина
Level 4 Local Expert
January 23
Все отлично ! Доставили красивый букет во время, открытку с подписью положили бесплатно, доставка бесплатная 😻
Очень удобный сайт, активный инстаграм, где сразу указаны цены и вся информация о букетах. Удобный формат переписки в вотсап для уточнения данных! И приятная цена) рекомендую ✨
Show business's response
Юлия. Д.
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
1 момент. Была организована доставка цветов на День матери. Корзина цветов простояла НЕ долго (мах. 4 дня), но собирали красиво. За это — 1 звезда.
2 момент. День матери - это очень важный день, как я считаю, для каждого человека и очень особенный день. И в этот день с доставкой цветов НЕ БЫЛО ОТКРЫТКИ С ОЧЕНЬ ВАЖНЫМИ СЛОВАМИ!!! За это — 2 звезды!
Итог: хотите порадовать ТОЛЬКО цветами на 4 дня - можно заказывать! НО! если вы ещё хотите порадовать свою маму теплыми, нежными и важными словами в этот день — то присмотритесь к другому цветочному магазину)
* порой слова могут стоить намного дороже, чем какие-то цветы…
2
Show business's response
SERGEY_SNG
Level 10 Local Expert
May 3
Очень быстро отреагировали даже в предверии такого праздника как 8 марта. Очень добрый и вежливый персонал. Доставили точно по моим пожеланиям, несмотря ни на какую загруженность.
Show business's response
Ульяна Лим
Level 3 Local Expert
August 12
лучшая доставка в городе, сделали все по красоте, букет шикарный, именинница в восторге, доставка во время!
1
Show business's response
Леди С.
Level 4 Local Expert
January 7
Заказала букет из кенийских роз.доставили вовремя.один кустик из 5 был пожухлый изначально.это видно и на фото.за 2 дня букет умер окончательно,при том,что вода менялась и не хлорированная была.это ненормально при стоимости букета почти в 2000р,что он изначально был несвеж,а к вечеру 1го же дня пожух.а если ж получатель не соблюдает какие-то условия,то давайте рекомендации заранее и предупреждайте,что ваши цветы и дня не могут простоять свежими.
Организация ответила спустя 3 недели,очень клиентоориентированные.заказ был с 15ого декабря на 16-ое,номера заказа нет,так как поменяла телефон,искать этот номер для вас мне неинтересно.
1
Рузеля Каратаева
Level 5 Local Expert
September 17
Ужасный очень салон цветов.так относятся к клиентам которые хотят порадовать своих близких.привезли букет красивый ну ствол очень сухой и расыпался уже через 2 часа очень обидно. Не советую там брать.
Show business's response
Андрей Жуков
Level 2 Local Expert
September 17
Заказал букет на годовщину. Розы. Самые свежие как сказали. Как доставили домой через 1-2 часа опали листья. Сам впервые такое вижу чтобы так опадали розы при покупке. Крайне не доволен цветами. Оформлял доставкой .
Show business's response
Ильгиз Н.
Level 3 Local Expert
January 14
Помогли в подборке букетов, умеренные цены, красивые букеты, свежие цветы, хороший персонал. При доставке по времени укладываются, все просто замечательно😇👍
1
Show business's response
Дмитрий Линиза
Level 2 Local Expert
August 29
Обсуживание на высшем уровне, букет шикарный , доставили быстро , персонал вежливый , отзывчивый.
Show business's response
Марина Полено
Level 4 Local Expert
June 23
Ужасно! Флористы элементарно не умеют считайть количество цветов, привезли четное число 14 штук! Качество цветов ужасное, будто неделю назад на даче сорвали, спасибо за испорченный праздник….
Show business's response
Алмаз Сафиуллин
Level 3 Local Expert
September 29
Все очень здорово. Доставка работает очень хорошо. Огромное спасибо. Заказываю с другого города 👍
Show business's response
Савелий Миндияров
Level 2 Local Expert
August 1
Очень удобная а главное быстрая доставка по приемлемым ценам
Нам понравилось
Девушка в восторге
Show business's response
Валерия З.
Level 3 Local Expert
September 28
Заказала на др красные розы в белой обертке, прислали белые розы без обертки. Не хотят возвращать деньги, говорят мы можем поменять, из под носа у именинницы. Этот салон не советую.
Show business's response
Римма Антоненко
Level 3 Local Expert
January 25
Большое спасибо сотрудникам компании,
Всегда очень оперативно отвечают на запросы. Предлагают несколько вариантов букетов ( красивых). И всегда вовремя доставляют , и отправляют отчет о выполнении заказа. Я постоянно заказываю дистанционно из другого города . Большое спасибо.
Альберт Л.
Level 2 Local Expert
August 5
Сделал заказ сегодня и остался очень доволен. Быстро и красиво. Букет привезли к назначенному времени. Всегда были на связи! 10/10
Show business's response
Марат Гиззатуллин
Level 2 Local Expert
September 26
Всё хорошо спасибо девочкам каторые трудяться мы вот находимся долеко на сво я наши жены матеря радуются спасибо большое вам
Show business's response
Светлана Баркутова
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Благодарю 🙏🏻 «базу цветов» за быструю организацию и доставку цветов близкому человеку. Доставка быстрая в течении часа.Только данная организация помогла мне поверить в добросовестных людей. На кануне, я была разочарована одной из сетей доставки, так как информация на сайте противоположна реальности. Благодарю вас честные организаторы и все кто к ним имеет отношение. Полностью картинка соответствует реальному фото. Топите дальше и гасите своей харизмой соперников 🔥
1
Show business's response
Rezida Z.
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Всегда все было хорошо, но в один прекрасный день что то пошло не так.
Опущу все комментарии, просто выбор букета с доставкой занял почти сутки, это очень грустно. Был простой запрос, с указанием просьбы, бюджета, даты доставки, времени и пожеланий.
Искренне желаю руководителю и персоналу профессионализма и роста, и все таки слышать своего покупателя, особенно который знает чего хочет …
Так хочется порадовать близких на расстоянии, но превращается это в какую то жесть. Просто « обнять и плакать»
3
Show business's response
Руслан Галяутдинов
Level 12 Local Expert
April 29
Букет великолепный, в комплекте очень красивые шарики. Приемлемые цены и очень хороший сервис. Удобная система заказа и оплаты.
Show business's response
Диана Тим
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Заказала букет белых роз вчера, на сегодня для мамы, заполнила анкету, оставила уточнения, что необходимо МНЕ позвонить незадолго до прибытия курьера, заказ приняли, вроде, всё хорошо. Я нахожусь в другом городе, и мне никто не позвонил, это было важно, дабы единовременно передали и подарок, но из-за того, что меня не уведомили, что курьер привёз цветы, всё прошло через одно место. Розы я заказывала в белом цвете, а почему-то привезли в красном, я считаю, что это важная деталь, нет? Звоню менеджеру, девушка по телефону обвинила всех, курьера, что не позвонил, флориста, что собрал не тот букет, а они не при чем) Я спрашиваю, кто же должен тогда контролировать всё это, в ответ молчание. Мне не нужна замена цветов, глупо будет сейчас приехать к моей маме забрать у неё этот букет и отдать другой, потому что вы всё перепутали, она не знает, что я заказывала другой. Мне неприятно, что к моему заказу отнеслись настолько халатно, менеджера я уведомила, что я оставлю отзыв, но, видимо, ей было всё равно..
3
Show business's response
Elenakibu
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Очень разочарована покупкой в вашем магазине! Ожидала получить красивый нежный букет как у вас на картинке,а получила "ожидание/реальность".Вы действительно думаете что мы такие тупые и не заметим увядших цветов?Это еще не всё, записка меня добила окончательно, неужели нельзя было нормальным почерком аккуратно написать поздравление,это ужас! Вы её ногой писали или это писал первоклассник? Хорошо что хоть без ошибок и на том спасибо.Очень стыдно было это дарить маме, не рекомендую этот магазин другим покупателям.Надеюсь вы это увидите и примите меры!!!!!
2
Show business's response
Сергей Никишин
Level 7 Local Expert
February 2
Очень крутой магазин! Отзывчивые учтивые менеджеры, сделали скидку на доставку, учли пожелания по записке в букете. Спасибо огромное за положительные эмоции!
Show business's response
Azat
Level 3 Local Expert
June 10
Все отлично, Спасибо большое выручили , сервис на высоте 😃
Рекомендую всем 👍
Show business's response
Эльвира Н.
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Не первый год заказываю тут, все нравится
Всегда оформляю заказ онлайн, цветы свежие, прекрасная возможность радовать даже на расстоянии, оформляют быстро, доставка тоже, на любые вопросы всегда развернуто отвечают, помогают с выбором, всем довольна)
1
Show business's response
Guzel Nizamutdinova
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Самый лучший салон в городе! Очень вежливый персонал, предлагают много вариантов на выбор, моментально отвечают. Цветочки свежие, доставка быстрая.
В общем, мама в восторге!!! Однозначно, рекомендую 🌷🫶🏼
Show business's response
Daisy
Level 5 Local Expert
September 29
Заказывали доставку на промежуток времени с 9:00 до 12:00, в итоге букет привезли только в 13:00. 🤷🏻♀️ неужели нельзя было уложиться в эти три часа.
Show business's response
Никита Шаритдинов
Level 6 Local Expert
October 21
Цветы свежие очень вкусно пахнут
Не вялые как пишут некоторые покупатели
Рекомендую данны1 магазин цветов