Почему не работает по субботам Башэлектросбыт , посадите дежурного персонала на субботу хотя бы на рабочее время до 14:00 часов ! Или сделайте пожалуйста подольше рабочее время в среду на один час как в ЖЭУ . Мне чтобы сдать документы в Башэлектросбыт нужно взять день без содержания ( день без зарплаты)-
убыток себе что бы попасть к вам !
Раз убыток себе как я смогу потом заплатить за энергию раз нет денег вы подумали об этом ? Будьте добры к потребителям и плательщикам , добавьте ещё рабочее время для посещения клиентов.
1
Show business's response
Den Zen
Level 2 Local Expert
July 24
Как до вас дозвониться, сколько раз звонил - "все операторы заняты"? Может стоит увеличить штат? Или так задумано и без занятости операторов?
4
Ильдар Мухаметов
Level 4 Local Expert
November 20
Максимально ужасное место. Из все окошек принимающих , работают 2 окна. Сделали электронную очередь , а смысл?
Ильдар Мурсали мов
Level 2 Local Expert
June 20
Абсолютно не хотят работать.Оптравляют делать в МФЦ.Три раза обращался.Для чего это организация сделана? Непонятно.
1
Киви
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Самая худшая компания, год уже как заявку на смену счетчика делала. Ничего делать не хотят, одни отговорки. Как свет отключить за долги, вы сразу бежите. По закону обязаны менять счетчик, ужас, год плачу по 700 рублей, вы оборзели. Хабирову срочно занятся вашей некудышной компанией! Я ему на сайт жалобу напишу. Я просто в шоке. Зачем эти номера, если толку ноль. То не дозвониться, то берут и скидыват другому оператору. Меня бомбит от такого отношения
7
Алёна-Самара
Level 21 Local Expert
October 20, 2022
сломался счётчик, по закону-подала заявление, со всеми документами,должны были БЕСПЛАТНО заменить в течение полугода...прошло 8 месяцев-ни слуху ни духу-перезваниваю-нужно ещё раз пройти всю канитель.и типа-это в моих интересах!!в моих интересах получать эту энергию бесплатно-а в ваших-поставить прибор учета!!!дозвониться невозможно, где начальство неизвестно...бардак!!
4
Олег Владимирович
Level 5 Local Expert
September 27, 2022
Я по спешке перевёл на счёт этой компании в 100 раз больше нужного.. Обратился буквально сразу . В моём личном кабинете видна эта переплаченная сумма..Но проходит уже месяц , и никаких возвратов , а я - неработающий пенсионер. Скажите мне пожалуйста - СКОЛЬКО ЕЩЁ ВЫ БУДИТЕ КРУТИТЬ МОИ ДЕНЬГИ ? Когда наведут порядок в этой шараге ... У вас есть хоть один положительный отзыв .. сомневаюсь...
7
Аллея
Level 14 Local Expert
March 19
Отвратительное отношение к абонентку который им платит деньги и сотрудники некомпетентны.
2
Show business's response
989478 Николаев
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Плохо организована работа с физ. лицами. Очередь большая, по талончику сидят до полутора часов, если не заходить к начальнику и не задавать вопросов по этому поводу, то можно просидеть в очереди с утра до вечера...
Любовь Самойлова
Level 2 Local Expert
October 24
Очень медленно работает
Вера Николаева
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
Не выносимая организация ни один телефон не берут, робот включается и все вопросы не решают на приём ходила полтора часа просидела, а вопрос остался в том же виде ни чего не исправили. Самая худшая организация. Ни кто ни чего не решает и не исправляет и ещё за свои ошибки пени начислят. Позорище всем работникам.
8
Е.А.
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
зачем указывать номер телефона, по которому невозможно дозвониться? нет времени и желания к вам ездить разбираться! неужели нет возможности посадить пару операторов на телефон, как в других организациях. ПОЗОР вашей работе!!
7
Руслан Х.
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Необходимо поменять график режима работы, в частности обеденный перерыв,! как можно забрать документы, если большинство граждан работают в этот же период, и физически добраться до офиса до 17:15 невозможно?
3
Людмила М.
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Сайт не доработан. Несколько раз случалось, что оплачивала дважды, приходилось постоянно писать и напоминать о переплате, чтобы сделали перерасчёт, оплата списывается не сразу.
1
Ольга Васницкая
Level 6 Local Expert
May 14, 2022
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста , за что в квитанции за апрель объем 68.000? Меня не было дома с 30 марта по 5 мая. Откуда цифры берёте?! Мой адрес: г.Салават, б.монтажников 30, кв.2
3
Анастасия
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Невозможно дозвониться!!!! Я живу в другом городе! Квартира уже давно продана, а звонки поступают о задолжности мне. Ну и как с вами решать вопросы????
4
моё п.
Level 2 Local Expert
May 6
Невозможно дозвониться
2
Show business's response
Евгений Вонома
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
За возобновление подачи электроэнергии плату берут по максимуму. Хотя в соседнем, Мелеузовском районе стоимость в три раза ниже. Отключают без уведомления письменного, мотивируя, что информация была указана в платёжке., Доказать получение платёжки не могут, так как не вручали под роспись.
Правоохранительные органы молчат. Заявления о нарушениях при отключении у них кроме моего нет.
Очередь огромная ! Работает одно окно и то без конца уходят ! И где соблюдение мер безопасности при коронавирусе? Если тут собирают толпы народу!
3
Равиль К.
Level 2 Local Expert
October 20, 2021
Как до вас дозвониться? Нас не было дома с 15 мая, на даче жили. Приехали 18 октября Сегодня сняла показания счетчиков, 300кВ. Как такое может быть?
4
Зайка С.
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Ужасная контора. Гнать всех в шею. Сидят,пятую точку протирают. Кто нибудь будет работать?!!
9
Максим
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Хамят, работать не хочет ни кто.
1
Альфия Рахимова
Level 6 Local Expert
February 23, 2020
Режим работы не для обслуживания клиентов. Основная масса работает как раз в это время ( у меня, как и у многих, рабочий день с 8-30 до 17-30), как попасть? Отпрашиваться? Неужели нельзя сделать приемным днем субботу? Вы же работаете с людьми и для людей. Или я что -то не понимаю?
20
4
Наиль Ишбулатов
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
Не могу дозвониться до диспетчера время работы для пинсеонеров для рабочих как?
5
Радик К.
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Бардак,сами сотрудники не виноваты.ведь рыба гнеет с головы.почему сделали горячую линию,ни каких проблем не решишь
9
Гумеров Динар
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Очередь не с кончаемая
Народу очень много
Работает одно окно для приема граждан
4
Лилия М.
Level 5 Local Expert
June 8, 2020
Очень понравилось обслуживание, но минус в том что долго очень. Народу много а принимает тока один специалист
3
5
Юлия Морева
Level 10 Local Expert
May 18, 2021
компания отвратительная дозвониться никогда не дозвонишься 0 звёзд
14
Айдар Уралович
Level 10 Local Expert
October 21, 2020
Не приходит квитанция уже 5~й месяц куда только не звонил.
6
Светлана Светлана
Level 14 Local Expert
February 13, 2020
Огромные очереди. Персонал пытается быть вежливыми, но нервы заметно сдают.