Очень плохо работают. Восемь сотрудников а работать никто не хочет. Пришёл в 10.45. Продлить вод. Счётчики. У них запись. Записался на 12.00 раньше записи нет. Просидел ровно час ни одного посетителя. Где то через час меня пригласили во 2 окно. Моя регистрация заняла ровно одну минуту. Сотрудники грубили угрожали охраной.очень грубый и безответственный персонал. Нет на них никакой управы. Звонил на горячую линию оператор очень занят перезвоните позже.
Елена Беляева
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Сломался счётчик, как ответстный пользователь обратилась к БЭС, надеясь на понимание и решение моего вопроса! Но не тут то было! Кроме хамства я больше ничего не услышала! Замена счётчика мне положена бесплатная, вот и сидите ждите через 6 месяцев сделаем! А пока платите по нормативу! Вот интересно, значит за свои услуги я должна ежемесячно вам оплачивать, а менять вы простите как посчитаете нужным! Рыба гниёт с головы, если ваши сотрудники позволяют себе так разговаривать с людьми которые платят, о чем может идти речь?! Безнаказанность и вседозволенность.
3
Gusty
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Без предупреждения отключили электроэнергию, когда всё отопление на ней завязано, т.е. выжили из собственного дома, подвергли чужую жизнь смертельной опасности в зимнее время. Заявление на отсрочку не приняли, графики для рассрочки не предоставили, нагрубили и накричали. Компромисса достичь невозможно, все вопросы решаются только через прокуратуру. Неадекватные сотрудники.