Купили бассейн «Ванесса» еще в 2017 году. Бассейн на улице, вода с подогревом. Прошло уже семь лет, все работает прекрасно. Да, обслуживаем, консервируем, чистим, но без этого не будет работать нормально любое техническое сооружение. Купаемся с апреля по октябрь. В этом году решили заделать небольшие сколы на поверхности. Позвонила на завод, спросила, что делать? Отправили Рем.комплект через СДЭК. Предложили отправить монтажников для ремонта. Все оказалось очень просто и быстро. И люди участливые к моей проблеме со сколом. И покупала давно, и не помнят уже когда это было, но внимательно отнеслись . Неожиданно приятно в современном мире . Благодарю. Сезон будет открыт вовремя. Дети счастливы. А что еще нужно в итоге? Вот так производитель бассейнов принимает участие в создании летнего настроения и удовольствия для вашей семьи. А значит, цель его не просто заработать деньги, но и подарить вам радость. А это на сегодняшний день-бесценно. Все остальное- решаемо, просто надо слышать друг друга.
6
Show business's response
Татьяна Федорова
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Бассейн сделали отличный! Срок изготовления точный, как в договоре. Выбор огромный, глаза разбегаются. В результате выбрала бассейн Верона. Очень, очень довольны. Ребята опытные, все рассказали, на все вопросы грамотно ответили. Рекомендую, не пожалеете. Цена лучшая, выбежала долго.
4
5
Show business's response
Ирина Зайцева
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Всем здравствуйте! К своему сожалению обратилась в ООО «Бассейн Люкс» за приобретением бассейна, оборудования и монтажа и пуска оборудования для бассейна в работу в апреле 2023г.! Чаша и оборудование были оплачены полностью. После установки чаши она потекла. Мы сразу же обратились к специалистам данной организации. Сначала специалисты вышли на связь, затем вышел на связь директор фирмы Кирилл Александрович и сказал что приедут и решат вопрос. Но в обозначенный директором день никто не приехал, трубки никто не брал , сообщения не читали. Через несколько дней, после претензии на вотцап бизнессакаунта удалось связаться с директором, будте готовы , что вам придется его вызванивать и упрашивать приехать что бы решить вопрос. Из разговора с Кириллом Александровичем выяснилось, что они нам не до поставили оборудование, которое было оплачено нами еще в апреле. После ДОЛГИХ переговоров, директор данной организации согласился приехать посмотреть и допоставить оборудование. Течь устраняли с помощью герметика который купил мой муж НА СВОИ СРЕДСТВА. договорились пустить оборудование через день, но на следующий день обнаружилась трещина и изменение цвета эмали на чаше (бассейн даже не сдан в эксплуатацию!). И снова Тишина! В настоящий момент у нас дефектная чаша, незапущена система фильтрации, грязная вода и требование выплаты денег за услуги по монтажу и пуску оборудования (которое так и не запустили так как никто не приехал!) . На телефоны не отвечают, приезжать к нам не собираются. Так что со своей стороны буду обращаться в суд. У нас с мужем такой опыт единственный, всегда везло с подрядчиками, поэтому Если вы хотите потерять деньги и потратить нервы смело обращайтесь в ООО Бассейн Люкс, вам это обеспечат!