Всем здравствуйте! К своему сожалению обратилась в ООО «Бассейн Люкс» за приобретением бассейна, оборудования и монтажа и пуска оборудования для бассейна в работу 11 апреля 2023г.! За чашу было оплачено 50% и 50% после доставки, за оборудование была 100% предоплата. В начале мая чашу установили и даже начали подводить к ней трубы. Бассейн был заполнен водой для прессовки. После чего работы остановились. Нам было сказано, что после того как зальем бетон и чаша будет закреплена , продолжится работа по подключению оборудования. Все работы по закреплению чаши были завершены, но 15 июня бассейн потек. Мы сразу же обратились к специалистам данной организации с просьбой устранить течь и начать подключать оборудование. И тут началась интересная история: 15 июня специалисты вышли на связь, затем вышел на связь директор фирмы Кирилл Александрович и сказал что 17 числа будет с рабочими у нас. После чего ни 17, ни 18 но в последующие числа никто у нас не появился , трубки никто не брал , сообщения не читали. Естественно в бассейне вода превратилась в болото, так как системы фильтрации не работали. 19 июня после жалобы удалось связаться с директором, будте готовы , что не он вам позвонит, вам придется самим его вызванивать и более того упрашивать приехать что бы посмотреть в чем проблема. Из разговора с Кириллом Александровичем выяснилось, что они нам не до поставили оборудование, которое было оплачено нами еще в апреле. После долгих переговоров, директор данной организации согласился приехать посмотреть течь и допоставить оборудование. Течь устраняли с помощью герметика который купил мой муж на свои средства. Дальше интереснее, выяснилось что (и это ранее не обговаривалось) у нас нет заземления и договорились что в пятницу мы его устанавливаем и отчитываемся и в субботу к нам приезжают все доделывать. В пятницу обнаружилась трещина и изменение цвета эмали на чаше. В пятницу всю информацию отправили Кириллу Александровичу и вся история повторяется, на звонки не отвечает, на сообщения не отвечает. Тишина! В настоящий момент у нас дефектная чаша, незапущена система фильтрации, грязная вода и требование выплаты денег за услуги по монтажу и пуску оборудования (которое не работает!) в работу от директора данной конторы. Наши просьбы запустить систему в работу, разобраться с трещиной игнорируются. На телефоны не отвечают, приезжать к нам не собираются. Деньги за невыполнение в полном обеде работы требуют. Так что со своей стороны буду обращаться в суд. Все подробно описала, что бы поделиться своим опытом (слава Богу единственным) работы с таким некомпетентным человеком коим является директор ООО Бассейн Люкс. Если вы хотите потерять деньги, суды и потратить нервы, смело обращайтесь в ООО Бассейн Люкс, вам это обеспечат! С уважением Зайцева Ирина

Светлана Н

Level 4 Local Expert

Плохой бассейн! Не понравился!

Максим Б.

Level 10 Local Expert

Суперский бассейн! Все понравилось!

Show business's response

Бассейн люкс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews