Bast beauty studio
219 reviews
October 11
Добрый день!
Хороший салон,приятная атмосфера,Карина вам отдельное спасибо,настоящий профессионал своего дела,администраторы очень вежливые и приятные девушки(были когда-то),до появления новеньких,в данном случае говорю,лишь об одной девушке,видимо очень любящей свою работу и главное имеющую клиентоориентированностью на уровне Салона «Людмила».
В жизни бывают разные ситуации,когда клиент не смог прийти по записи,я например отменила ее,но запись не отменилась,по каким-то причинам,в чем ошибка,я не знаю,точно так же как и администратор.Ситуация получилась не приятная,почему-то администратор написал мне,о том что,ожидать меня или нет спустя 20 минут от записи,хотя это делается в течение 5 минут опоздания,так как я удаляла запись,конечно же не знала,что меня ждут,если бы написали мне о том,что меня ожидают в первые минуты опоздания и что запись не удалилась,я конечно бы быстро могла подойти,так как живу в этом доме,но повторюсь мне написали о том,что ждут спустя 20 минут от записи,что простите..?Я прекрасно понимаю,что мастер теряет деньги и время от несостоявшейся записи,за что хотела бы извиниться перед Кариной и так же не снимаю с себя вины в неизвестной мне ошибке с отменой записи,но то как администратор преподнес мне информацию оставляет желать ей повышения квалификации,сказать о том,какая я «плохая» не пришла,время заняла и запись не отменила(процитировала).Извините,но можно было бы приподнести в более вежливой и приятной форме.Я год хожу в ваш салон,ни разу не опаздывала,приходила раньше,когда просили и в итоге получила высказывание в неприятной форме от администратора за ошибку в отмене записи,девушка будьте добрее и сдержанней,вы работаете с людьми😉
Но судя по ответам организации,на отзывы,ничего хорошего в ответ не ожидаю от места с таким сервисом и грубостью на любой негативный отзыв,что только указывает на отсутствие работы с возражениями.
22.09.24
Ответ организации убил😂
Что вы придумываете, какие две записи я специально делала,я вам говорю о своей ошибке в отмене записи,а вы мне пишите о том,что я специально создавала какие-то две записи,о чем речь..? У меня была запись которую думала,что отменила,но она не отменилась(повторяюсь,по ошибке) и вторая,которую создала на другой день,вы сами с начала разберитесь в ситуации,прежде чем обвинять)И к слову,раз уже на то пошло и по вашему я специально это сделала,когда у клиента две записи,ему звонят и спрашивают какую из них оставить,ну это так,мало ли вам пригодиться)
Если вы так же не заметили,слово «плохая» взято в кавычки и подразумевает собой то,как адмистратор при поднёс мне информацию об отмене записи,но для вас это норма вежливости.Вообщем,как уже можно понять выставлять виноватыми вы прекрасно умеете,все врут в негативных отзывах,а вы всегда правы.
5
October 19
Очень красивый и уютный салон, 3 часа пролетело незаметно, спасибо за быстро и главное качество сделанную работу, меня встретила прекрасная и приветливая администратор Виктория которая предложила очень вкусный кофе и составила приятную беседу и помогла определиться какие процедуры я хочу сделать, однозначно 5 звезд за такую клиентоориентированность, обязательно прийду еще!!!
May 26
Качеством обслуживания и работой мастера Анны остались очень довольны (я и мои девочки) ✨👍🤗🫶🌹!
Очень опытный парикмахер!👍🙌👏
Внимательный и вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту 🫶🤗!
Очень приятная обстановка!
Желаю процветания вашему салону и надеюсь, что ещё будем приходить к Вам ни один раз!✨🙌🙂
Спасибо!🤝🙌💖🌹
July 6
Очень понравился маникюр от мастера Ольги, и педикюр от Карины. Выполнено все идеально чисто, придраться не к чему. Внешне красивый, и приятный салон. Удобно, что есть запись онлайн, можешь записаться в любое время суток.
June 7
Никому не посоветую мастера Екатерину.
Я обратилась к ней уже с мелированием сделать еще одно мелирование, чтобы стать светлее.
По факту она меня затонировала в один темный цвет, сделала темной. Отбросила меня на полгода назад. Я полгода назад была с похожим цветом, но своими здоровыми волосами.
На коже головы оставила темные пятна несмывшегося красителя. И долго препиралась, что она «профессионал» и косяков в своей работе не видит.
Кроме того, сожгла волосы, на отвалившиеся волосы в моих руках говорила, что это я их надергала.
К сожалению, фото прикрепляются не по порядку:
Фото 2 - как я хотела, чтобы было сделано (это мое же фото от другого мастера 3-годовалой давности).
Фото 3 - цвет волос, с которым я пришла (там волосы пышные, тк не сушила их феном и фото было сделано для подруги посмеяться, что я «лохматый викинг»), но там виден сам тон, с которого я хотела стать еще светлее.
Фото 1,4,5 - результат работы Екатерины в день окрашивания.
Я хотела стать светлее и с мелированием - оказалась темнее и с пятнами на коже головы.
Такому мастеру довериться страшно, даже пятна на голове косяком признала с 20 раза.
Наглость просто вопиющая. Волосы вживую выглядят темными!! Темнее, чем на фото в салоне под лампами. Не хотела я такого от процедуры, за которую еще и насчитали 16800р, хорошо хоть заплатила 10000р, тк изначально сумму озвучили 10000р, а 16800р уже по факту выросла.
3
August 4
Ходила в этот салон уже 5 раз на маникюр с покрытием .2 случая были удачные,остальные-провал.Все ногти поотслоились,в первые случаи пошли на встречу и переделали,но был не приятен тот факт что за один маникюр покрытие отслоилось два раза ,с учетом переделанного.Я с маленьким ребенком и не всегда есть время на маникюр бегать. Совсем недавно опять сделала и все отвалилось,на что мне ответили : «Вы поздно пишите,возможно с химией работали,поэтому так».Крайний маникюр у Роби,мне не понравился,все делала неаккуратно,больно и с недовольным лицом.И естественно все по отвалилось Опыт покрытия у меня уже лет 6 и поэтому я знаю когда это связано с химией,а когда это просто некачественные материалы.Вам стоит пересмотреть свои материалы и тестировать или же купить хорошие.Впечатление не очень от салона!
5
November 3
Подстриглась у "мастера" Катерина. Лучше бы не стриглась. Всё ужасно. Я очень сильно расстроилась. Мало того подстригла не так как я хотела, так ещё и криво. Больше никогда туда не пойду и никому не советую. Ещё и 1500р. за это! Хочу добавить, не ходите в этот салон к Катерине. Я ей собаку не доверю стричь. У меня скоро день рождения, а стрижка даже после исправления Анны(спасибо ей) отстой. Я хочу получить компенсацию за моральное унижение, т. е. за стрижку. И, да, я хочу получить ответ от салона что за компенсацию от её "мастера". Я хочу чтобы этого лжемастера уволили. Я хочу получить обратный ответ! Вам же это важно! Что же вы молчите! Я не успокоюсь! Она мне так испортила волосы, что ещё не скоро обрасту! Что вы на это ответите?!
May 30
Приятная атмосфера, приветливый персонал, мастер Галина сотворила красоту! Стрижкой очень довольна. Внимательное и профессиональное отношение к делу радует, спасибо!
1
June 9
Хочу поделиться своим мнением о качестве стрижки. Была неделю назад у мастера Екатерины. Попросила оставить максимально длину волос, оживить кончики и укоротить челку. Мастер сказала, что у меня в причёске огрехи - так вьющиеся волосы стричь нельзя. Но, пардон, меня в этом же салоне стригла мастер Галина) Говорю, вы - мастер, вам виднее. Делайте как надо. По факту. Прошла неделя. И я понимаю, что меня так плохо не стригли никогда! Волосы торчат во все стороны. Их не уложить. Я очень расстроена. Думаю, что в этот салон на эксперименты со своими волосами я больше не приду. И, кстати, за отзыв за предыдущее посещение, полагалась скидка в 10%, но мастер Екатерина не знала как ее оформить.
2
July 16
Была на стрижке у мастера Анны, все очень понравилось, мастер общительная и дружелюбная, дала много полезных рекомендаций по уходу, обязательно приду снова
1
May 12
Отличное обслуживание,благожелательный администратор,предложили чай,кофе,шоколад.Особая благодарность мастеру Кате.Прекрасная стрижка-выполнены все мои пожелания.Чуткое отношение к пожилым.Буду на стрижку ходить только сюда.
1
May 22
Очень приятный салон, всегда вежливые девочки:)
Маникюр с покрытием сделали очень хорошо, но записаться сложно, место надо забивать дня за 3:)
В общем рекомендую 👍
September 12
Благодарю мастера Екатерину за волшебные локоны. Я в полном восторге! Прическа продержалась весь день, и часть локонов сохранилась даже и на следующий день. Благодарю за профессионализм и внимательное отношение 🫶🏻
August 3
Все понравилось!
Делала маникюр.
Надо было очень срочно и у них оказалось окошко 🥳
Мастер Малина - супер!
Очень легкая рука, я расслабилась , что бывает крайне редко, если впервые у мастера.
August 24
Салон сам по себе уютный....но делала маникюр +педекюр без покрытиетипа экспресс во-первых дорого3800) ,во-воторых не аккуратно....как буд-то мастер(Карина) ученица ...не рекомендую...
May 12
Салон очень понравился, уютный. Была первый раз, делала детокс и стрижку у мастера Анны, спасибо ей большое за быструю и качественную работу!)
April 11
Была у мастера Роби, чудесный мастер. Быстро, легко, нежно, аккуратно, красиво😍Время пролетело в удовольствии. Красивый зал, музыка, чай... Вы молодцы, спасибо!
1
October 20, 2023
Очень рекомендую мастера маникюра Тамару! Делает быстро,четко,очень красиво и качественно.Маникюр носится долго и радует глаз.Мастер очень приветливая,приятный собеседник,что немаловажно.В самом салоне очень уютно.Расслабление на все 100 обеспечено.Еще и чашечку чая/кофе предложат.Желаю процветания!
2
October 29
Нравится атмосфера внутри салона, качество услуг.
Последнее время правда часто меняются мастера, также хотелось бы побольше палитры цветов
May 8
Добрый день! Хожу только в этот салон, приемлемые цены , качество услуг на высоте! Хожу только к мастеру Черновицкой Анны,мастер от Бога!!! Если даёт совет,то только самый лучший и искренний !!! Это самый лучший салон,который я когда-либо посещала и буду посещать!!! Молодцы!!!!
2
February 12
Шикарное и качество работы и обслуживание. Удобные кресла, предложили плед, подушку, постоянно спрашивали о комфорте. Все очень понравилось, спасибо мастеру Кире за прекрасные бровки и реснички
2
February 21
С удовольствием прихожу на маникюр к мастеру Тамаре. Милая и приятная девушка. Очень нравится работа мастера. Качественно, красиво, быстро. На маникюр со снятием и покрытием уходит примерно около 1 часа.
1
March 14, 2023
Очень уютное место. Светло, аккуратно, чистенько. Администратор - очень милая девушка! Обожаю таких людей) сразу видно, что любит свою работу😊 ходила на маникюр к мастеру Анне. Работа выполнена аккуратно, нет никаких претензий) На протяжении всего процесса интересовалась все ли в порядке, ничего не беспокоит. Кофе вкусный ☺️ Хочется возвращаться сюда снова и снова) Спасибо большое, за такой сервис❤️
1
January 26
Очень уютный салон , жена делает там маникюр уже более полугода , у разных мастеров , покрытие держится отлично. Приветливый администратор , всегда предложит чай или кофе (очень вкусный капучино)
1
June 14
Перестала ходить из-за текучки мастеров и администраторов, которые неоднократно забывали записать, указывали не верное время, переносили запись, а мастер не приходил. Очень жаль, когда-то давно был хороший салон.
1
August 7, 2023
Приятное место. Вежливо и радушно принимают клиентов. Профессиональные мастера. Стриглась два раза у Анны, всё отлично. Маникюр на высоте мастер Дарья. Педикюр у Роби, полный порядок. Записалась в очередной раз на маникюр и педикюр. Мастеров менять не хочу. Всё устраивает.
1
October 16, 2023
Потрясающее место! Была на педикюре у Натальи, шикарный мастер. Очень комфортная обстановка, вежливый администратор, 2 часа прошло незаметно, даже не хотелось уходить 😅
Клиентоориентированность салона на высшем уровне! Спасибо за то, что с любовью выполняете свою работу, обязательно вернусь ещё)
August 12
Прекрасный, аккуратный маникюр, в отличном виде держится до следующего похода в салон. Обращусь ещё. Спасибо мастеру Мадине.
1
February 20
У меня была нормальная длина, мастер спросила оставляем ли длину, я ответила "да, но на указательном и на среднем пальцах ногти короче, поэтому хочется чтобы на обеих руках ногти на этих пальцах были одной длины" В итоге мастер спилила мне всю длину, которая была. Теперь ногти короче наверное раза в два. Заметила я это когда мне уже одну руку спилили. У меня плохо растут ногти и ту длину я растила несколько месяцев. Поэтому очень и очень обидно. Пришла к выводу что на мастера нельзя положиться, нужно контролировать каждое действие. Мне кажется так быть не должно. Мастер Дарья. До этого все было нормально. Мастеру о проблеме рассказала сразу.
Максимум что услышала в ответ на свое возражение: извините и постараемся сделать все возможное чтобы в следующий визит такого не повторилось. Здорово конечно) что делать с ногтями, которые я с осени отращивала? Очень расстроилась, раньше все устраивало и на мелочи вроде невнимательности не обращала внимание. Наверное не советую теперь этот салон.
1
May 27
Выбирала салон по многочисленным положительным отзывам и не ошиблась! Екатерина прекрасный мастер своего дела, теперь только к вам за стрижкой, спасибо!
October 8, 2023
Посетила данный салон и очень довольна! Была у мастера Ольги на маникюре. Мастер сделала маникюр быстро, а главное качественно! Помогла мне определиться с выбором и поддержала беседу) Весь персонал приветливый, а сама студия стильная и уютная! По желанию предлагают чай/кофе, а также можно приобрести продукты по уходу.
1
November 11, 2023
Всем рекомендую данный салон. Тут работают профессионалы своего дела.
На маникюр хожу к Тамаре и всегда смеюсь, что мы с ней вместе выбираем мне дизайн ( хотя я всегда прихожу подготовленной, но с ней мне хочется экспериментировать и придумать что-то лучшее) Роби, лучший мастер педикюра. За красивыми бровями , вам поможет прекрасная Кира. У Анны делала тонирование и она знает секрет как сделать счастливой блондинку и избавить от желтизны.
Хотите быть после салона счастливой, отдохнувшей, красивой тогда это место для вас)))
3
April 21
Впервые посетила данный салон пару дней назад. Была на маникюре у мастера Тамары.
Я была приятно удивлена качеством и скоростью исполнения услуги.
Буквально за 35 минут был сделан идеальный маникюр без покрытия.
Буду обязательно обращаться сюда ещёнт один раз.
1
July 22, 2023
салон понравился. делала маникюр и стрижку ребенку.
плюсы по детской стрижке:
-ухоженное помещение и инструмент, в детских парикмахерских в сравнении очень мначно с этим
- НЕТ ТЕЛЕВИЗОРА, и для меня это огромный плюс.
-в стоимость включена помывка головы и даже укладка пудрой или гелем.
-нашли подход к ребенку 2,8 мес. всю процедуру перенес с удовольствием!
буду и дальше приводить на стрижку.
маникюр также устроил и по стоимости, и по качеству. думаю, обращусь повторно
2
July 19
Выбрала этот салон из-за высокой оценки. Маникюр сделали очень быстро, чуть больше часа. Но сам маникюр был не очень аккуратным, поранили 2 пальца во время процедуры.
1
August 22, 2023
Добрый день! Посетила ваш салон. Очень уютно и комфортно. Внимательный и вежливый администратор. Как всегда осталась довольна работой мастера. Тамара-профессионал и тактичный собеседник. Большое спасибо!
2
April 5, 2023
Я достаточно привередливый клиент, с проблемными волосами... Именно здесь нашла своего идеального парикмахера!
Анна действительно отличный специалист, которому можно довериться! Терпеливая, внимательная к деталям, приятная в общении...
Я очень довольна своей прической и благодарна Вам за работу! Спасибо огромное, буду рекомендовать с удовольствием!
1
March 21, 2023
Отличная студия! Прекрасное помещение, хороший дизайн, удобство не только для клиента, но и для ожидающего. Мне это особенно важно, так как я хожу туда с сыном 11 лет уже больше года, к мастеру Анне. Она стрижет сына всегда красиво. Так с его волосами нигде не справлялись! У Анны золотые руки и прекрасный подход к клиентам большим и маленьким. Сын очень любит ходить к Анне и не соглашается на другие салоны!
Всегда внимательные администраторы, все мастера улыбчивые и очень приятные.
Спасибо за такое место недалеко от дома!
2
March 15, 2023
Самая любимая , уютная студия у дома !
Весь персонал очень вежливый и приветливый !
В самой студии очень стильно, чисто , атмосферно . Всегда предложат чай/кофе со сладостями 👍🏻
Качество оказания услуги так же на высоте , каждое покрытие ношу 3-4 недели без единого скола !
1
August 13, 2023
Лучшая студия! Очень красиво)
Весь персонал вежливый и приветливый))
Рада, что такое уютное местечко есть рядом с домом 🥰
А ещё большой плюс - мастера работают быстро и качественно!
1
June 22, 2023
Была первый раз в салоне, но очень понравилось. Милая, уютная атмосфера. Не хватает только фоновой музыки, а так всё замечательно, особенно мастер Юлия, которая сделала прекрасное наращивание ресниц. Всё уточнила и помогла с выбором. В следующий раз приду именно сюда
March 21, 2023
Салон красивый,светлый,чистый.Все понравилось,приятный персонал,вежливый,обходительный,мастер очень компетентна и выслушала все пожелания,стрижкой осталась довольна,получила хорошую консультацию.В конце при оплате был приятный бонус в виде скидки на маникюр и пробников по уходу за волосами.
1
September 20, 2023
Очень уютное и красивое место. Давно хожу к бровисту Кире. Очень нравится обслуживание. Всё быстро, четко, по делу, при этом приятная атмосфера, с улыбкой и душой.
2
December 10, 2023
Ирина Р
Была первый раз в салоне у мастера маникюра-Роби.
Работа аккуратная,нежнейший френч!!
Самое главное-качественная(носила 4 недели)!!Мастеру-СПАСИБО ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДЕЛУ!👍Рекомендую!👍
Приятная атмосфера
Вежливый администратор 🌺
1
January 25
Мне нравится салон, уже не в первый раз его посещаю. И каждый раз возвращаюсь с положительными эмоциями. Здесь и мастера меня радуют, и атмосфера, и декор, и кофе 🥰
March 31, 2023
От студии красоты Bast остались очень хорошие впечатления. Очень удобный сервис записи, выбираешь удобное время, потом только звонят и подтверждают. Мастер Анна - приятная и душевная девушка! Делали окрашивание около 5 часов, время прошло с ней очень быстро. Угостили вкусным кофе и конфетками! Приятная атмосфера, уютный светлый дизайн интерьера и красивая посуда. Всё-таки для нас , девочек - это очень важно, когда проводишь процедуры в уютном и спокойном месте 🌸
Ушла очень довольная, приду еще!
3
September 1
Мастер Екатерина стригла и красила ребенка, все очень понравилось! Ребенок остался очень доволен!
October 13, 2023
Прекрасная атмосфера, в салоне чисто и приятно находиться.
Большая благодарность мастеру Тамаре за красивый и качественный маникюр.
Обязательно приду еще
1
October 18
Сделала прекрасную стрижку. Мастер Анна как всегда на высоте. Обязательно приду ещё раз.
November 1, 2023
Хожу в данный салон уже 3 месяца. Моё сердце покорил маникюр от Ольги, коррекция и окрашивание бровей от Киры, стрижка от Анны!
Отличный сервис в виде вкусного кофе, конфеток и фильмов)
