Bastion
122 reviews
July 26
Поделюсь оптытом взаимодействия с компанией Бастион в г. Ростове-на-Дону. Год назад приерно мною был куплен стабилизатор stp 20000. После покупки был доволен работой устройства, исчезли проблемы с тусклыми лампамами освещения в доме, стабильная работа бытовой техники при значительной нагрузке на сеть, тихая работа устройства и наличие дисплея с индикацией параметров напряжения. В этом году, устройство в один из дней отключило всю нагрузку в доме и как я понял перешло в какой-то защитный режим, дисплей отключился. Необходимо отметить, оперативность работы службы поддержки. После звонка туда поддержка предложила бесплатно через курьера доставить к ним стабилизатор либо привезти его самим. При этом негативный момент в том,что демонтировать устройство и подключать сеть дома в обход стабилизатора на время его ремонта пользователь устройства должен сам, за свой счет вызвав стороннего электрика. Сделав это отвезли сами устройство в сервис Бастиона, через три дня сервис сообщил, что устройство отремонтировано и его можно забирать. И снова негативный момент возник, в том что после гарантийного ремонта вы будете снова платить стороннему электрику за монтаж и подключенине устройства в сеть. Своего выездного электрика у сервисного центра Бастион для указанных гарантийных случаев оказывается НЕТ. Но что примечательно при покупке стабилизатора бесплатная услуга по выезду электрика и монтажу устройства в Бастионе имеется. В этой связи надо отметить, что при неисправности стабилизатора вы столкнетесь с кучей проблем и расходами благодаря сервисному цетру Бастион. Насколько это все соответствует закону при гарантийном ремонте не берусь судить. Но хотелось бы справидливого отношения с клиентами со стороны сервиса от Бастион. В завершении хочется верить, что в компании Бастион на самом деле другая политика взаимодействия с клиентами, например как припокупке устройства, когда вам и продадут отличный товар по нормальной цене, и установят его бесплатно. Хочу подчеркнуть что при описанных негативных моментах завод Бастион в Ростове это очень хорошо, отличный товар пороизводят.
September 11
Приобрел здесь ИБП для офиса, очень доволен качеством. В компактном корпусе умещаются все необходимые функции. Теперь компьютер и техника не выключаются при каждом скачке напряжения.
September 7
Покупали стабилизатор напряжения для загородного дома,так как перебои у нас обычное дело. Очень пондравилось,что устройство работет тихо и без лишних двежений. Стабилизирует напряжеие на ура
1
October 12
Заказывали тёплый пол для кухни. Установили его сами под плитку, всё прошло без проблем. Пол отлично греет, приятно ходить босиком. Быстрая доставка тоже порадовала!
November 16
Поставил стаб напряжения, так как электроника часто глючила. Даже уже не помню, что такое поджаренные устройства. В общем, здорово, что в любой момент можно быть уверенным, что все работает как надо. Просто кайф!
May 18
Офис и производство крупной компании. Удобство для сотрудников обеспечено на местах в полной мере и в аквариуме живут настоящие скаты - символ компании Бастион
1
September 7
Покупал здесь стабилизатор для своего дачного дома. Смог подобрать нужный под инструменты и технику. Напряжение нормальное, больше ничего не напрягает ))
April 26
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв и поблагодарить команду Бастион в лице Максима и Елизаветы за оперативность и включенность в работу.
В прошлом году приобрёл стабилизатор скат 20000
Спустя пол года он стал неправильно работать . Я связался с менеджером компании Бастион, где меня выслушали и предложили заменить на новый . Всё было сделано в короткие сроки . Аппарат новый я получил . Всё работает как часы . Спасибо вам большое за отзывчивость . Роста и процветания вашей компании .
4
November 25, 2023
Отличный персонал. Чистые цеха. Всё чисто, аккуратно, тепло ,красиво. Хороший коллектив. Очень хотела там работать, но увы, находятся очень не удобно.
5
November 7, 2023
Хочу поделиться работой сотрудников компании Бастион. В январе 2021 г. в г. Москва в офисе на ул. 2-ой Владимирской был куплен Теплоинформатор Teplocom GSM. 2 года прибор работал без вопросов. Осенью 2023 г. как обычно запустил котельную и подключил прибор к сети. Проверил работоспособность, звонил на номер прибора, после приходили смс о температуре теплоносителя. Через несколько дней при звонке на прибор, оператор сообщил, что номер не в сети. Пришлось ехать на дачу, проверять. Сейчас там постоянно не живём. Приехал и оказалось, что нет питания в приборе, хотя он был подключён к сети. Вытащил вилку из розетки, включил обратно всё заработало. Подумал может глюк. Уехал, но через пару дней история повторилась. Пришлось ещё раз приехать, ситуация та же, прибор включён в сеть, но без питания. Позвонил в сервис, сказали привозите. Приехал на 2-ую Владимировскую, отправили на склад, сотрудник сказал, что прибор отправят на проверку и по его мнению я его обратно получу где-то через месяц. Не хотелось оставаться без контроля температуры теплоносителя на столь длительный срок. Он предложил ещё позвонить в головной офис. Там мою историю выслушала Елизавета, компания пошла навстречу и сразу согласовала замену прибора на новый. Старый прибор отправлен в Ростов-на-Дону. Мне выдали новый.
Выражаю благодарность Елизавете и компании Бастион, что решили мою проблему и не заставили так долго ждать. Спасибо, отличный клиентский сервис.
4
December 15, 2023
Все что сделано руками человека через какое-то время ломается...
и, возникает вопрос, - кто несет ответственность, и как это чинить...
Расскажу о своем опыте: так получилось - купил по отзывам стабилизатор напряжения для котла в доме. Какое-то время поработал, потом перестал, привез в сервис. Даже без документов (просто посмотрели на дату выпуска), отремонтировали.
Прошло еще несколько лет, опять не выдает выходное напряжение. А у нас обычная лампочка все время моргает, видимо большой перепад напряжения. Привез в сервис, проверили, сказали сгорел трансформатор - ремонт две недели. Очень попросил сотрудников сервиса сделать быстрее, так как дом без котла зимой оказался. Вошли в положение, сделали за день!
Очень рекомендую, фирму! Молодцы!
5
April 19
Крупное производственное предприятие. Производит блоки бесперебойного питания для систем безопасности. Вообще адрес на входе Красноводская 8/7. Благодаря расширенной гарантии можно получить сервисное обслуживание в пределах всего срока эксплуатации купленного изделия.
5
February 14
Эксплуатирую продукцию уже 4 года.
Всем довольна. Помогут с подбором, помогут загрузить, хорошо работает поддержка.
Если что то вдруг поломалось, оперативно ремонтируют.
4
July 17
Производитель , это +
Дорого очень это -
Скидку сделали 2% не знаю. Радоваться или ругаться. Думайте сами.
December 14, 2023
Отличное место для реализации своих целей возможностей ,компания постоянно вкладывается в свое развитие ,забота о клиентах и сотрудниках !рекомендую !
3
November 10, 2022
Отличная компания! Замечательно выстроена связь с клиентами. Служба Технической поддержки, во главе с её руководителем работает безупречно! Выходят на связь и отклик — моментально. Приходилось по несколько раз в день уточнять возникающие моменты по своему оборудованию, в силу, не зависящих от Технической поддержки обстоятельств (по сути, моя прихоть, — каюсь)). Но данная служба корректно, терпеливо и обстоятельно поясняла, всё что интересовало клиента (то есть меня). За это я им особенно Благодарен. Осуществили ремонт, сопроводили запрошенными мною документами, оперативно всё вернули после ремонта обратно за свой счет. Подчеркиваю, замечательная Команда! Рекомендую только с наилучшей стороны!
7
June 15, 2023
Это лучшая Российская компания по отношению техподдержки к клиентам. Без лишних вопросов бесплатно починили мне стабилизатор, который вышел из строя по моей же вине. Перегрузил выход. И не только починили, оплатили доставку из Москвы и в Москву, такого сервиса на территории России больше нет ни у кого..... Теперь стараюсь все оборудование брать только их производства.
8
September 6, 2022
Современное и динамично развивающейся предприятие, выпускающее как проверенную временем технику - стабилизаторы, ИБП, так и инновационное оборудование с широким использованием современных интерфейсов: CAN, Bluetooth и т.д.
4
September 29, 2023
Купил неплохой ИБП у них, пока были по адекватной цене.. А вот с рециркуляторами все хуже - купил 6 штук, а когда нужно было докупить такие же через месяц - оказалось с производства они уже сняты, причем без предупреждения..
3
1
December 11, 2022
На мой взгляд один из лучших отечественных производителей. Производят электронагреватели и котлы, источники бесперебойного питания и стабилизаторы. Профессиональная техподдержка, сервис и расширенная гарантия. Рекомендую.
3
February 27
Нужные вещи делают, но увы более качественные иностранные образцы работают дольше и сейчас по цене дешевле, желаю им преодолеть эти минусы.
1
1
October 30, 2023
Нормально, можно работать, то что было нужно,Упаковываешь электронику в коробки и други работы выполняешь,+ в столовке можно на прямую купить продукты,Оплата картой, еда вкусная
3
February 27
Предприятие по производству электрооборудования. Сотрудничаем с ним более 10 лет. Достойное качество, за пртемлимые деньги.
4
August 20, 2023
Прекрасное производство! Много сотрудников, постоянно обучаются и растят свои компетенции!
Продукция стратегически важна для страны!
5
June 15, 2023
Обращался с вопросом по ремонту стабилизатора. Без волокиты, без формализма подошли к решению проблемы. Я не просто удивлён, а в лёгком шоке от того что есть компания с таким подходом к сервису и в целом к делу. Спасибо.
5
May 17, 2023
Прекрасное предприятие, которое открыто к сотрудничеству и новым продуктам. Активно развивающеяся компания в области электронных компанентов и приборов.
4
July 4, 2023
Как минимум вводят в заблуждение. По горячей линии сказали что ремонт будет в любом случае, даже если поломка по моей вине, приехала в сервис, там отказали, сказали попала вода. Зря ехала, тратила время и бензин. Зачем обманывать?
6
January 18
Отличная фирма, стабилизаторы мощные и надежные.Работа сотрудников на высоте.
4
December 15, 2023
Котлы и термостаты у меня работают. Мне нравится продукция. Поддержка на высоте. Рекомендую!
3
November 7, 2022
Много моделей стабилизаторов под разное напряжение и нагрузку. Габариты этих стабилизаторов все разные. В силу своей профессии успел перепробывать почти все что есть, но самыми стабильными себя показывают ИБП-27.
4
December 8, 2023
Часто стали ломаться стабилизаторы . За месяц три раза был по гарантии одного того же стабилизатора. На сегодня сервис на 2
4
October 22, 2022
Был в эксплуатации стабилизатор бастион 1,5 г после скачка напряжения он здох,отвёз производителю в организацию не имея чека покупки,но был гарантийный талон.Сотрудники приняли на проверку,прошло больше 2,5 неделе сам позвонил поинтересовался как дела,сказали все починили приезжайте.
Приехал,отдали,но крышка лицевой панели не моя без лед икрана,с сотрудником проговорили что ребята их не ту поставили,через 3 дня забрал все норм,подключил все работает.Спасибо организации за ремонт,без проблем.Если не ошибаюсь гарантия их 10 лет.
4
August 7, 2022
Я тут теперь работаю. Место классное, люди приветливые и отзывчивые, предприятие оборудовано очень дорогой аппаратурой. Через проходную пропускают лишь персонал по пропускам, но есть и исключения
3
March 24, 2023
Очень рад отношению к клиентам. Все сделали быстро и без вопросов. Видно что ценят и достойны своего, заслуженно высокого уровня!!
4
February 2
Хорошие отзывчивые люди, помогают решить любой вопрос
4
June 23, 2022
Был крайне приятно удивлен гарантией. Купил беспроводной термостат в 2019 году. В этом году прибор честно продержался до конца отопительного сезона и засбоил. При обращении в сервисный центр в моем городе я честно говоря ждал в лучшем случае отправки на экспертизу и ремонт. Ан нет... прибор мне просто и без вопросов заменили на новый! И все, быстро и без вопросов. Я крайне доволен таким подходом от отечественой компании. Спасибо.
3
May 22, 2023
Покупал здесь УПС для компа - шикарная вещь. Год работает - претензий нет.
Делают на совесть. Рекомендую!
5
August 13, 2021
Друзья мои! Если Вы мечтаете приобрести хороший стабилизатор, то это здесь. Цена и качество на высшем уровне из предложений на рынке этой продукции. Эксплуатация с 2016 года. При просадке входного напряжения до 134 вольт и потребления с 8500 ватт рекомендую установить вентиляторы с USB 5 вольт( тихие) , да и трансформатор время от времени гудит. Но если стоимость не имеет значения, то однозначно VOLTER!!! Эти удовлетворят любые капризы, очень широкая линейка. Выбор за Вами. Удачи!!!
3
August 13, 2022
Отличное место. Территория чистая. Полный цикл производства что очень хорошо. Приветливый и грамотный персонал
4
October 30, 2022
Все понравилось, нареканий нет, вежливый и компетентный персонал, всегда идущий на встречу проблеме или сотрудничеству
3
May 12
Хороший магазин, цены приемлемые.
1
March 4, 2022
Компания хорошая - БЫЛА 10 лет назад!!! Все толковые специалисты уже там не работают, приборы в целях удешевления изготавливают из самых дешёвых комплектующих а ценники просто Конские. Коллектива просто - Нет, 10 начальников на одного работника.
P.S. Бывший работник, отработал более 10 лет. И в итоге услышал - "Ничего личного - только бизнес"
5
5
November 15, 2022
Производственная компания хорошего уровня. Автоматизированная пайка плат. Большой ассортимент электронного оборудования.
3
February 1, 2022
Отличная компания!! В отопительный период у меня сгорел тэн на котле. Позвонил на завод в г. Ростов-на Дону, там мне сказали что заменят котёл целиком, без вопросов. И выслали мне НОВЫЙ котел под моё честное слово, что я вышлю обратно мой со сгоревшим тэном. ВОТ ЭТО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ я понимаю. Молодцы! Так держать!
P.S. А сервисные центры по г. Краснодар начали "мурыжить" по поводу что не гарантийный случай и бла бла бла.
3
September 11, 2023
Хорошая фирма, но чтобы попасть внутрь, нужно произвести кучу комбинаций на проходном пункте.
3
May 20, 2023
Такой сервисной службы я не встречал ни где. Отношением к моей проблеме был сражён наповал!!!
Вы просто ЛУЧШИЕ!!!!
5
April 4, 2022
Приобретал здесь ИБП для своего котла. Проконсультировали, сделали доставку. Порадовало, что когда у меня возникли трудности с подключением, быстро помогли.
3
November 28, 2023
Хаос, очень трудно получить товар, никто не за что не отвечает, всем на все пофиг
1
2
July 9, 2021
Очень плохая компания и вот почему:
1. Мы организация , и купили много блоков питания у этого бастиона когда-то, в последствии свинцовые аккумуляторы вышли из строя, и наши инженеры порекомендовали установить литиево-ионные аккумуляторы либо lifepo4, но для этого надо было чуть-чуть поднять напряжение в этих блоках питания, мы задали вопрос в поддержку на что нам ответили что они категорически против внесения изменений и что помочь отказываются хотя эти блоки питания давно не на гарантии и мы ни на что не претендуем кроме помощи, ведь это их продукция, к примеру другие производители нам всегда идут навстречу, предупреждают что гарантия будет снята но нам помогают .
2. И к тому же эти блоки питания имеют определённый дефект не работает так как им положено
Когда пропадает напряжение в сети 220вольт блок питания переходит на работу от аккумулятора после того как 220вольт восстанавливается если при этом аккумулятор был полностью разряжен в связи с длительной работой этот блок питание не выходит в рабочий режим а выпадает в ошибку.... Не появляется напряжение 13,6 вольта и не начинается зарядка аккумулятора, для этого надо разобрать блок питания отключить от клеммы аккумулятора отключить от клеммы 220 вольт и снова подключить всё....
С Данной проблемой Я к ним уже ранее обращался но они сказали у них такой информации нет всё работает хорошо.
Вот и делайте выводы как работает эта организация стоит ли у них что-то покупать....
2
17
October 3, 2022
По сроку эксплуатации (прибор куплен в 2016) починили бесперебойник, бесплатная доставка межгород, отчетная документация, хорошая техподдержка.
3