Работа менеджеров-продавцов на 3, может быть с плюсом. Работа замерщика на 5 с маленьким минусом. Работа мастров на 5.
Далее обо всем по порядку. Обратился в шоурум в экспострое к Вере Дасаевой. Она помогла с выбором, но решила занизить скидку по промокоду. В итоге пришлось заказать практически тоже самое, по уже через менеджера Артура с сайта.
Установили дверь, один замок мотура, второй меттэм, который начал клинить сразу же. Мастер установщик Кулаков, замерщик Илья и отдел сервиса в один голос уверяли, что это нормальная работа такого недорого замка. Проявив настойчивость все таки сервис неохотно предложил замену на аналогичный(хотя сначала утверждали, что не поможет) и начали затягивать время: то замков нет, то расписание плотное. Стоило пригрозить претензией и сразу все появилось. Отдельная благодарность Илье. После замены замок работает хорошо.
На мой дилетантский взгляд дверь выполнена хорошо, отделка качественная. Продавцам необходимо разъяснить ст. 10 зпп, чтобы покупатель знал какой товар он покупает и какие могут быть проблемы. Сервис был бы премиальным, если бы отвечал в чате и реагировал на неисправности оперативнее и без букса
1
Карина Мухамедянова
Level 6 Local Expert
October 27
Недавно установили входную дверь в свой дом и хотели бы поделиться впечатлениями.
Выбирали между разными материалами, но остановились на железе, как самом прочном материале.
Среди многих фирм выбрали Бастион С, смотрели по отзывам, соотношению цены и качества.
Особо хотим отметить работу менеджера. Он был внимателен к нашим пожеланиям и предоставил исчерпывающую информацию о всех моделях. Ответы на вопросы приходили быстро, а процесс выбора двери прошел без лишних хлопот.
Установка двери также прошла гладко. Работы были выполнены в оговоренные сроки, без задержек. Мастера работали аккуратно и профессионально, оставив после себя порядок. Качество двери на высоте.
Эдвард
Level 5 Local Expert
November 11
Буду рассказывать историю с самого начала.
Приобрел свою первую квартиру в старом фонде (дом 1969г.). Предыдущие хозяева уже были в возрасте и ремонт последний раз квартира видела в середине 90-х. Дверь была металлическая, но уже уставшая от времени. Я решил, что пора её заменить, тем более, что до этого я никогда не менял двери. Начал свои поиски с обычных магазинов типа "Петрович", "Леруа Мерлен" и подобные. Мне очень не нравилась толщина металла и что они "мягкие". Параллельно мне на Ютубе стали попадаться видео о том, какие двери хорошие, какие не стоит выбирать и какой лучше замок поставить. И мне понравились видео, где Сергей Жеребятьев (тогда я не знал кто он такой) рассказывал про замки, двери и всё сопутствующее.
И вот в какой-то день мы приехали в ТЦ Шоколад и ходя по вещевым магазинам увидели, что дальше по коридору находятся офисы продаж дверей, но многие из них почему-то не работали. Мы зашли в шоурум Бастиона. Там очень много образцов установлено на любой вкус и цвет. Начали выбирать и прицениваться. Девушка нам рассказывала все в мелочах о дверях, а так же там был мужчина в кепке, который нам тоже рассказывал про двери. Лицо у него было знакомое, но я никак не мог вспомнить, где я его мог видеть.
В итоге, часа 4 мы выбирали раму, замки, личинки, броненакладки, цвет, облицовку... и заказали замерщика. Приехав домой, я понял, что тот мужчина в кепке и был Сергей, который как раз и рассказывает на ютуб канале Бастиона про двери.
Замерщик Николай к нам приехал в обозначенное время, у него были с собой образцы отделки двери, чтобы можно было понять еще раз, правильно ли мы выбрали цвет, потому как в подъезде совсем другое освещение нежели в шоуруме.
В итоге мы все посчитали и составили договор и дверь "ушла в работу".
Через какое-то время мне позвонили, чтобы согласовать дату установки двери.
Ребята установщики приехали четко по таймеру и примерно за 2 часа демонтировали предыдущую дверь и установили новую.
Дверь полностью соответствует тому, какую дверь я хотел. Рисунок именно тот, который я хотел. Уточняю этот момент, потому как у двери фасад из так называемой корабельной фанеры и рисунок этой фанеры на двери-образце и маленьком кусочке-образце в шоуруме немного разные.
Итог такой. Дверь получилась просто супер. Фасад мне очень нравится. Внутренняя часть сделана пластиком из-за собаки, но выглядит все равно "дорого-богато". Доборы пока не делали, потому как ремонт еще в процессе.
Про шумоизоляцию. Проверить её получилось в первый же день. Обычно собака, когда "свои" выходят из лифта уже бежала встречать, а тут только когда я начал заходить в квартиру, собака услышала. Еще этому способствовало установка редукторных замков.
Это моя история и мне все очень понравилось. В следующую квартиру я так же у Бастиона буду заказывать двери.
Будете вы заказывать в Бастионе себе дверь или выберете другого производителя - это ваше право, но я постарался в мелочах расписать все, как было у меня.
В конце еще хотел добавить, что соседи с огромной завистью теперь смотрят на дверь. По этическим соображениям я не буду выкладывать фото лиц соседей с регистратора, но поверьте, это и смешно и страшно, насколько люди завистливы.