Baza Cvetov 24.ru
Business hours
24 hours
Directions
Gorkovskaya
1.94 km
Речное училище
133 m
109 reviews
May 22
Заказ отправил 21.05 в 14-00 букет пионов на доставку 22.05. с 10 до 12 , вечером проверил заказ через телеграм бота, там стоял статус : цветы согласованы ,все хорошо. 22.05 в 9 утра позвонили и сказали, что пионов нет и типа только розы, мы думали что привезут, а их не привезли. Пришлось брать замену, т.к. хотелось какой либо букет подарить Из ситуации можно сделать сделать вывод.: 1. При заказе цветов их может не быть в наличии, а деньги уже списываются, 2. Отсутствует коммуникация между магазинами сборки и внутренней доставкой
3. На сайте ложная информация и части букетов никогда нет и не было, а специально звонят почти перед доставкой с заменой, потому что вероятность отмены заказа невелика.
2 звезды поставил лишь потому что девушке цветы понравились
1
August 30
Отвратительное заведение, напрочь лишенное понятия клиентоориентированность. Испортили день рождения. Назначили курьера на доставку в 5:45 утра, когда получатель еще спал, заказ отменили, перезвонили ближе к 7- договорились о новой доставке до 7:30. В 7:33 никаккой информации от куртера - звоню сама, говорят - сами виноваты, заказ отменен, доплачивайте за доставку 450₽. Про договоренность доставки к 7:30 молчание, повторяют только про выбранный диапазон жоставки с 5-8 утра! Прекрасная идея назначать кцрьера на самое невостребованное время и потом еще накручивать стоимость повторной доставки! Ваша компания призвана дарить радость и празниу, а вместо этого - вы просто испоганили утро моего дня рождения!
2
October 7
Спасибо большое за быстрое оформление букетов! Не первый раз к Вам прихожу! Очень отзывчивый персонал и красивые композиции!
