Bb Bakery
261 review
July 16
Посетила данное заведение, все понравилось. Кассир в красной юбке была приветливой, сориентировала по наличию продукцию, быстро обслужила. Ягодный торт понравился. Не в первый раз берём в данной кондитерской десерты. Качество продукции на высшем уровне👍🏻👍🏻 Также имеется возможность посидеть в заведении в спокойной обстановке, ещё и можно рисовать на стене)))
July 13
Сегодня посетил кондитерскую.В окне увидел печальную продавщицу и решил купить у нее кофе, заодно поднять настроение девушке.Продукции полно, на вид все свежее, приятный запах печеных тортов, пироженных итд.Кофе оказалось вкусным не дешевым 140р.Продавца я не впечатлил, усталость и печаль в глазах не куда не ушла, все потому что сегодня суббота и конец рабочего дня! Заведение мне понравилось, кофе зачет, настроение надо поднимать! Всем позитива и добра!
July 4
Хорошая кондитерская, очень удобно что напротив школы когда голодный выходишь из школы можно зайти в пекарню и купить покушать, еще удобно что можно заказать а потом прийти и забрать заказ.
3
September 7
Очередной минус. Сервис начал хромать. Договорились о времени по доставке торта. Обманули...сказали...курьер уже в пути...в итоге торт привезли на час позже. Неизвестно по каким местам везли....все вставки просто были разболтаны. Берут не дёшево за торт...привозят в жару в отечественных убитых машинах...через курьеров. Уважайте своих клиентов...либо с таким сервисом ваш бизнес загнётся
July 25
Очень вкусно, по цене конечно дорого, но стоит того. Мой любимый торт птичье молоко, но его перестали делать.
Также вкусны растегаи с сыром и десерт Павлова
November 27, 2023
Заказывали торты и десерты в данной кондитерской много раз, и рекомендовали всегда друзьям, но последний заказ нас очень огорчил по многим параметрам! Считаю, что такое халатное отношение к клиентам и заказу-недопустимо. Ситуация заключилась в следующем: при оформлении заказа сразу сообщила, что заберем тортик сами (зная какой ажиотаж обычно в праздничные дни на доставках...). Менеджер предложила забирать заказ с Наб.Приволжского Затона,но я попросила с ул.Фиолетова, тк нам территориально ближе, и мы все утвердили. Далее менеджер написала, что мы может сами выбрать текст из 3-4 слов в надписе-сюрпризе, и нам это было важно, т.к заказывали торт мы с сестрой вместе для мамы и согласовали текст (по предоставленному регламенту-3-4 слова): "Мы тебя очень любим". На картинке сами видите, что вышло по итогу, но это ни главные сюрпризы этого заказа... Было оговорено заранее время, забрать самим с 16 до 21 , я выбрала в интервале с 18 до 19 вечера, дали добро и сказали,что в этот день оповестят, когда заказ будет в кондитерской. Смотрю на телефон время шесть,никто не пишет...странно подумала я, и практически перед выходом, решаюсь все таки уточнить, все ли хорошо... В пол 7 пишу: " Все ли нормально?- меня до сих пор не оповестили о готовности заказа.." Минут через 10, получаю ответ: "Извините,но ваш заказ задерживается, будет через 20 минут на Фиолетова!" Ну ничего подумала я, всякое в праздники бывает, странно только, что не оповещают заранее сами. Выехала из дома только в 7, хотя мне встречать маму с тортом-сюрпризом уже в 8 с работы. Приезжаю в кондитерскую в пол 8, обращаюсь к парню,что стоит на кассе, объясняю всю сложившуюся ситуацию..он записывает мои данные,и говорит сейчас узнаем. На полках с готовыми заказами, я своего торта не наблюдаю. Смотрю, как упаковывают чужие заказы, отдают курьеру, жду еще пару минут и спрашиваю: "А что с моим заказом по итогу, вы обещали узнать,а стоите упаковываете другие заказы..,а мою проблему не решаете!" Далее он все же звонит курьеру, говорит, что он скоро будет, но не уточняет через сколько. Выхожу на улицу жду еще 5 минут, захожу вновь и спрашиваю: "Долго ли мне еще ждать? тк время у меня тоже ограничено.." На что получаю ответ: "Что я же позвонил курьеру, наверное скоро будет, больше ничем не могу помочь". Наверное парень позже понял, что мое терпение на пределе, и он еще раз звонит курьеру и уже договаривается о том, что наш торт привезут нам сразу на наш адрес по их вине, но уже с бесплатной доставкой. Неприятная ситуация подумала я, и поехала на адрес к маме ждать торт.. планы были уже изменены, встретить маму с тортом с работы уже не получалось. В 8 вечера мы получаем свой торт от курьера, и уже естественно дома при вручении и распаковке видим не соответствие нашего заказа и вообще не презентабильный вид у торта. Сказать, что мы разочарованы-это ни чего не сказать: 1) Дизайн торта не соответствовал заявленному торту (ленточка с надписью-сюрпризом была на поверхности, а ни под массой крема,как должно было быть..ведь в этом и суть задумки, которую они предлагали в своих референсах в инстаграме; 2) Лента была перевернута вверх ногами, видно же не вооруженным взглядом; 3) Все рисунки-сердечки были размазаны (и это явно ни наша вина, тк доставлял заказ их курьер); 4) Надпись не соответствовала нашему заказу совсем, как будто это был даже ни наш торт или просто слеплен на скорую руку в последний момент (хотя я уточню- у нас был ни скорый заказ,а предзаказ с полной оплатой за 5 дней до праздника); 5) Заказ задержали на 2 часа. 6) Пофигистическое отношение персонала к заказам. К отзыву прикреплено реальное фото торта, и последнее фото, что должно было быть. Я надеюсь-это донесут до руководителя сети кондитерских, и вы будете более требовательны к своему персоналу, и в будущем будете работать ни на количество, а на качество Ваших заказов!
4
November 21
Неплохая пекарня, всегда есть торты и десерты на любой вкус. Цены кусаются, но и качество не подводит.
March 21
Оличная кондитерская! Всегда свежие и вкусные торты пироженые! Приветливый персонал! Единственый минус, здесь не готовят, мой любимый Лавандовый раф.
May 24, 2023
Срочно нужны были десерты на праздник - хорошо, что в этой пекарне всегда есть тортики, наборы капкейков, бенто, пирожные. Заказали наборчик, доставили за 25 минут, обалденный крем-сыр и свежая клубничка в шоколаде на капкейках. Очень вкусно, именинница была довольна.
Всем рекомендуем эту пекарню, еще и выпечка очень вкусная. Цена соответствует качеству❤️
4
1
November 22
Уже несколько месяцев беру меренговый рулет. Клуничный - послаще, любят дети. А вишневый менее сладкий, отлично зашел мне.
January 29, 2023
Здравствуйте! Благодарю кондитерскую BB Bakery за невероятно вкусный и нежный торт на день рождения сына! Заказывала торт Киндер пингви и торт Чизкейк Ягодный, всё гости были просто в восторге, много комментариев, действительно сразу чувствуется натуральный состав низкое содержание сахара. Плюс приятное и вежливое обслуживание во время заказа, курьерская доставка до квартиры, то также удобный сайт для заказа, где имеется вся информация, подробное описание и состав, что очень помогает при выборе торта. В общем все профессионально!!!
3
June 30, 2023
Хочу поблагодарить всю команду кондитерской. Осталась довольна всеми этапами от начала и до конца. Заказывала торт с индивидуальным дизайном, дистанционно, т.к. проживаю в другом городе. Остались самые приятные впечатления от общения, от пунткуальности, от идеально выполненого рисунка, исполнили все так, как было задумано. Получился очень вкусный, нежный, красивый торт. По случаю обязательно обращусь еще раз! Рекомендую!
3
August 18
Самая вкусная выпечка в городе! Большой выбор тортов на заказ! Покупаем только тут!
August 24, 2023
Как всегда порадовали своими вкусняшками, торт был волшебно вкусный, гости были очень довольны и просили добавки 😋.
Спасибо огромное всей вашей команде, успехов и удачи в вашем деле🌹🌹🌹
3
1
March 10
Место очень удобное,но цены !Не вижу,что бы народ массово туда шёл.Вспоминаю когда там пекли отличные и доступные пироги и другие натуральные изделия.
November 27, 2023
Осталась крайне не довольна сервисом. Заказывала 22 числа на день матери бенто тортик и капкейки , оплатила заказ и доставку. В итоге 26 ноября, утром спрашиваю в силе ли доставка, мне ответили да все верно. Доставка была указана в интервале 10-16 часов. В 16:00 часов я пишу менеджеру передан ли мой заказ курьеру. На что получаю игнор. Далее игнорирование звонков. Кроме как приехать на набережную Приволжского затона мне не оставалось ничего сделать. По итогу разбирательств, администратор сказал якобы заказ был дважды отправлен на указанный адрес. За весь день никто не звонил и ничего не было доставлено. Денежные средства мне вернули. Больше обращаться в данную пекарню не буду. Полная безответственность.
3
June 5, 2023
Заказывала торт на очень важное мероприятие, долго выбирала, а сотрудник данной организации очень помог, был терпимым и вежливым. В общем, почти через месяц я созрела и заказала тортик, пришел красивый, а самое главное он был очень вкусныйя очень аболденный крем, я вообще не любитель тортов, потому что все крема для меня весьма жирные, а некоторые и есть невозможно, а тут прям бесконечность, и всем понравился тортик, каждый кусочек был съеден. Спасибо Вам, что находите терпение к причудам клиентов и помогаете с выбором.
3
April 24, 2023
Благодарю пекарню ББ за супер тортик на день рождения сына. Щаказывала из Петербурга, переживала чтобы всё было хорошо. Тортик очень вкусный, красивый, с надписью, как я просила. Сюрприз получился отличный. Если будет нужно, знаю куда обращаться.
4
1
May 3, 2023
Заказывала мини бенто тортик и пончики !!
Сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь при любом вопросе🤍
Коробочка для пончиков очень красивая, а к тортику в комплекте идет деревянная ложечка и свечка, казалось бы мелочь, но так приятно🥰
Все очень вкусно, именнинице понравилось🥳 !!
3
October 24, 2022
Заказывала на день рождения. День в день быстро подобрали варианты, которые могут сделать именно сегодня до вечера. Свеженький, красивый, и вкусный тортик и капкейки вечером уже были у меня дома. Подобрала дизайн который мне нравится, надписи. Очень довольна. Администратор , с кем общалась по телефону очень вежлива. Все подробно рассказала , прислал на ватсап фото с описанием. С удовольствие выбрала себе мини торт. Благодарю за такую заботу и профессионализм в вашем деле. За такой качественный сервис и очень вкусные, красивые тортики ❤️
П.с. На фото ТОРТ УЖЕ ПОКУСАН))
3
August 5, 2023
Мы не местные. Приехали из столицы в ваш замечательный город в отпуск. Отдыхали с палатками. День рождения сына пришелся на середину отпуска. Нашла BB Bakery через интернет. Торт заказали заранее, ко времени. Сын обожает «красный бархат» и как раз в BB Bakery он один из первых тортов.
Торт очень понравился. Вкусный, красиво украшенный и самое главное, в меру сладкий! Я точно рекомендую эту пекарню. Спасибо за главное угощение нашего стола ❤️
3
May 22, 2023
Здравствуйте, заказывала торт на гендер пати. Хочу первое сказать очень понравилась консультация сотрудника, посоветовала, помогла выбрать и всё во время доставили назначенный день. Сам торт был восхитительный, всем гостям понравился. Желаю вам большого процветания и чтоб было много добрых посетителей и заказчиков!!! А ещё мне понравилось ваше помещение, туда заходишь и такой уют видишь, хочется сесть заказать кофе с пироженным и наслаждаться атмосферой уюта. Спасибо вам огромное!!!
3
May 10, 2023
Вы - лучшие! Очень вкусные торты, а главное легко заказать , всё просто и удобно!
Квалифицированные специалисты общаются и подстраиваются под предпочтения, спасибо им за это!
3
February 8, 2023
Заказывала не первый раз тортик. Во-первых, заказ принимают быстро, предлагают выгодные варианты, прислушиваются к пожеланиям, Во-вторых, безумно вкусно, нежный, все вкусы гармонично сочетаются. Очень вкусно и доступно! Очень рекомендую
3
February 15, 2023
Заказываю не первый раз тортики в этом месте. Качество, сервис, все на высоте! Большой выбор, индивидуальный подход к клиентам! Тортики всегда свежие и вкусные. Спасибо! Единственный минус - это доставка. Большая просьба доставлять заказ к нужному времени.
1
September 9, 2023
Очень вкусный тематический тортик нам привезли и в подарок были капкейки, все были довольны, а начинка просто космос, будем заказывать только в вашей кондитерской ❤☺
3
June 10
Ассортимент на любителя,но хлеб обычный формовой-обалденный когда прям горячий!
February 4, 2023
Прекрасный и, самое важное, вкусный торт на день рождения доченьке нам сделали мастера BB-bakery! Мультяшные любимые персонажи пришлись по вкусу. Огромное спасибо за доставленное удовольствие!
3
July 11, 2023
Здравствуйте! Наивкуснейший Биг бенто торт сегодня привез нам, не поверите... да, сам Рустам. Шоколадный с ягодами – это было райское наслаждение. Кондитерская "BB Bakery" всегда с нами на праздниках.
3
September 22, 2023
Потрясающий очень красивый и очень вкусный торт. Если нужен будет тортик, то обязательно закожу только в этой кондитерской.
1
June 30, 2023
Заказывали торт на день рождения сыну. Все сделали в лучшем виде и вовремя! Торт - банан карамель -
вкуснейший, дети (да и мы) съели с удовольствием и быстро.
3
April 12, 2023
Всегда выручают, оперативно принимают заказ и самое главное безумно вкусно🥰 неоднократно уже заказывала и ниразу не разочаровали. Молодцы! Продолжайте в том же духе!
1
February 14, 2022
Заказывала торты и пирожные в этой кондитерской более 9 раз, торты почти всегда были вкусными, пирожные на любителя, особенно брауни, не понравилось, очень сладкое, но это дело вкуса, а проблема возникла в другом: в очередной раз хотела заказать торт, попросила изменить цвет торта с розового на голубой или бежевый за дополнительную плату и мне ОТКАЗАЛИ!!! Очень не приятно, когда так относятся к постоянным клиентам, тем более ничего сложного в этом нет, один краситель заменить на другой, к слову сказать, что раньше такое было возможно. Больше заказывать здесь ничего не буду, другим тоже советовать не буду.
1
1
September 15, 2022
Отличная кондитерская, заказала подарочный набор бенто тортик с капеейками для мужа , заказ выпллнили за один день, все красиво оформили, даже открыточку подписали, еще и доставили бесплатно и даже раньше чем ожидали. Муж за один раз съел тортик, настолько он был очень вкусный , просто слов нет, спасибо вам большое .
2
April 4, 2023
Не единожды получала сладкие сюрпризы, сделанные в этой кондитерской, от своих близких. Сама так же заказываю торты на дни рождения. Всегда красиво и аккуратно исполнены и самое главное очень вкусные. И в очередной раз нас не подвели)))
3
June 15, 2023
Большое спасибо за чудесный бенто-торт! Все пожелания учли и дали рекомендации. К сожалению, лично я на вкус попробовать не смогла, но наш искушенный именинник был сильно доволен 🙏🏻
3
April 28, 2023
Нам заказали торт родственники из Москвы. Очень быстро привезли. Торт необыкновенно вкусный и красивый!!! Спасибо за приятный и вкусный сюрприз!
3
May 5, 2023
Замечательное заведение! Очень вкусно, вежливый персонал, быстрая помощь в оформлении заказа, спасибо за приятные эмоции❤️
1
1
December 15, 2022
Замечательная кондитерская в г. Астрахань. Уже несколько лет подряд пользуюсь их услугами. Наши семейные праздники не обходятся без вкусного тортика или капкейков. Начинка всегда вкуснейшая и свежая. Дизайн выпечки всегда выполнен со вкусом. Спасибо команде! На фото капкейки для мужа!
3
September 13
Покупали набор пончиков, по вкусу чувствовалось старое масло
January 6, 2023
Уже в который раз заказываю торт в этой кондитерской. Очень оперативно отвечают на запрос и в кратчайшие сроки изготавливают. Торты всегда вкусные и красивые. Желаю вам успешного развития и не иссекаемого вдохновения!!!
3
December 13, 2022
Заказывала сладкий сюрприз для подруги! Удобное меню, очень приятно выбирать! Предложили акцию, что очень порадовало! Быстро обработали заказ, а конечный результат прислали для оценки! Уверена, что подруге тоже всё понравилось))) Заказываю не в первый раз в этой кондитерской, всегда всё вкусно и красиво!
3
January 9, 2023
Ставлю 4 звезды . Но не от вредности ,а от пожелания вам стать еще круче .
Заказ делала онлайн ,тк нахожусь в другом городе. Просила связываться не со мной тк я была в дороге . Но ,все равно звонили мне ,а не брату.
Заказала свечи к торту ,к сожалению их не положили . Вы должны понимать ,что извинения тут не исправят эту ошибку. ( деньги вернули ) .
Торт был вкусный .
Но все же я вам желаю ,чтоб вы еще работали на индивидуальные заказы . 🤗.Все таки хотелось чего то своего 😊.
В целом все здорово . Спасибо. Желаю вам удачи, успехов и мега много клиентов .
1
December 4, 2023
Очень вкусные, оригинальные и красиво оформленные десерты. Вкусный хлеб. А вот с кофем проблема...
1
June 1, 2023
торты и десерты очень вкусные, нет никаких вопросов по доставке, приветливый персонал, большое спасибо, что помогли устроить праздник даже на расстоянии!
3
December 25, 2022
Заказала бенто тортик на день рождения племяннице и ей и мне понравилось. Торт оболденно вкусный, дизайн сделали почти в точь в точь, правда цвет забыли поменять, но столь критично, вообщем я очень давольна. Буду заказывать еще не раз!
3
March 11, 2023
Спасибо большое за прекрасный тортик к торжеству! Все пожелания учтены! Чудесное исполнение заказа и оперативная доставка!! Спасибо за ваше старание!!!!
3
November 27, 2023
Персонал приятный,но качество изделий не на высоте.Неаккуратная подача товара,лепка и оформление.Совсем другой товар в сравнении с фото.
1
May 14, 2022
Заказывали торт на день рождения дочки! Восхитительный, очень нежный, в меру сладкий, красивый!! Всем очень понравился. Удобно, что есть доставка ко времени.
Также хочется отметить удобный каталог в вотсапе, где можно просмотреть весь ассортимент, начинки.
1
July 13, 2023
Спасибо Вам большое за тортики, очень вкусные, рулет и десертик шикарные, очень рада, что выбрала именно Вас😍😍🩷🩷🥰🥰
3