Bbdog
116 reviews
July 7
BB-dog наш любимый салон! Уже 3 года ходим сюда с нашей шпицулей к мастеру Сергею. Ездим через весь город и не хотим искать что-то другое, потому что Сергей лучший! Очень чуткое, внимательное отношение. Сразу видно, что Сергей с любовью относится к своим пушистым клиентам. По итогу - всегда качественно выполненная работа, вкусно пахнущая, довольная Кузенька)) когти аккуратно подстрижены, колтуны вычесаны) мы только сюда и всем рекомендуем))) от нас с Кузенькой привет и дальнейшего процветания!!
1
September 6
У нас собака Мальтипу. Сегодня посетили ваш салон к Елене. Нас так шикарно подстригли, всей семьёй не можем налюбоваться! Стрижка потрясающая! Аккуратно и ровно подстрижено тельце, очень красиво оформлена мордочка, а лапки подстрижены как в носочках. Огромное спасибо всем сотрудникам салона за теплый прием и качество обслуживания.
August 8
Сегодня впервые обратились в данный салон, до этого всегда справлялись самостоятельно, но сейчас пришлось обратиться в данное место. Салон чистый, приятный. Перед мастером стояла задача выполнить стандартную процеду довольно сложной собаке самоеду. Заяленое время было 3.5-4,5 часа. Придя в салон, мы забрали собаку и пошли домой, дома при осмотре обнаружили что местами не досушили шерсть, что категорически нельзя делать самоеду, оставлены довольно большие колтуны, которые сложно не заметить, грудь не до конца вычесана, когти острый как бритва. Сообщим об этом по телефону, мне предложили доделать, но из за отсутствия времени я попросил посмотреть собаку и предложить компенсацию, на что мне сказали приезжайте, посмотрим. Вернувшись в салон, я показал недоделанную работу, когда мастер решила посмотреть , собаке стало больно и она начала скулить, на что мне сказала ну вот видите как с такой агрессивной собакой можно было все вычесать. По телефону никто не сообщил о данной ситуации. Остались очень недовольны оказанной услугой, отказывались компенсировать время, которое уйдет у меня дома для доделывание, так как их ручкам доверять не могу более, администратор постоянно перебивала, не хотела слушать, повторяла одно и тоже и к сожалению никак не хотела решать вопрос, приходилось настойчиво просить связаться с руководством для решения данной ситуации. Ответы были следующие я не буду звонить руководству так как мне не ответят(ответили в туже секунду), мы вам предлагаем 10% скидку на следующее посещение( конечно же мы больше к вам обращаться не будем) и мы можем сейчас все доделать за 15-20 минут(очень жаль что это заняло бы гораздо больше времени и почему то кроме меня это никто не понимал). Крайне не рекомендую водить самоедов в данный салон ну или выбирайте мастера который будет делать свою работу на заявленную стоимость, а не просто чтобы сделать.
Потратив дома около 3х часов на вычет всех колтунов, обнаружил в подмышках повреждения кожи, огромное количество недоделанной работы, фотографии прикрепляю. Надеюсь мой отзыв улучшит качество работы с самоедами.
Сообщив об этом данной компании, мне сообщили что я сам виноват что у собаки повреждения на коже, что я насильно выдергивал из нее шерсть, чтобы показать что они плохо сделали свою работу, что на видео все ок и я с силой достаю шерсть, которая нужна собаке( хотя я аккуратно поверхностно провел гребнем и это видно), сообщили что я отказался от осмотра собаки когда повторно привел ее для осмотра, хотя я всех просил посмотреть и гребнем им 1000 раз продемонстрировал что все недоделано.
1
4
July 15
Водила щенка сибы на первый вычес. Мастер Алиса. Вышло классно. Собаку не узнать, такая клевая шерсть. Клоками она тоже лезть перестала. Значит почесали хорошо. Еще приду по необходимости. Администратор мне тоже понравилась, я немного нервничала, она предложила вкусняшки и помогала по всем просьбам. Спасибо команде за работу 🧡 Опыт у меня и собаки сложился скорее положительным. 4 звезды за то, что команда особо не церемониться с животными. При мне мою сибу метра 2 тащили на поводке в помещение для стрижки. У нас щенок, ошейник не туго, она уже почти из него выбралась, да и она за кормом бы хорошо пошла. Волочь не стоило. Я вмешалась в эту ситуацию, отнесла собаку на руках. После этого было трудно довериться мастерам и оставить питомца в салоне. Собаке ок, мне не особо было.
1
August 13
Ходим в этот салон часто обычно на вычес и периодически заезжаем только на когти. Мастера прекрасно справляются с моим старичком. Как-то сразу нашли общий язык. Не смотря на возвраст парень достаточно активный.
Живет за городом поэтому часто приводим в колтунах.
Все вычесывают идеально.
Обязательно вернемся сюда еще. Был бы салон поближе к дому - было бы вообще хорошо!
2
August 21
Вожу своего шпица в BB dog с 3 месяцев! Мастер Сергей уже давно стал любимцем в нашей pet семье:) С большим удовольствием привожу сюда Монти, так как знаю, что здесь его примут как самого долгожданного друга, окажут все необходимые услуги качественно и безболезненно!
Эффект после груминга сохраняется на месяц. Я не знаю что такое колтуны и неприятный запах от собаки!
Спасибо BB dog и в частности Сергею за ваш труд и любовь к нашим питомцам❤️
Прикрепляю фото Монти на прогулке после процедур:) PS - получили кучу комплиментов от прохожих
July 13
Сегодня первый раз посетили с питомцем салон.хочу отметить слаженную работу сотрудников!
Огромное спасибо мастеру Елене, подстригла йорка прекрасно, собачка осталась довольна и я тоже. Спасибо администратору за внимание.
Обязательно придём ещё раз.
1
August 13
Водила первый раз свою малышку на процедуру к грумеру. Очень переживала, так как собака у меня меньше месяца, и не известно как она отреагировала бы. Но администратор меня успокоила, и в течении всего процесса присылала фото и видео! Девочки грумеры также рассказали про весь процесс. Очень приятное место, и качественная работа мастера! Дома теперь нет «ковра» из шерсти! Большое спасибо, буду обращаться еще
2
May 21
Очень стильный салон в центре города , обходительный администратор!
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Евгению за индивидуальный подход к моей собаке ( Корги)! Точно придем еще !
2
June 26
Супер Салон!!! Все отзывчивые и грамотные!! Постоянно ходим исключительно сюда!!! Очень приятно и качественно выполняют свою работу!!!!
1
August 17
Водили сюда свою собачку! Остались довольны качеством услуги и дружелюбным персоналом!!! Процветания Вам и побольше клиентов!!! Вы супер!
1
July 12
Самые добрые, чуткие, владелица, грумер, администратор 💔 приняли двух спасенных собачек в ужасном состоянии, остались после закрытия чтобы им помочь, у собачек после процедуры даже взгляд поменялся и глазки заблестели
Ушли домой красивые и счастливые, вот такие собаки у нас получились ❤️
1
August 13
Наш самый любимый салон
Никто не может справиться с моим шилопопом. Парень у меня агрессивный и своенравный, но у Сережи лежит и не … как говориться😅 , спокойный в общем.
Делаем ультразвук и гигиену.
Процветания вам и самых послушных клиентов ❤️
1
May 17
Работать с котами вообще не умеют!
Привела на комплекс,в итоге только расчесали,что я могла и сама сделать,потому что «специалист»,элементарно,не мог без моей помощи удержать кота
Никакой ласки,не умение даже самостоятельно уложить животное на бок
Не погладить,не понежить,не в состоянии
Это странно!
Для меня грумер,это тот же дрессировщик в каком то плане,специалист должен уметь найти подход к животному!
Приходила с котенком,которому очень нужен был нежный и спокойный подход
У мастера тряслись руки всю дорогу,поворачивал и переворачивал кота будто кусок мяса,я не раз говорила ему,что он его сломает сейчас
Вообщем место не соответствует описанию и ценам!
Я крайне не довольна,именно мастером,ну и администратором,потому что она начала «извиняться»,не уместно сложившейся ситуации..
Я отдаю собаку к грумерам спокойно,и ухожу,тут я осталась,тк котенок мамся жуткий,и слава Богу что осталась и посмотрела на это….
Насчет собак говорить ничего не буду,тк рядом стригли чудную собачку и всё было хорошо,визуально!
А товарищ который работал с моим котенком(это был наш первый Груминг),будто вообще впервые занимается этим делом!
1
2
May 7
Абсолютно не клиентоориентированый салон. У меня очень пугливая собака, я заранее позвонила и перед записью уточнила возможность нахождения рядом с собакой. Администратор позвала управляющую ( или директора, не помню ), с которой мы обсудили все детали и мне разрешили до момента стрижки находиться рядом с собакой. Меня такой компромисс устроил, где первую часть процедуры я буду рядом со своим питомцем, который подуспокоится, а потом уже оставлю.
Однако, когда я пришла, грумер Алиса отказалась принимать меня рядом с собакой, и они вместе с администратором начали объяснять мне какие-то новые правила. Причем из этого сделали какую-то огромную проблему… что они там делают с собаками, я не знаю, раз так боятся подпускать к помещению.
Ситуация нормальная, если меня не пускают к собаке. Но не в случае, когда это все обговорено заранее, согласовано с руководством и потрачено куча моего времени впустую. Абсолютно не рекомендую салон. Найдите лучше другой. Если они с людьми не могут договориться, то с животными тем более
5
5
July 8
Это нереально крутой салон! Я так благодарна, не передать. Моя замкнутая , нелюдимая Симона бежит на стрижку. Ей так хорошо, что я забрать не могу. А после приема она такая красивая! Спасибо за эмоции и красоту!
1
August 17
Водили собаку, чтоб подстригли когти, вы чесали шерсть и подстригли как полагается. Очень понравилось, шерсть мягкая, спаниелька перестала так сильно линять и раскидывать шерсть по дому, думаю будем часто ходить.))
1
April 12
Сегодня были на стрижке у мастера Алисы. Стрижка превосходная. Выбрали салон по рекомендации наших друзей, они давно там обслуживаются. Поэтому как завели собаку - выбор был очевиден. Спасибо администратору за помощь в выборе мастера, также посоветовали озоновую ванну для улучшения качества шерсти. Наш купался там довольный. Еще и шлейку купили ручной работы.
April 12
Сегодня приходили познакомиться с мастерами из салона BBDOG. У нас щенок французского бульдога. Зашли на когти. Все прошло хорошо, пёсель немного нервничал, но мы наверное больше переживали. У нас самих не получается, поэтому решили обратиться к профессионалам. Спасибо администратору Анастасии, рассказала про акции и в итоге записались на полный комплекс через 3 недели.
2
March 10
Обсулуживались в этом салоне несколько месяцев. Потом был перерыв. Записала болонку 9 марта 2024 на 15.00 на гигиену. Привела вовремя. И все. Тишина. На смс и звонки администратор не ответила. Через 2,5 часа пошла проверить, что ж так долго нет обратной связи, что собака готова. ХАХА. ОНА 2,5 часа провела в вольере(хотя вообще никто и никогда питомца не держал в таких местах заключения, но понятное дело, это салон, безопасность и пр.) Собака завыла, когда услышла мой голос. Администратора на месте не было. Никто её не помыл. Девушки-грумеры извинились, сказали, что грумер, предназначенный для моей собаки, ушёл. И все. Вопрос!!! ПОЧЕМУ НИКТО НЕ СОИЗВОЛИЛ ЗА 2,5 ЧАСА ПОЗВОНИТЬ, ИЗВИНИТЬСЯ И ПОПРОСИТЬ ЗАБРАТЬ СОБАКУ? Руководство салона, обращаюсь к вам! Приведите в чувства своих сотрудников!!! Это хамство, отвратительное отношение к животным и отсутствие уважения к людям.
Никогда больше к вам не вернёмся.
4
March 7, 2023
1,5 года хожу в этот салон со своим другом(Урмас) померанский шпиц все сотрудники приветливы и всегда веселые и очень ласковы и внимательны к псу что не может не радовать!!!! Помимо этого работу свою выполняют на 5+!!!! Собаку со спокойной душой оставляю и еду делать дела, ребята наберут и всегда придупредят заранее что скоро заканчивают я лично доверяю им своего красавчика считаю это еще одним оромным плюсом!!!! Используют хорошие шампуни, у собаки алергии после них не бывает!!!! При этом в салоне есть крутой магазин верхней одежды и аксессуаров. Всегда все можно подобрать на месте + вкусняшки нашим любимчикам! Спасибо вам большое ребята развививайтесь расширяйтесь чтоб у вас все было гуд)))
Мне здесь очень нравится👍🏼 рекомендую!!!
3
2
August 20
Конечно же оценка только пять - за профессионализм!! Огромное нежелание к ним ехать только по одной причине!!! Это при мерзкая парковочная зона!! То есть её полное отсутствие!!
November 7, 2023
Приходили на чистку с мопсом. Из плюсов: хорошо вычесали, помыли вкуснопахнущим шампунем. Из минусов: После процедуры у мопса на ушах появилось сильное воспаление. Ветеринар поставил как диагноз алергию на мицелярную воду и отит, который проявился благодаря аллергии. Также врач указал на сильное загрязнение ушной раковины, как будто чистка вовсе и не проводилась, а грязь просто размазали по раковине. Почему работники при обработки ушей у мопса, не задумались о том, что мопс - порода подверженная алергии и не воспользовались более подходящим средством? Не понятно. Как итог 3700 за чистку и около 3000 за осмотр у врача и лечение, могло быть и хуже. Если нужно вычесать и помыть собаку место хорошее, по крайней мере пока что нареканий нет, более ответственные процедуры я бы здесь проводить не стал. Из-за травмы животного одна звезда
1
4
October 4, 2023
Отвели кота в этот салон впервые. Впечатление от общения с персоналом было прекрасным , все добрые и все объяснили, но
Кота отдали на вычес помыть и подстричь когти
Когти убрали нормально , но смутило , что говорили до крови он сам стер. Ладно поверим
Самое главное для нас это была шерсть
чтобы его хорошенько вычесали
Но увы
он еще больше начал линять
будто бы вчера не вычесывали
Просто мы его водили в другой салон у себя в городе и все начисто вычесали
процедура длилась два часа
и он дней 10 не линял от слова совсем
поэтому я сильнее ощутила разницу
А здесь час все делали и непонятно как сделали и отдали
короче за 3700 остались максимально разочарованны
Еще нам не очень понравилась их салон тем , что там везде летит шерсть животных
Если двери нету между залом где клиенты платят и забирают своих животных и между залом где их моют вычесывают , ну хоть пылесосьте почаще
И когда клиентов встречают , сами полностью в шерсти
Ты получается забираешь своего кота , а на нем еще шерсть других животных…
Короче , если бы у них ценник был ниже
Можно было бы оправдать
Но за такой ценник , увы не советую
3
3
July 7, 2023
Отличное место. Персонал очень добрый и отзывчивый. Благодарю мастера Снежану за отличную работу, Теперь мой лабрадор чистый с красивый. Однозначно рекомендую это место. Еще раз огромное спасибо вам ребята
1
2
January 24
Приводила на стрижку Йорка, мастер Алиса, очень быстро, качественно все сделала🔥 сам салон чистый, классный сервис, персонал просто супер!
November 5, 2023
Приводили своего маленького монстра на ультразвуковую чистку зубиков
К сожалению, не запомнил имя молодого человека, который проводил процедуру, но отмечу, что он превосходно справился с поставленной задачей. Он быстро подружился с нашей нелюдимой собакой и не менее быстро провел процедуру, причем очень качественно. Результатом довольны! Цена оправдана и не завышена. Рекомендую!!!
3
October 9, 2023
У меня монстр, а не собака. Когти стричь не дает от слова совсем. И, к сожалению, размеры её не дают возможности самостоятельно как-то зафиксировать и постричь когти.
Наткнулась в инстаграме на видео этого салона про когти и сразу решила ехать к ним.
Не смотря на то, что я живу загородом и ехать мне 1,5 часа - я несомненно вернусь ещё раз!
Начнем с отношения персонала. Так стыдно мне ещё никогда не было. Ведь моя монстрища, гуляя час и сделав все свои дела на участке, 2 раза сходила по большому в салоне и 2 раза по маленькому. И на нас даже немного покосившимся глазом не зыркнули. Все максимально доброжелательно, успокаивая, что ничего страшного. Девочки все убрали и потискали этого монстра.
Да, мы смогли подстричь всего 2 лапы. Но тут совсем не проблема мастеров. Проблема в монстре. 3 человека не могли удержать эту бестию. Все искусанные, исцарапанные мастера продолжали свою работу, при этом стараясь успокоить собаку, а не ругаясь на неё.
В какой-то момент я уже сказала остановиться. Лучше мы в следующий раз придем на следующие 2 лапы, потому что мне уже просто было жалко мастеров😅
Так при оплате мне ещё и половину процедуры поставили. Я сказала, что это не честно. Ведь мастера сделали все что могли и это мои проблемы, что я не смогла воспитать нормально собаку😅 я пыталась настаивать на полной стоимости, но нет)
Зато уехали мы оттуда с кучей вкусняшек и новой игрушкой)
Прекрасное место. Но в следующий раз я возьму с собой ещё мужа и друзей, что бы больше человек держали мою монстриху)
И наверное куплю броню, ибо расцарапана в кровь даже я😅
Так что у вас новый постоянный клиент)
Когда пойдет линька - попробуем приехать и на экспресс линьку)
Глядишь и пылесосить дома буду 2 раза в день, а не каждый час)
1
April 12
Отличное место для наших питомцев и нас,конечно!Все сотрудники приветливые,заботливые,внимательные.А главное,отличные профессионалы!!!
Отдаешь им в руки свое "чадо",а выносят красоту неописуемую!!!С удовольствием хожу со своей собачкой сюда.Получаю все услуги по самой высокой оценке и еще прекрасное настроение!Спасибо огромное!Всему коллективу и руководителю Снежанне счастья,здоровья,удачи и всех благ!!!
April 12
Ббдог наш любимый салон. Ходим на вычес кошек к мастерам Елене и Зоряне. Кошки с характером, но девчонки с ними справляются. Мы их оставляем и забираем через час идеальными. Ходим раз в два месяца. Уже не представляем жизни без салона
1
September 28, 2022
Слишком круто, чтобы быть правдой! Для хвостиков все необходимое, и даже вкусняшки! Можно приобрести одежду, лакомства, средства гигиены! А для двуногих кофе, чай, удобные диваны и интерьер для фоток!
Особая благодарность Сергею, Снежане и администраторам за отзывчивость и понимание! 5 из 5 ♥️ теперь мой хвостик хочет только сюда и радуется, когда говорю «пойдём к Серёже!» всем советую! Цены приемлемые!
2
1
July 15, 2023
Нашла салон в инстаграме, начиталась хвалебных отзывов и решила отвезти своего бивер йорка в данный салон.
Первый момент который мне не понравился, - это подход к продажам как в салонах красоты в нулевые. На моменте обсуждения стрижки, мастер Елена задала мне уточняющие вопросы на какой косметики мыть собаку, чистить ей зубы, железы. Я была готова доплатить за чистку зубов щеткой (320 руб), потому что мне собака это делать не дает, но тот факт, что чистка желез это отдельный прайс (550 руб) и мне это не сказали заранее, меня очень удивил, поскольку обычно это входит в стоимость стрижки, а в этом салоне она выше среднего по рынку (2900).
Подстригли так как я просила, тут замечаний нет, вот только криво. Заметила я это уже дома, шерсть на мордочке неаккуратно торчит в разные стороны, линия неровная, что хорошо видно на фото, хуже чем до стрижки, при том, что у меня максимально спокойная собака, которая не дергается на стрижке и сидит молча. Через две недели стало только хуже.
Подстригли быстро, за 2 часа. Возможно поэтому такое качество, потому что мастера загружены и «в мыле», но это уже мои догадки.
Поставила бы одну звезду, но мне сделали скидку на первое посещение (всего отдала 3500), за что спасибо, потому что в этот салон я больше не пойду.
4
3
November 1, 2023
Делали экспресс линьку для французского бульдога. Все понравилось, никаких замечаний. Рядом есть неплохой грузинский ресторанчик. Можно подождать своего питомца там. :)
1
March 29, 2023
Хочу выразить благодарность грумеру Снежане, она супер собачий барбер, подстригла моего шпица тотошу все очень круто, заботливый персонал, вкусный кофе, а главное что моя собачка была спокойна, не боялась👌🏼
2
September 19, 2023
Все супер ! Очень отзывчивые ребята ! Собака довольна ))) уход отличный ! Стрижка , гигиена тоже на уровне ! Хожу уже к ним года 4 ! Все прекрасно !
2
October 17, 2023
Прекрасный салон, очень вежливый администратор, и отличная работа мастеров Снежаны и Сергея. Моя любимица приняла озоновую ванну, затем ее вычесали, подстригли, украсили ушки стразами и превратили в настоящую красотку 😍Спасибо вам, ребята, буду приходить еще и советовать друзьям ))
1
April 12
Отличные мастера. Вежливые, внимательные, любящие и знающие свое дело. Хозяйка и питомец счастливы!!! 👍👍👍
1
August 30, 2023
Самое релаксовое место не только для питомцев, но и для хозяев. Дружелюбный персонал, приятная обстановка, а главное довольный «хвостик» на выходе 😊 Рада, что нашли вас!
3
May 4, 2023
Вожу сюда несколько лет чихуахуа на ультразвуковую чистку зубов без наркоза. В городе очень тяжело найти зоосалон где делают данную процедуру без наркоза, так что даже после переезда всё равно вожу свою собаку именно сюда.
Персонал очень хорошо обращается с собаками. У них даже "живёт" в салоне чихуахуа, немного поигралась с ним в его игрушку которую он мне принес))
Также стрижем здесь когти.
Рекомендую для посещения!
1
April 4
Самый лучший салон ❤️свою кошечку стригу только тут ❤️ прекрасные мастера , теплое отношение к животному и владельцам ❤️❤️❤️
March 29, 2023
После кастрации малыша мы столкнулись с огромной проблемой у нашего ребенка -невероятных размеров колтуны после защитного воротника. Стив просто мучался и ждал помощи с их распутыванием, решились повести на стрижку, гигиену и все возможные уходовые моменты чтобы облегчить его и не без того грустную ситуацию и настроение после вмешательства )
Очень долго и скурпулезно выбирали салон, по отзывам, по аккаунтам и обратной связи. Доверились и бум, итог превзошел все ожидания💔
Шпиц у нас пугливый и поначалу осторожничал в знакомстве, пришла забирать-убегает, уходить не хотим 😁
Все на высшем уровне, животных очень любят-видно сразу по знакомству и работе на фоне !) обязательно вернёмся и не раз !!!!
1
February 1, 2023
Собака очень счатлива . Персонал очень добрый и отзывчивый. Учли все пожелания и просьбы. Все процедуры очень качественно, как и хотели. Отдельное спасибо за фотографии во время процесса, было спокойно за собаку. Обязательно придем снова :)
2
1
March 25, 2023
Прекрасный салон для животных! Вожу туда собаку с самого открытия, хотя ехать мне приходится с другого конца города и дорога туда-обратно занимает больше 2 часов, а с учётом гигиены и стрижки мероприятие вообще занимает целый день. Приветливый персонал, хорошие грумеры и очаровательная хозяйка салона. Нашли подход к моему шпицу-невростенику, который в других салонах либо "пЕнился", либо пытался обглодать руки до костей
1
September 15, 2023
Самое лучшее место для животных. Очень рекомендую грумеру Елену! Отдельное спасибо Полине за отношение к животным. Обожаю это место!
3
December 21, 2023
Обожаю этот салон! Ставлю твердые 5* за профессионализм, гостеприимство и сервис! Там самые счастливые собаки и котики
1
June 19, 2023
Замечательное место, большой выбор одежды для собак, также выбор ошейников и шлеек, тоже очень большой, около года назад покупали толстовку для собаки, до сих пор в хорошем виде.
August 20, 2023
Возим собаку с окраины города исключительно сюда. Ребята великолепно делают свое дело. Собака чувствует себя с ними спокойно и комфортно
3
March 15, 2023
Если вы ищите салон для любимого пушистика, то вам определенно стоит посетить bbdog) приветливый персонал, профессиональные мастера груминга, которые окружат любовью и вниманием вашего питомца)
1
November 29, 2023
Салон, где действительно мастера любят дело, которым занимаются. Животные без стресса и с удовольствием принимают процедуры.
1
June 25, 2023
Спасибо ☺️ всем сотрудникам! Отличное место!
Сергей великолепно справился с уз чисткой зубов моим чихуашкам! Грумеры прекрасные !