Bbr Factory
Business hours
Closed until 12:00 PM
Directions
Vasileostrovskaya
790 m
8th and 9th lines of Vasilyevskiy island / Maliy Vasilevskogo Ostrova Avenue
160 m
Information verified by owner
139 reviews
March 20
Зачетный магазин) Заказывал пошив обуви и рюкзака, изготовили все на достойном уровне. Молодцы!
Есть конечно пожелание, чтобы ассортимент был более разнообразным. Одни и те же модели, только в разных расцветках это конечно хорошо, но было бы здорово, если линейка выпускаемой продукции будет постоянно обновляться.
Это было 2 года назад...
В первых числах ноября, решил заказать себе зимние ботинки. Приехал в магазин на В. О. менеджер был вежлив, все показал и рассказал.
Приехав домой, решил внести изменения в заказ, что собственно сделал по телефону, подтвердив изменения в письме по емайл.
Далее жду изготовления. На дворе февраль, BBR молчит, пишу письмо на указанный емайл. Боты оказывается готовы, прислали фото ботинок, все так как и хотел, но только на фото ботинки были почему-то из глянцевой кожи, а заказывал матовую, ну может на фото так выглядит и вживую может будет все норм, подумалось мне... Жду доставку в магазин.
В день Х приезжаю на примерку.
На полке стоит ботинки, похожие на мои, но они глянцевые, спрашиваю девушку, не эти ли мои ботинки? "Да, эти" - говорит сотрудница и предлагает примерить.
Держу в руках ботинки и понимаю, что они мне не нравятся из-за своей гладкой кожи, ну да ладно главное, чтобы было удобно)
Надеваю один ботинок и второй мерять желания не( Ботинки заказывал зимние с войлоком, и вот войлока достаточно было только на языке, в самом ботинке войлок был настолько тонкий, что стало понятно, что ботинки ни разу не зимние(
Не такие ботинки я представлял на заказ, поэтому спросил сотрудницу, возможно ли заказать другую модель, раз кожа не соответствует заказу? Девушка отвечает, что не видит проблем перенести оплату на другую модель, и как вариант компания мне предложит скидку, за несоответствие заказа. Ну, хорошо, уезжаю домой без ботинок, жду решения руководства.
День проходит, второй, третий, пишу письмо, что решили?
Решение BBR - "Рафик не в чем не виноват", это я покупатель, ничего не понимаю в ботинках, О как!!
Оказывается у них все правильно согласно заказу сшито, а глянцевая кожа оказывается матовая)) В документах написано матовая, значит матовая, а то что она глянцевая, смотреть надо в доках на кожу.
Скидку предложили смешную, поэтому не интересный вариант(
Спрашиваю насчет зачета оплаты за пошитые ботинки в счет нового заказа, а мне девица заявляет - " наш директор сказал, что у вас больше не брать заказы на индпошив", короче меня внесли в чёрный список...
Да, уж не готов был к такому повороту, ведь у этих сапожников я уже не раз заказывал вещи(
Долгий разговор с сотрудником, который оформлял мой заказ, ни к чему не привел, с моими доводами его руководство согласно, но его руководитель "решений не меняет"((
То есть нормальное руководство крупной компании при допущенной ошибке и извинится и исправит ошибку, а вот руководитель BBR "решений не меняет"(((
Коллегам на работе рассказал об этом инциденте, двое желающих заказать себе ботинки, сразу передумали.
Представляю, как руководство BBR будет изворачиваться, когда наступит гарантийный случай на ботинки, которые я купил в BBR ранее(
Почитал отзывы на эту организацию и пожалел, что раньше этого не сделал.
Однозначно, не рекомендую 👎
November 2, 2024
В магазине творится неразбериха, то заказы теряют, то находят, то находят но не там, то "не привезли". Проблемы с производственной лог истикой готовой продукции. Само качество обуви не соответствует ценнику, качество от пары к паре обуви сильно гуляет, пошито кривенько (не то что ожидаешь от пары обуви "ручной сборки"), очень сильно зависит от руки мастера и ещё больше от его настроения в момент пошива. У меня три пары обуви от этой конторы и все три пары оставляют очень разное ощущение. Скорее всего это финал отношений с этим производителем обуви.
4
December 16, 2024
Узнал о пошиве обуви из роликов на YouTube. Долго присматривался, решился — боты превзошли все мои ожидания! Та самая золотая середина цена / качество, причём во всём. Единственный момент — сайт. Ребят, все ваши кастомные работы должны быть в какой-нибудь галерее, о них должен узнать весь мир! )) Перед покупкой однозначно посещать шоурум.
Оставайтесь таким же последовательными и качественными как можно дольше (а лучше — навсегда)
Разумеется, я зайду ещё ни раз и ни два... ;-)
2