Bear Motors
121 reviews
October 16
Ребята, привет приехал поменять головку,а попал на полный капремонт дизеля,так закрутили болт промежуточной шестерни Р.Валов что она выпала внутрь,поршни встретились с клапанами,спасибо ребята и форсунки установили с заломом уплотн.колкц
1
November 4
Менял пружины Мерседес купе 2020г. Меняли два дня. При сдаче озвучили ремонт за день. "Парят" закисшими гайками, сложностью замены. Ранее заезжал помыться, резину менял, вопросов небыло -сейчас похоже проблема в новом админимтраторе. Вывод- был автосервис стал ГАРАЖ. НЕ СОВЕТУЮ.
November 10
Там есть прекрасный бассейн для малышей, очень отзывчивые и хорошие тренеры.
1
October 15, 2023
Несколько раз обращался в этот сервис. Удивляло всегда одно - ребята сами предлагают как сделать дешевле для меня, а не то, что принесёт им больший доход. Отдельная благодарность руководителю - Максиму Викторовичу, а также мотористу Сергею за быструю и качественную замену прокладки головки блока цилиндров (надеюсь, что правильно написал)... Ребята предложили замену оригиналу, т.к. по всем отзывам она превосходит оригинал от Вольво. При этом по цене в 2 раза дешевле. Отъездил на ней уже 8 месяцев и всё отлично! Рекомендую этот сервис именно из-за человечного и клиенториентированного подхода, а также из-за отличного качества выполняемых работ! Не разводят, детали не воруют, т.к. не специализируется на конкретных марках. Ребята просто молодцы... а оборудование получше, чем встречается у официалов..!
P.s. в зале ожидания автомат с шикарным качественным кофе..! Иногда заезжаю к ребятам просто взять кофе и поболтать "за жизнь"...
4
2
August 5, 2023
Ну что же. В 2022 году делал сход/развал. Сделали хорошо, качественно. Вопросов не было. По этому вопроса по выбору компании делать снова данную процедуру не стояло. Но что-то пошло не так. 07.07.2023 перед поездкой в краснодарский край, после планового ремонта подвески, балансировки колес, поехал делать сход/развал. Итог - минус два колеса Toyo. Хорошо не уехал в кювет. Пришлось под Краснодаром покупать два новых баллона. Делать новый сход/развал. В общей сумме с учётом шиномонтажа, новых колес, развала, из-за беармоторс я влетел на незапланированные расходы почти в 15к. На претензию, с фотографиями колес, отчёта до и после выезда от них, чеками, урегулировать вопрос не хотят. Мод все в зелёной зоне. Только машина заехала с задней осью со схождением 0.09/0.07, а выехала -1.46/-1.28. это мне уже потом пришлось разбираться. Готовлю досудебную претензию. Мастер делал что первый раз (хорошо с плюсом), что и последний (два с минусом). Понимаю, ошибки бывают. Но их надо принимать и урегулировать. Заказ-наряд 10092.
Ответ на ответ организации: какая неделя поездки в СПб? Я в пятницу сделал сход-развал и в субботу уехал в краснодарский край. Один, с собакой! 2000км это как раз около "под Краснодаром". Я заехал к вам и попросил сделать сход развал после планового ремонта подвески. Мастер ваш сказал, что сделал одну ось - переднюю (ту, что мне ремонтировали, и на это у меня так же есть заказ наряды)! Мол в задней оси ничего не трогали, там все хорошо. Я в этом не должен разбираться, вы же "специалисты". Но видно по отчёту вашей же диагностики, что машина была сделана и на заднюю ось, либо мастер вообще перепутал оси. Как так вышло, что делали на переднюю ось, по вашему ответу, а изменения по вашему же отчёту на задней оси? Повторюсь - Я в этом не должен разбираться, вы же "специалисты". Но после Вас, я потерял два колеса. Они могли лопнуть, взорваться, резко спустить, вы могли меня тупо убить на дороге. Вы вообще это понимаете? Выложу чеки заправок с датами из СПб в Мск (где я остановился на три дня) и далее по маршруту. Я должен был из Краснодара к вам ехать обратно решать проблему? Вы мне прислали ответ на претензию, он тоже будет тут опубликован. Экспертиза назначена на 14 августа. Так как дорога мне оплачивается работодателем, все чеки и сопутствующие расходы у меня на руках. Все документы будут выложены тут или на Пикабу в открытом доступе. Спасибо, за "качество" оказанной услуги.
9
8
December 17, 2023
Обслуживаю тут Киа, всё отлично. Недавно разобрались с дурацкой плавающей ошибкой, заняло 2 дня, но нашли!!! Ребята работают на совесть, у дилера я бы пол-машины поменял блоками, тут докапались до ослабления клемм и, соответственно, потери контакта в топливном насосе. Категорически рекомендую! Занимаются всеми марками авто.
2
2
October 14, 2023
Делала развал схождения на туареге, всё супер😎👍Вообще без нареканий. Всё супер, работникам благодарность, отлично знают своё дело! Цена/качество, отношение, зона ожидания💪😁🌟
3
2
August 31, 2023
Обратился чтобы проверить ролики ремня, так как был непонятный шум от них, заодно сделать диагностику перед продажей, по стоимости сказали 3500 и даже пройдут толщиномером. По итогу этого не делали. Но самое интересное было в из заключении,что машина в отличном состоянии и не требуется дополных трат. Заменили ремень. После чего появился свист, подумал надо обкатать. Была техническая заминка в виду несоответствия количества "бороздок" на ремне и на ГУР. Тут претензий нет, не все хотят заморачиваться.Я обратился в другой сервис, где смогли отцентровать данный момент. Шум исчез. А по осмотру, который стоил 700 р по 45!!! параметрам, мне нашли некоторые проблемы по подвеске, которые мастер Bear motors не нашел. Плюс не горели обе туманки по причине перегоревших лампочек. Что тоже ускользнуло при осмотре. Можно сделать вывод, что осмотр не производился, а деньги были заплачены. Обман потребителя и оказание услуг несоотвующего качества.
4
4
July 28
Крепкая 4-ка! Проблема только в записи, приехал вовремя, а пришлось ждать 25 минут. По работе претензий нет
October 22
Работают с большинством автомобилей. Всегда выручат в трудную минуту!
1
April 29, 2023
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.
Прокол колеса…
На приемке- не компетентны-в зону ремонта не пустили. Секреты у них там. Смотреть только в грязное и мутное окно с улицы. Приемщица перепутала при расспросе колесо-поэтому ждал мастера. Ждал его минут 5!? Людей-никого. В резине было 2 шурупа… по итогу-ждал больше 35 минут. Отвратительно. В автомате, в зоне ожидания купил шоколадку-срок окончания годности которой прошел… год назад. Я к приемщице-она такая… скажем ответственному. Видно там так редко завоз происходит…
Позвали-подпишите. Читаю-за ценные вещи ответственности не несем. С чего это? Вы же меня не пустили!!! Отказался. Она мне в след-с гарантии слетите… Обойдусь! Наряд-заказ-ПРОФОНАЦИЯ. НИЧЕГО НЕ ЗАПОЛНЕНО-ГАРАНТИЯ И НЕ ПОДТВЕРДИТСЯ-документ же основной ОФОРМЛЕН ИЗ РУК ВОН ПЛОХО!!! Зачем мне угрожать гарантией… Зачем они его вообще распечатывают-бумажку эту!? Бежит к мастеру, шепчет что-то… Сказал мастеру спасибо и уехал.
По итогу-2200, куча потерянного времени, некомпетентность, не внимательность, цены!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
8
January 30
Приехал с проблемой утечки антифриза, проблему не выявили. Это стало известно когда я уехал за 500 км. Заправили моим же антифризом и не постеснялись взять за это деньги. А проблема была в радиаторе.
2
3
August 4
Заказывал мойку с салоном. Мойщик в хлам зацарапал стекло приборки. И похоже умудрился даже лобовое исцарапать и боковые стекла.
Когда приехал видел как он предыдущую машину натирает тряпкой. Но как то не придал значение. Видимо тряпка была одна на все.
1
2
June 18
Делал развал схождения на Хонде, все хорошо, большое спасибо
1
October 15, 2022
Хороший сервис , мастера профессионалы своего дела. Оборудование современное и частота постоянно хотя и практически всегда в процессе работы.
Так же есть мойка и шиномонтаж.
Можно на месте заказать запчасти.
Лучше звонить заранее и записываться.
Удобный зал для ожидания с вендинговым аппаратом, доброжелательный администратор.
7
2
August 5, 2023
Приехал на развал-схождение, сказали что не сделать, закисла тяга рулевая, нужно менять тягу и наконечник. Взяли 1500р за не сделанный развал и выявленную неисправность. Приехал в другой сервис уже с новой тягой с целью замены, сделали развал схождение за 20 минут и сказали что с тягой все впорядке. Сам лично наблюдал как все крутится без проблем. 🤷♂️
2
5
November 9
Менял резину на шевроле поменяли все нормально единственное немножко долго.
1
April 15, 2023
Неплохо.Открываются в 11.00,это не совсем удобно... воскресенье понедельник -выходные, тоже на мой взгляд для автосервиса спорно.Цены выше ,клиентов не много.Удобная комната ожидания,чистые туалеты.
2
3
July 29, 2022
В Bear Motors есть прекрасный детский бассейн с профессиональными тренерами и уютной обстановкой. Отдельное спасибо Ольге, за отличную организацию и за то, что всегда идёте на встречу своим клиентам
3
1
June 10
Насколько раз производил мойку двигателя. Результатом доволен.
3
1
August 30, 2023
Была в данном сервисе с проблемой.
Быстро ее устранили и дали рекомендации по решению таких проблем.
Приемщица девушка,но готова помочь если правильно сформулировать проблему у машины.
Спасибо.
3
3
August 26
На уровне,чуть дороже среднего,в целом хорошо.
1
March 8
Очень хороший сервис! У меня 4 автомобиля, все обслуживаются здесь. Доволен!!!
3
June 8, 2023
Одним словом, Ужас.... Дурят как могут, деньги дерут а результатов нет. Нашли неисправность, купил необходимое, заменили.... Не то. Заплати за работу, проверяют дальше, нашли, предлагают устранить, не согласен... Как хочешь, заплати... Короче, внутрь не допускают, ставят перед фактом..... Уехал, после настраивал, часы, радио.... УЖАС!
3
4
October 15, 2023
Пользуюсь услугами Bear Motors уже давно, обслуживание на Высшем уровне,Мастера своего дела, всё объяснят посоветуют,делают на совесть,чистота везде,буду ремонтировать свой автомобиль только здесь,советую обращаться всем друзьям,знакомым именно Сюда.
3
3
October 14, 2023
Ремонирую свой автомобиль в этом сервисе, переехав в Горелово. Все устраивает от цен до качества обслуживания.
2
5
February 21
В этом здании очень хороший бассейн для детей, классные тренира
2
May 21, 2022
Отзыв скорее всего пишу от того, что впервые сталкиваюсь с данной ситуацией при мойке авто. Немного обалдел, просил просто помыть кузов, без ковриков, без салона в общем. Загнали машину, сижу на диване и заходит девушка и говорит что у меня слишком грязные диски и помыть их стоит 150 рублей за каждое колесо. Сидел ещё долго "переваривал" этот прикол. Около ленты мойка, часто там бываю 1100 за кузов с ковриками и пылесос и протерли лобовое внутри. В общем помыли только кузов за 500) Вопрос не в цене, а в том что первый раз слышу что мыть колёса считать могут отдельно)) Парень машину помыл хорошо, спасибо ему.
2
2
December 23, 2021
Обьективно. За 1,5 года, заезжал на 3 авто, делал разное Про цены -очень интересный момент, могут зарядить так что глаз задёргается или наоборот сделать дешевле чем соседи, приятно удивив. В основном средние по району. По работе - прям претензий конкретных нет, так чтоб выехал и проблема вылезла. Единственное некоторые работы необоснованно долго, но тут можно ответить «за то качество».
Клиентская зона на высоте, тут не отнять. Но ты ж приехал не булки мять на диване с кофе(кстати аппарат с недорогим кофе есть), Минусы лично для меня- я не вижу что происходит с машиной, в ремзону ты не вхож(что в целом правильно конечно), но откуда я знаю идет работа или мастер например другое параллельно ковыряет. Монитора с трансляцией нет , как у Евреев например. Далее никогда не положат снятые запчасти без настойчивой просьбы, да и после нее не всегда. А некоторые агрегаты стоит глянуть , тому кто шарит конечно. Ну хотя бы спросить , не сложно ведь.
В общем я обзваниваю 3-4 сервиса и исходя из этого выбираю. 70% еду к ним
Всем ни гвоздя ни патруля )
5
1
August 5, 2021
Здравствуйте! Несколько раз обслуживал свой автомобиль на Bear Motors и каждый раз оставался очень доволен, обслуживание на высоком уровне, мастера профессиональны, к делу относятся со знанием, оборудование современное, цены лояльные,так же при заказе запчастей они качественные и по разумным ценам. Очень рад, что не далеко от дома есть такаой автосервис.
4
2
July 28, 2021
Добрый день! Хотел бы выразить Благодарность сотрудникам "BearMotors" за своевременное и качественное обслуживание моего автомобиля. Проживаю неподалёку от недавно построившегося Автосервиса, но всё не было повода его посетить. Столкнулся с проблемой в поисках авто электрика и решил обратиться в "BearMotors". Очень быстро и качественно все сделали и стоимость работ приятно удивила))) Спасибо! Впредь буду и сам обращаться и рекомендовать другим автолюбителям.
5
3
June 28, 2022
Слегка подкапывало масло на глушитель. С утра при нагреве глушителя соответственно шёл дым из под капота и стоял запах жжёного масла. Приехал на диагностику узнать, где подтекает. "Специалист" порекомендовал заменить прокладку корпуса маслянного фильтра, пройти герметиком поддон и заменить сальник заднего коленвала. По работе выходило около 12000 р. + Прокладка - 2700 р. , сальник 3500 р. Диагностика обошлась в 1000 р. На просторах интернета почитал, что при замене прокладки корпуса маслянного фильтра необходимо меняться весь комплект прокладок : прокладка коллектора и приёмной трубы. В отделе закупок ответили: " Ну, да, надо менять весь комплект, и,что в комплект который мне предлагали входит только 3 прокладки, и что сегодня он уже стоит 3500 р. (прошло меньше суток)". Насчитали ещё плюсом на 7000 р. Тут доверии к данной станции совсем пропало. В итоге оказалось, что 1,5 месяца назад при замене масла на другой станции, забыли (или забили) заменить резинку на самом маслянном фильтре . Ремонт обошёлся покупкой нового фильтра. Вывод в том, что нечего делать на этой станции, если ваш уровень технического познания автомобиля ниже среднего. Иначе, разведут.
5
5
February 6
Приехала на мойку, постояла внутри подо
ждала администратора или кого-нибудь живого . Никого не было
2
4
September 12, 2022
Не знаю, как другие работники, но электрик там никакой. Приезжал чтобы посмотрели приборную панель, электрик работал в течении часа. Проблему не решил. Но с меня взяли 1500 рублей за работу. Электрик куда то пропал, наверно было стыдно за некомпетентность. Машину выдавала и открыла ворота девушка которая принимает заказы. В общем отдал 1500 рублей непонятно за что.
2
4
November 28, 2021
Большое здание, чистые помещения, приятные дамы, на ресепшене, которые принимают заказы и рассчитывают клиентов - всё это производит внешне приятное впечатление. Но всё портит принцип работы: "Без лоха и жизнь плоха". Приехал с небольшой, но неприятной проблемой. Выяснилось уже потом, что проблема могла быть решена на месте за 5-10 минут, но меня решили развести, рассказывая, что ремонт обойдётся в какие-то лютые деньги. Я отказался, заплатил 1,5 тыс за диагностику, приехал домой, погуглил проблему и всё сам устранил за 15 минут без капиталовложений. А ведь могли бы не жаднияать и все сделать сами хотя бы тысячи за 3. Я бы им сказал спасибо, написал бы хороший отзыв и приехал бы ещё не один раз.
10
3
December 15, 2022
Данное заведение не соответствует уровню своего прайса и того ремонта который они предоставляют. Берут деньги но в итоге если , что-то не так, будут делать вид, что готовы сделать по гарантии но при этом накручивают еще какие-то ремонты.
Электрик вообще некорректен.
3
4
October 17, 2021
С весны начал пользоваться мойкой автомобиля в данном сервисе, Илья действительно моет тачки прям агонь, НО проблема грязных тряпок для сушки автомобиля есть абсолютно на всех мойках, кроме конечно каких-то дейтелинг студий. Я говорю о том, что после сушки автомобиля тряпкой, все стёкла в разводах, а вчера ещё и крыша оказалась в разводах. Проблема решается покупкой 40шт вафельных полотенец размером примерно 30*70 и для каждого автомобиля будет чистая тряпка. Когда-то очень давно, а именно 20 лет назад, я сам два года отработал на автомойке и сейчас реально стали сушить хуже, не говорю уже про уборку салона автомобиля, а про протирание стёкол изнутри я вообще молчу, но это я не о Bear Motors. А так, ещё никто за последние три года, ни разу не пропылесосил салон так, как делали это раньше, хотя регламент мойки люкс на одного мойщика был 45 минут.
4
April 17, 2022
На територии находится детский бассейн. Отличное место. Команда супер!!! Было 4 занятия. Ребёнок практически плавает. Ребята, огромное спасибо.
5
3
May 9, 2021
Всем добра. Расскажу вам свое посещение данного заведения.
Да, сидеть там приятно все есть для ожидания и поэтому за это звезда, за остальное нет.
Менял я там подшипник компрессора, все поменяли все хорошо, но ремень плохо натянули, пришлось после выходных приехать чтобы натянули нормально. В принципе к этому претензий ноль, хотя не приятно было. Пока натягивали решил проверить там подвеску и вот тут хороших слов нет.
Написал мастер заключение : заменить колодки и обслужить направляющие ( сказал колодки закончились), так же под замену ступичный подшипник. Проверил он подвесной подшипник полного привода сказал все ок, хотя он гудит и его нужно менять! В общем напокупал я все запчасти и очень удивился когда я подняв машину увидел что все хорошо и с колодками ( ездить и ездить еще) и с подшипник ступичным .... Спасибо больше туда не ногой. И ценник на работу у них атомный. Уж очень атомный !
Проверяйте все после них прежде чем купить запчасти! Спасибо за внимание.
12
5
February 18
Какие то ремонты на 5, а какие то хуже. Но в целом сервис очень даже не плохой.
January 8, 2022
Многие не знают, что над автосервисом назодится летский бассейн. Очень уютное место с доброжелательными администратором и тренерами! А еще детская комната, и сауна!
4
2
November 1
Очень плохой сервис,
1
August 22, 2020
Приехала помыть машину. Попала в сказку. Персонал доброжелательный, профессиональный. Качество мойки на высоте!!! Не к чему придраться!!!! Пока машина моется можно посидеть, отдохнуть, кофе попить. Я в восторге!!! Пока машину завозила, ребенка оставила в клиентской зоне... захожу... уже карандаши, раскраску дали, ребенок счастлив, глаза горят.... Я в шоке))) счастье))) цена приятно удивила. В общем я здесь далеко не последний раз. Будем пробовать пользоваться другими услугами этого сервиса)))
9
4
May 19
Приезжал на автомойку, очереди не было по сравнению с другими мойками, помыли хорошо, обслуживание понравилось.
2
April 20, 2022
Делал развал на машине рено меган, неделю покатался, потом решил заглянуть под машину что там и как, оказалось с левой стороны рулевой пыльник был перекручен т.е мастер крутил рулевую тягу и все это безобразие видел как он скручивается. В этот сервис первый и последний раз ездил и вам не советую. Красиво только снаружи а внутри бардак
5
3
December 21, 2021
Большое спасибо! Не остались равнодушными к мой просьбе! Подошли к проблеме специалисты с большой буквы! Быстро починили! Советую всём автомобилистам этот сервис! Ещё раз огромное спасибо!
4
2
October 15, 2022
Мне нравится там мыть машину . Приятная атмосфера, вкусный кофе и вежливый персонал☺️
Месторасположение тоже очень удачное и рядом с домом.
2
3
November 28, 2022
Отличный автосервис с граммотными опытными сотрудниками. Комфортная зона ожидания.
2
3
August 17, 2021
Приехал в сервис вечером 13.08.2021, сделали диагностику, итог: замена топливного насоса. Съездил в магазин за насосом, заменили за 2500 плюс диагностика 1500, пока ехал до сервиса отвалилась защита двигателя, её сделали бесплатно, плюс ко всему задержались и закончили работу около 21:40, при том, что сервис работает до 21:00. Но после всего этого перестал работать датчик уровня топлива. Приехал к ним же, без проблем сделали бесплатно, хотя в этом была не их вина.
Всё было бы просто идеально, за исключением одного нюанса. Во время ремонта, к машине категорически не подпускают, что странно. Ссылаются на технику безопасности. В ответ на "по закону должны пускать, дайте я распишусь в журнале по требованиям безопасности", сказали, что подписи мало, нужно задать мне несколько вопросов после прочтения всех книг по требованиям безопасности.
Кто не доверяет мастерам, кому важно находится рядом с машиной во время ремонта, езжайте в другой сервис, к машине вас не пустят. Хотя, исключая этот момент, отношение к клиентам вполне дружелюбное, да и делают свою работу хорошо.
4
2
July 20, 2021
Приезжал на замену свечей накаливания на RR Evoque, привёз свои 4 новые свечи. В итоге просидел где-то с 16 часов до закрытия сервиса, потому что «мастера» после замены свечей не могли завести двигатель. Завести не могли, потому что они не знали как выкачать попавший в топливную систему воздух. В итоге один из мастеров около 21:00 нашёл в интернете способ, кое-как завели авто и бонусом вылезла ошибка Check Engine, которую они просто программно затерли. Еще в придачу мне не хотели отдавать 3 исправные свечи (неисправна была только одна), объясняя тем, что их все равно уже нельзя ставить обратно. На мой аргумент, что старые свечи я покупал не больше месяцев назад, мне все-таки принесли коробочку с моими 3 свечами в идеальном состоянии (сами можете додумать, почему мне не хотели их отдавать, стоимость каждой свечи 1000р). Следующим бонусом оказалось то, что после замены свечей мне не полностью закрутили 2 топливные форсунки. А понял я это, когда на следующий день в процессе езды в салон авто начал попадать запах жженого дизельного топлива. Оказалось, что соляра стала попадать из незакрученных форсунок на термопрокладку двигателя и когда двигатель нагревался, все это испарялось белым дымом прямиком в салон. Все это обошлось дополнительными расходами на промывку двигателя и очистку салона от паров ДТ.
Так что хорошо подумайте, прежде чем привозить свой автомобиль в этот сервис.
10
4