Мастера работают быстро и качественно, это плюс.
Но сервис чудовищный.
Ситуация: выбираю себе цвет для ногтей на палетке. Когда мастер его наносит и сушит, цвет получается абсолютно другим. На вопрос, почему так, ответ - «Ну цвет, наверное, на палетке выгорел со временем. Но вы же САМИ его выбрали».
На вопрос администратору, что будет, если ей в ресторане принесут не то блюдо, которое она заказывала, объясняя это тем, что «у нас в меню картинки выгорели», администратор ответила «Я по ресторанам не хожу».
Итог: потраченные деньги, испорченное настроение, мне даже «извините» не сказали. И администратор, и мастер агрессивно мне объясняли, что я сама виновата.
Жаль, что придется искать другой салон для постоянного посещения, больше сюда ни ногой.
Жаль, потому что мастера тут руками работать умеют - им бы еще уровень сервиса подтянуть и научиться извиняться и исправлять ошибки, когда клиент получает не то, за что платит.
Администратор в принципе с людьми явно работать не умеет.
1
2
Анастасия Тютяева
Level 5 Local Expert
December 7
Хожу в этот салон уже не первый год.
Девочки мастера профи своего дело, всегда вежливые и аккуратные.
Цены салона очень и очень приятные. Большой выбор палитры лаков.
Так же есть услуги массажа и эпиляции.
Show business's response
Мария В.
Level 3 Local Expert
June 15
Мое любимое место, езжу сюда аж из Балашихи, потому что твердо уверенна, что лучше нигде не делают)
Прекрасные опытные мастера, оборудование, тщательно следят за инструментами, ни разу у меня не было, чтобы что-то пропилили, а я на минуточку уже 6 лет сюда хожу. Огромный выбор цветов, особенно Luxio, куча всяких штучек для дизайна. Сервис тоже на уровне. В общем, если бы была возможность поставить больше звезд, я бы поставила все)