Добрый день. Первое впечатление, так же как и посещение было прекрасным. Приятный и вежливый администратор связался со мной по телефону, ответила на все вопросы, даже более чем достаточно. Рассказала про акцию -50%. Записала меня на первую процедуру, объяснила и наглядно показала на видео, как найти салон. Мастер приятная девушка, обходительная, аккуратная в работе , корректно рассказала об этой процедуре и выполнила свою работу. Записала меня на повторную процедуру и сказала, что всё равно администратор свяжется для подтверждения записи. Мне понравилось.
Вот а теперь, второе впечатление. Пришло время повторной процедуры..
Никто не связался, ну и ладно, запись то есть. Написала сама смс девушке, которая связывалась сомной первый раз. Тишина.. ну мало ли личный телефон и у человека выходной, подумала я, когда не получила ответа. Поехала к назначенному времени. Просидела под кабинетом 20 минут, позвонила на номер указанный на двери. Не доступен..
Ушла злая, жалея о потерянном времени, испорченном настроении и потраченах средствах на дорогу. Я живую на окраине и на дорогу туда обратно ушло два часа.
Конечно смс мою прочитали, но ничего к сожалению не ответили.
Если хотите испортить себе день, то обязательно посетите это место.
Мои пожелания владельцам... В период кризиса, устраивая акции для привлечения клиентов, будте чётче в работе и исполнительнее. Я уверена, что я была не одна такая. Отток новых клиентов, которые рассчитывали на долгосрочное сотрудничество вам не избежен. С уважением, Анастасия.