Всем доброго времени суток!Хочу сказать несколько теплых слов о Салоне красоты Viva Nails.С недавних пор стала посещать данный салон,чему несказанно рада!Первый визит состоялся к Косметологу Алене.Я отметила высокий уровень профессионализма этого врача,Алена ответила на все мои вопросы и поэтапно рассказала о процессе лечения.Очень интересная и располагающая к себе девушка!Назначенный уход дает свои прекрасные результаты!Помимо салонных процедур, которые она порекомендовала, также подобрала домашний уход на основе профессиональной косметики.На окончание лета уже расписали дальнейшие процедуры по уходу за кожей.Я очень рада,что попала к данному врачу.А вообще,в салоне очень внимательный персонал,всегда предложат чашечку чая или кофе со сладостью)))( И даже! с собой!) Приятно)))
Show business's response
Елизавета М.
Level 4 Local Expert
August 15, 2019
Была записана на 14:00, в итоге маникюр мне начали делать в 14:20. Я все понимаю, бывают задержки, однако было бы неплохо предупреждать о них заранее, хотя бы за 15 минут.
Я пришла в салон в свое обеденное время, которое ограничено. К слову, при опозданиях, мне приходится оплачивать штраф. Как вы понимаете, в связи с задержкой, я опоздала.
К работе мастера претензий нет. Однако есть претензия к клиентскому сервису.
Если мастер не укладывается в отведенное время – увеличьте его, если возникла неожиданная задержка – об этом всегда можно предупредить заранее и избежать негативных эмоций как со стороны клиента, так и с вашей стороны.
p.s.: Если подобная ситуация уже возникла, не помешает хотя бы извиниться
Show business's response
Мария М.
Level 4 Local Expert
November 19, 2018
Являюсь постоянным клиентом данного салона, меня ни разу не подводили, мастера на высшем уровне!!!! Мастера по маникюру очень крутые, отмечу Анжелу и Дарью, молодцы девчонки!👍
Также однозначно советую косметологию, а имеено мастера Алену. Это вам не курсы закончить и корочкой махать, а человек, который закончил высшее медицинское образование и знает точно что, как и когда вам нужно делать. В этом салоне все делают по совести ☝️🔥