ПЛЮСЫ:
1.мастера парикмахерского зала отличные, среди них- могу выделить Ирину и Елену.Стрижки и окрашивание на высоте!Парикмахерский зал преобразился ,сделали ремонт.
2. Возможность электронной записи удаленно через систему dikidi.net
МИНУСЫ:
1.Нет оплаты по банковской карте через .кассовый терминал.(вроде как, должны сделать?..ждем)
2.Оперативно решить вопрос с администратором по телефону у Вас не всегда получится.
*********
Раньше(до смены владельца) было внимательное отношение ВО ВСЕМ (посещаю несколько лет), чего не скажешь сейчас... Администратор в салоне отсутствует (возможно, работает удаленно), решить оперативно мой вопрос на месте не получилось (пришла по записи ,но мне предложили подождать ~40 мин. У них задержки.., ну ок, бывает , НО почему не позвонить было ,НЕ предупредить заранее то??. ) ,уже в салоне я позвонила по тел. 960-241-66-55 администратор не брала трубку!! Мастер до нее тоже не могла дозвонится..Ждать не стала.Ушла .,вечером того же дня поступил звонок, все же перезаписали.
Клиент им озвучивает минусы в работе салона , а в ответ получает :"советуем СМЕНИТЬ САЛОН и мастеров.чтобы не было претензий". Такое отношение администратора ,мягко говоря ,удивляет....
да , вроде бы не катастрофа произошла, всего лишь сотрудник администрации поленился ,не выполнил свою работу до конца, но вот из таких мелочей все впечатление и складывается. ..
Признавать недочеты в работе всегда не просто тем,кто не готов к конструктивной критике.
Уважаемый владелец салона!
Прошу обратить внимание на некачественную работу администратора.
P.S скидку от салона за конфуз я попросила сама, ок. хоть тут не отказали .Вывод :не стесняйтесь спрашивать при случае!
ГАЛИНА Забродина
Level 10 Local Expert
June 1
Очень долго искала мастера, что бы сделать стрижку , у меня очень тонкие волосы и работать с ними сложно, сколько не ходила к мастерам, уходила растроенная от результата, я подумала, что действительно ничего нельзя хорошего с моими волосами сделать. Но есть оказывается мастера Профи, это Елена Скворцова, я себя такой никогда не видела, стрижка была о которой я мечтала и покрасила, цвет получился интересный. Она как художник рисующий тебя красавицей. Мастер от бога. Только к ней! В салоне чисто, уютно. Процветания Вам Елена!!!
Show business's response
Екатерина Сем
Level 11 Local Expert
June 19
Клиентоориентированность? Нет, не слышали! Три раза заходила в данный салон, администратора не встретила, вместо этого вручили визитку с телефоном, девушка находившаяся в зале, говорила что все мастера в отпуске, они на подмене, ни на один вопрос о салоне и покраске мне не ответила, ссылаясь на телефон на визитка адммнистратора. По телефону мне предложили подойти на следующий день к мастеру Наталье в течение дня в любое время до 21:00, я пришла в 18:45, снова мимо.... Мастер как мне сообщили другие люди в салоне ушла, т. к. единственная запись у неё отменилась.... Впечатление, что в клиентах, во всяком случае, новых, салон не заинтересован, от слова совсем. Возможно, это летний период и мне просто не повезло))) но продолжаю находиться в поиске приличного салона в этом районе, где и администратор компетентный на месте и мастера могут проконсультировать и качественно сделать свою работу