Пишу отзыв на действия продавца и старшего продавца Беба Кидс в Авиапарке.
Сегодня, 28 августа, хотели приобрести юбку для школы синего цвета на запАхе, У нее отсутствовала внутренняя пуговица, как раз для самого того крепления на запАх.
Соответственно, ее невозможно носить! Я попросила поменять, но размера 122 не оказалось. Мне предложили дословно: «найти пуговицу и пришить» еще сказали, что «а где я вам найду эту пуговицу?» и «вы можете просто не покупать эту юбку»🤬🤷🏼♀️
Я в ауте от этой клиентоориентированности и наглости и хамства.
Я честно очень разозлилась от слов и действий этой хамки и принципиально попросила сделать мне скидку, на что мне сказали, что оторванная пуговица не считается браком, (причем здесь брак, я не поняла) поэтому категорически отказались делать скидку.
Как вы считаете, это нормально, что покупатель должен купить юбку, найти и купить к ней пуговицу, обратиться в ателье, заплатив туда, и тд? Я - нет.
Я купила юбку в другом месте,но Так как мой ребенок хотел все остальное, то и у вас в магазине я купила несколько вещей на 15тыс. Но это последний раз.
У меня трое детей и Беба Кидс навсегда и принципиально потерял лояльного покупателя.
Show business's response
Екатерина Соловьева
Level 7 Local Expert
November 7
Мне нравится этот магазин. Вещи классные. Цены неоправданные. Купила дочери там туфли формы Бетси за 4 т с копейками. Через 2 месяца банты отклеились. Самое печальное, что в Детском мире нашла такие де в раза дешевле. Поэтому всегда жду скидок или захожу просто посмотреть.
Галина Жеребцова
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
С большим удовольствием ходим за покупками в этот магазин. Радует качество, вещички смотрятся не только стильно/ модно/ молодежно, но при носке не теряют свой внешний вид. Так же хочется отметить, что отечественный бренд намного превосходит качеством и разнообращием большинство массовых магазинов. Еще не может не радовать отношение персонала к покупателям. Девочки всегда готовы помочь, посоветовать, и даже не смотря на большую загруженность перед новым учебным годом, всегда вежливы. Спасибо, Вам за труд и заботу! Придем еще не один раз!