beeline

3.8

90 ratings

Rate this place

Heppy24

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!!Жаль нельзя поставить меньше Являюсь клиентом Билайн 15 лет Обратилась в офис на Шевцовой по причине замены паспорта Персонал(женщина средних лет)совершенно не клиентоориентирована. Каким образом печать о замене паспорта в новом паспорте влияет блокировку телефона.Банк новый паспорт устраивает а Билайн нет...очень странный подход Помимо того что связь отвратительная ,скорость интернета не соответствует заявленной Ещё и персонал уровень"школьная техничка" Кстати,молодые люди, работники Билайн были очень вежливы Желание и дальше оставаться клиентом Билайн как то пропало окончательно

Show business's response

Елена Шепелева

Level 9 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить ещё меньше. Обратилась в офис на Шевцовой, чтобы обновить паспортные данные мужа, который на сво, доверенность имеется. Администратор данного салона по хамски со мной разговаривала, кстати не в первый раз. Сначала очень долго изучали доверенность, куда-то звонили, потом в итоге оказалось, что паспорт мужа должен быть при мне чтобы изменить данные, либо он сам должен с паспортом к ним обратиться, что по очевидным причинам невозможно. Я спросила как ещё можно решить вопрос, так как у нас семейный тариф, три телефона, интернет и телевидение на номере мужа завязаны. Мне ответили, что никак, пока он сам к ним не придет с паспортом. Очень странный подход.

Show business's response

Константин Л

Level 7 Local Expert

Обслуживание отвратительно прождал час для того чтобы паспортные данные обновить хотя в сообщениях указано в любом офисе можно это сделать а вот и нет только в головных. Обновление прошло очень быстро пол часа 1 пальцем всего данные изменяли. На запрос предоставить детализацию за прошлый год еще 20 минут разбирались где ее взять в итоге детализацию можно получить в течении 14 дней на почту. Сервис отстой пря почта России

Show business's response

Владимир Игоревич

Level 4 Local Expert

Плюсов нет ! Из минусов : Некомпетентный персонал,незнающий свою продукцию при подключении к тарифам + накручивают ненужные опции ,из-за чего переплачиваешь !!!!! Ещё и персонал хамоватый!!! Это худший офис Билайна!!!

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

случилась беда с тарифом, пришли поздно в офис разобраться с ситуацией и решить проблему, всё быстро нам объяснили, настроили, помогли с конфузом, несмотря на позднее время, огромное спасибо 😊

Show business's response

Алишер Алихановский

Level 6 Local Expert

Были на Шевцовой,1 спаси Господи. :-))) Пошли по рекламе в 2022г. подключать интернет домашний, совмещенный тариф сим карта и домашний, нам 40 минут сотрудница молола бред насчет того сколько это стоит. Мы люди дотошные, долбали ее вопросами. Но, все равно нас обобрали мощно в первое подключение, вот это была новость. Списали гораздно дороде больше, чем нам сотрудница 40 минут рассказывала. Мы пошли 2й раз туда разборки устраивать. Это был цирк!!!! Повторюсь,мы дотошные, за каждую строчку вопросы задавали. Оказывается нам не про все списания рассказали в первый раз. Огого. И Нам начали предлагать бесплатно роутер в подарок, что вы думаете. Роутера не оказалось в наличии, сказали,прийти попозже. Так и не дождались. Я имею 3 симкарты, от мтс, теле2,мегафон. Много лет пользуюсь. Когда я пришла в билайн, такого вида обмана при подключении я не помню вообше. Они реально дурят, это факт. Тариф стоит больше, чем в рекламах от билайн. Мтс и билайн самые хитрые, лживые операторы. Личный опыт!!! Мегафон и Теле2 самые прозрачные. Стаж пользования этими операторами более 10 лет, могу выводы делать. А билайн пусть цыганам продают симкарты.

Show business's response

Любовь Даржинова

Level 12 Local Expert

Впечатления только положительные, всё объяснили, мою проблему решили быстро. Работник салона Билайн помог написать заявление. Спасибо за внимательность! Буду обращаться ещё раз.

Show business's response

Юлия Шишкова

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась в офис Билайн на Шевцовой. Хочу выразить огромную благодарность персоналу за отзывчивость и оперативность, было очень приятное отношение, работники находят индивидуальный подход к каждому клиенту, я была приятно удивлена и у меня остались самые лучшие впечатления! Спасибо вам большое за ваш не простой труд!!!

Show business's response

александра позднякова

Level 11 Local Expert

Посетила офис . Рудна была помощь в переключении на нтвый тариф. Кроме того, что ружео это деоать через приложение, ничего не подсказали. ЧЕРЕЗ приложение не удается переключить на тариф Простой. Требуется какие -то деньги зачислить, типа 400 руб . ???? Нужно ,наверное, обратиться в ФАС

Show business's response

Александр В.

Level 5 Local Expert

Самый плохой салон связи в городе!!! Вечно очереди, сотрудники очень медлительные, качество товаров и услуг просто ужасное! Про саму компанию Билайн я вообще молчу, 90-е годы. Просто ужас, а не компания!

Show business's response

Инкогнито 4197

Level 2 Local Expert

Добрый вечер. Данный салон связи НЕ РеКОМЕНДУЮ. Купила тел, предложили аппаратную смарт пленку за 1700р. Наклеили плохо, отверстие для камеры выше, чем расположена камера, и конец пленки стал упираться в чехол.Чехол стал задевать пленку . Пленка стала отклеиваться. Все это стало сильно видно при эксплуатации тел, когда под пленку стала попадать пыль и прочее. После покупки прошло чуть больше 2х мес. Я пришла в салон, показала, девушка сказала, что пленка отходит не потому что край упирается в чехол( как следствие неправильной поклейки), потом видно разглядела и согласилась со мной. Я предложила подрезать, подклеить или еще что то.Девушка в салоне разговаривает на повышенных тонах. Сказала, зачем вы пришли, прошло пол года. Какие пол года?! Прошло чуть больше 2х мес... Я предложила ей подрезать или подклеить. Она взяла обычные большие ножницы и подрезала, потом какой то фен взяла и посушила. Сказала, что аппарат у них забрали для поклейки пленки ,и она больше ничего предложить не может. Вопрос : на какой черт вы предлагаете эту пленку за 1700р, если не умеете ее клеить и гарантия 2 недели. Пленки за 100р из Китая служат дольше. Так что ,не рекомендую ДАРИТЬ магазину 1700р !!!

Show business's response

Ниджат Алекберов

Level 6 Local Expert

В чате подтвердили, что можно сдать роутер без проблем — по договору и паспорту. В офисе на месте говорят: «принять можем, но акт возврата не дадим». То есть подтверждения никакого. Серьёзно? Отказались оформить даже письменный отказ. В чате теперь оператор просто заходит и выходит. Сервис отвратительный, отношение — нулевое.

Show business's response

Борис Поляков

Level 3 Local Expert

консультанты вводят в заблуждение, говоря что владелец сим должен подтверждать паспортные данные только через госуслуги. Вы разберетесь когда-нибудь с персоналом? Всегда был хорошего мнения о билайн, но тут..

Show business's response

Pavel Fedorov

Level 9 Local Expert

Навязывания услуг при восстановлении номера. Нужно приобрести доп сим, чтобы восстановить номер. И это официалы, а не дилеры. Позже подошел забирать онлайн заказ. В покупке отказали из-за того, что у них подпись только электронная. Хотя по факту можно и письменную

Show business's response

Даша С.

Level 4 Local Expert

Магазин ужасный, палёный товар выставляют как оригинал по высокой цене и нагло врут в лицо, что это оригинал. Полное неуважение к клиентам, не советую магазин, надеюсь, что его прикроют.

Show business's response

Анастасия Бутакова

Level 7 Local Expert

Качеством обслуживания довольна. Всегда отключают всякие услуги, когда нечаянно подключаю. Девочки всегда консультируют грамотно. Большой выбор товара. Дружелюбная атмосфера от сотрудников. 😊😊😊

Люда Захаренкова

Level 10 Local Expert

Уютный салон Билайн.Можно подобрать телефон на любой вкус.Специалисты помогут решить возникшую проблему.Здесь можно пополнить свой счёт на телефоне.

Инкогнито 6523

Level 5 Local Expert

В 15-30 работник закрывает дверь и уходит повесив "перерыв" до 17:00. Это обед такоф на полтора часа или сваливает когда хочет?

Show business's response

Вероника Серякова

Level 8 Local Expert

Работающий персонал грубый,оказанная услуга оказалась недостоверной.

Show business's response

Heli Link

Level 4 Local Expert

Это какой-то кошмар! Грубость и хамство девиз данного офиса. Очень рада, что моё общение с ними закончилось. К компании Билайн претензий нет, но обслуживание в данном офисе это просто ужас!!!😳😳😳 Отказались от от этой компании из-за некомпетентности сотрудников. Выбирайте другой офис!!!

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Самый лучший офис. Тут работают самые грамотные и умные девочки. Всегда помогают решить все вопросы.

Izabella P.

Level 3 Local Expert

Билайн так себе, интернет никакой, постоянный тормоз. Компания не заботится о своих клиентах пенсионерах. Симку получить огромная проблема для пожилого человека,которому трудно прийти в офис ,что необходимо для получения социального тарифного плана.А интернет пришлось просить у мужа ,у которого Мегафон!Просто ужас.

Александра К

Level 5 Local Expert

Некомпетентный персонал Сидит мужик и не знает ни одного ответа на вопрос, хотела сменить тарифный план, ответ был «открывайте в интернете и смотрите», а ты тогда зачем зарплату получаешь?

Show business's response

Денис Волков

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!!!

Show business's response

Егор Янчевский

Level 9 Local Expert

Названивают в 8 утра, причём регулярно. Просьбы «не звонить» игнорируют.

Александр Кулиш

Level 4 Local Expert

Оформляли симку больше часа

Show business's response

лиза кузнецова

Level 2 Local Expert

Качество работы отвратительно!!!! всё долго да ещё женщина хамит 20.12.2022

Леонид

Level 18 Local Expert

Очень большой выбор, купить можно все, доступные цены

Артур Александрович

Level 10 Local Expert

*** бестактное

Show business's response

Наталья Чиркова

Level 9 Local Expert

Все хорошо, только очереди постоянно.

Александр Добрынин

Level 13 Local Expert

Широкий выбор товара,вежливые продовцы консультанты

Мария Мария

Level 6 Local Expert

Не успеешь, что то спросить уже кучу платных услуг предложат....

Дм Ка

Level 21 Local Expert

Менеджер грамотно все обьяснила

Татьяна К.

Level 13 Local Expert

Удобный график, парковка, вежливые ребята.

Юлия

Level 28 Local Expert

Добродушный персоонал, отличный выбор

Юрий Петрович.

Level 30 Local Expert

Отличный оператор, очень нравится

Андрей Манжурин

Level 5 Local Expert

Один раз был. Девушка за стойкой была так увлечена своим телефоном, что не обращала на меня внимание.

Show business's response

Anonymous review

Хороший персоонал.встретили добродушно

Александр

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет Платишь за 100 выдает 30-47 максимум

Юля Епифанова

Level 14 Local Expert

Лучший оператор Отлично.

Андрей Дзикас

Level 10 Local Expert

Нормальные телефоны

Светлана Т.

Level 2 Local Expert

Посещали 05.05.2019.Не компетентные работники.

Георгий Родин

Level 22 Local Expert

Все отлично, советую

Анатолий Смирнов

Level 30 Local Expert

Маленький выбор

Алина

Level 3 Local Expert

Класс!

Дмитрий Варжайтис

Level 14 Local Expert

Хорошее обслуживание

Ефим

Level 30 Local Expert

Вежливые сотрудники

Anton

Level 3 Local Expert

Люди что вы пишите! Вам нравится как поглядеть то что вас до самой нитки обдирают! Списывают с баланса и гонят специально в минус! Звонил даже не отрицают что так и есть!

beeline

48 reviews