Это франчайзинговый офис. Ничего решить не могут. Паспортные данные на симку подтвердить не могут. Адский бред какой-то в 21 веке. Даже в Сбере уже давно не говорят: "Где карту брали, туда и идите", а операторы связи всë работают как 20 лет назад.
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
August 3
Доброжелательные сотрудники, все подробно объяснили и помогли. Приобрела симку, все оформили и активировали
Show business's response
Юлия Белик
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Покупала дешёвый телефон бабушке. Оказалась не рабочей кнопка посыла вызова. Пошли возвращать деньги, либо менять на рабочий телефон. Очень жаль, что работник не знает законов о защите прав потребителей и говорит, что "мне плевать на ваши законы.... Будете 40 дней ждать..... Хоть помрите тут..." Я, как человек абсолютно не конфликтный, была в шоке. Деньги мне вернули после того, как дозвонились до "главной". Очень жаль, что такие некомпетентные люди работают в данной организации. Книгу жалоб предоставить отказались. Впервые столкнулась с такой неприятной ситуацией.
Show business's response
Денис Ходаков
Level 28 Local Expert
July 11, 2023
Работники хорошие, но это франчайзинговый офис - при возникновении сложных вопросов сотрудники вынуждены отправлять в Тулу. Сроки выполнения некоторых процедур называют гораздо бОльшие, нежели поддержка Билайн. Директору офиса и Билайну должно быть стыдно за организацию «такой» работы!
Show business's response
Любовь Старостина
Level 10 Local Expert
March 29, 2023
Милая и профессиональная девушка-консультант. Спасибо!
Николай Акимов
Level 17 Local Expert
August 9, 2020
На 100% заявляю - лучший из офисов города, девушки с огромным опытом по всем продуктам Билайн, абсолютно всегда готовы помочь в применении любой услуги, максимальный балл по оказанию услуг 10 из 10. Советую, рекомендую, уважаю!
1
1
Александр Лихачёв
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Профессионал но работают сотрудники.
Роман М.
Level 2 Local Expert
April 18, 2020
некомпететные сотрудники предоставляют недостоверную информацию, компания нарушает условия заключенного договора