beeline

3.7

98 ratings

Rate this place

vk-studio

Level 8 Local Expert

Вчера 7 сентября пришли в данный салон актуализировать паспортные данные, на что сотрудница сказала подойти через 40 минут, так как нужный сотрудники где-то прохлаждается. Когда мы вернулись через 40 минут, то висела табличка, что они не работают. Кошмар, а не салон. Потрачено кучу времени зря. Как обычно на курорте никто не хочет нормально работать …..

Show business's response

Петр Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обращался в данный салон по вопросам моего тарифа и приобретения смартфона.Я обратился к старшему специалисту Даниилу. Хочу оставить отзыв касаемо него. Даниил профессионал своей специальности! Очень отзывчивый и грамотный человек! А самое главное мне понравилось его скорость работы! Очень качественно и быстро обслуживает клиентов! Желаю Даниилу карьерного роста намного выше с его качествами!

Show business's response

Анюта Арепьева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте.Пришла сменить тариф на своем номере. Меня обслуживал старший специалист Даниил.Обслуживани на высшем уровне,человек знающий свое дело.Вежливый , на все вопросы давал разяснительный ответ. Передо мной обслуживал бабушку , тоже вежливо и уважительно, решили ее проблему .Для молодых может быть пустяк ,а пожелым людям не всегда понятны некоторые функции ,Данил все бабушке обьяснил , приятно, когда к пожилым относятся так, а не отмахиваются и грубят.Бабуля ушла довольная все нахваливала парня . Хочу выразить благодарность Даниилу за его работы и знания всех акций! Предложил мне оформить карту Апельсин,рассказал о всей выгоде! Хожу довольная коплю кэшбек! А те кто пишет негатив ,попробуйте сами быть немного вежлевее и добрее.Обслуживать людей очень тяжело ,а каждому нужно ответить ,на заданые вопросы в вежлевой форме.Салон отличный !!!!

Show business's response

Александра Г.

Level 11 Local Expert

Отличные ребята, знающие свою работу. Не знаю почему такие негативные отзывы здесь🤷. Пришла сегодня подтвердить паспортные данные все быстренько сделали, приятно пообщались) благодарю и рекомендую 👍

Show business's response

Гунченко Ирина

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить Карину за помощь. Обратилась по нескольким вопросам , внимательно выслушала, все объяснила. Были советы с её стороны которыми с удовольствием воспользовалась. Добрая, улыбчивая, грамотная, человек на своём месте. Ещё хотела бы отметить Данила. Настоящий профи, разобрался, очень помог. Молодцы ребята. .

Show business's response

Наталья Медникова

Level 10 Local Expert

Не уделили внимания, не решили проблему, а приняли тех, без очереди - стеклышко переклеить. Больше не обращусь.

Show business's response

Валерия Дубровина

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов. Приложение не работает должным образом. При отсутствии возможности подключить пакеты услуг за более выгодную цену, операторы горячей линии, всякие Русланы, предлагают подключить другие пакеты, которые заведомо стоят дороже. На вопрос, почему же я не могу через звонок подключить нужные мне услуги. Этот Руслан отвечает, таковы правила компании. Давно устоявшиеся правила дурить людей.

Show business's response

ЛВ Л.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. 25.06.2024г около 18 часов зашла в офис Билайн по адресу Геленджик, ул Островского, д. 15. Обратилась к свободному консультанту Алине (бейдж отсутствовал, пришлось спрашивать имя) по вопросу перехода с другого оператора, также сообщила, что номера Билайн у меня нет. Специалист первым делом сказала, что у неё заканчивается через минут рабочий день, затем предложила обратиться со всеми вопросами на горячую линии и даже написала на бумажке короткий номер для дозвона 0611. Как оказалось, по этому номеру можно позвонить, только если имеется подключенный номер Билайн ((( Второй мой вопрос касался подключения тарифного плана «Простой» по её утверждению такое невозможно осуществить у них в офисе при переходе от другого оператора и всё опять-таки предложено сделать самостоятельно онлайн. Однако консультант на горячей линии предоставил иную информацию. Таким образом, могу сделать вывод об отсутствии компетенции у сотрудника, который по двум вопросам дал неверные ответы. Также недостаточны навыки общения с клиентом и нет чувства такта. Но есть желание избавиться побыстрее от клиента направив его куда угодно. Очень жаль, что один из лидеров рынка связи в своём коллективе терпит сотрудника недостойного быть в его команде.

Show business's response

Жанна Кустова

Level 3 Local Expert

Написан режим работы с 8.00 до 20.00, но пришла, висит табличка технический перерыв, пришлось ждать

Show business's response

Аня щ

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Не люблю писать отзывы, но в данном случае, это перебор. Хотела купить сим-карту ребенку, исключительно для звонков. Продавец не заинтересован в продаже, от слова совсем. Заказали через сайт, пришла, а офис закрыт за 15 минут до основного времени окончания работы. Подошла на следующий день - такая же проблема. Очень интересный момент, когда сотрудник закрылся раньше, он ходил по офису и смотрел, как другие люди дергают ручку, на минуточку, еще в рабочее время. Пришлось отпрашиваться с работы и идти днем. Ужасный сервис! Видимо, придется распрощаться с этим оператором и перевести семью к достойному провайдеру, который дорожит своей клиентской базой и лояльно к ней относится!

Show business's response

Олег Г.

Level 3 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники, которые могут только деньги на счет положить и симки продать, а если чуть посложнее вопрос даже слушать не хотят и вникать в проблему. К тому же это единственный салон на весь город и расположен в ужасном месте, в которое кроме как пешком не добраться! Если у тебя ограничения с мобильностью, то это тот ещё квест. Второй раз туда не пойду, буду искать другой салон для решения своей проблемы.

Show business's response

Ol O.

Level 3 Local Expert

Пол часа 1 сотрудник обслуживает 1 клиента Впаривают какие-то дебетовые карты Потерял пол часа жизни

Show business's response

Веронушка

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника этого офиса Никиту. Не первый раз мне очень помогает. Сначала предложил мне выгодный тариф, услышав 'краем уха' мои запросы, я разговаривала с другим менеджером. В другой раз долго разбирался, когда по неизвестным причинам Билайн заблокировал мой номер. Сегодня помог за 3 мин очистить память моего телефона, который я покупала не у них, а продавец Связной заломил 900 р. за "работу"!!! Спасибо за компетентность и отзывчивость сотрудников Билайн и Никите в частности!

Евгений

Level 2 Local Expert

При покупке сим карты вместо 450 рублей зачислилось только 200. Занимаются небольшими разводами.

Show business's response

Валерий Козыренко

Level 9 Local Expert

С пятой попытки попал в офис, то закрыт полностью, то технический перерыв и двери закрыты, а когда «технический перерыв» закончился оказалась в офисе очередь… ставлю две звезды по одной на каждую сотрудницу.

Show business's response

market.img

Level 9 Local Expert

Худшая организации всех организаций которых когда-либо я встречал в мире в принципе, особенно техническая поддержка а не специально долго не отвечают для того чтобы закончилось терпение у клиента ожидать потом задаю глупый вопрос например тот который Клиент уже спрашивает И тем самым вопрос не решается в принципе, а зачастую просто шаблонные скрипты отправляют потому что уведомлением что ещё больше раздражает клиента просишь связаться Служба контроля качества не связывается то есть просто находишься постоянно нерешённом вопросе

Show business's response

michael Birman

Level 3 Local Expert

Оперативно решили проблему блокировки сим-карты.

Show business's response

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Пришла сменить тариф на своем номере. Меня обслуживал Даниил. Хочу выразить благодарность Даниилу за его знания в работе

Show business's response

Sergey Bankovskiy

Level 5 Local Expert

Работницы салона не обучены общаться вежливо и профессионально с пользователями сети Билайн, номер телефона сотрудница переспрашивала 4 раза на пятый раз записала на бумажку. Руководители - пересмотрите запись и сделайте выводы по какой причине посетители так низко оценивают работу данного филиала.

Show business's response

виктория петреченко

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хотели купить айфон, муж стал задавать вопросы, на что продавец не дала ответ, а потом вообще сказала, либо берете,либо идите

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Простояли в очереди 20 минут в итоге не смогли переоформить номер

Show business's response

Ксения Грицкова

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин, прекрасные работники

Show business's response

Владимир Д.

Level 7 Local Expert

19.09.2024 прихожу второй раз за день, так и не работает

Show business's response

Владимир Душнев

Level 6 Local Expert

Консультанты вежливые, а также у этого оператора хорошая связь при большом количестве одновременных подключений.

Наталья Скрынникова

Level 7 Local Expert

Прекрасный

Show business's response

💫

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, отзывчивые сотрудники!

Show business's response

Иван

Level 12 Local Expert

Был в июле 2022 года! Менял сим карту на е-сим ! Сотрудники быстро помогли решить мою проблему! Спасибо за помощь!

Elena K.

Level 2 Local Expert

Если не интересно вашей компании получать от меня 1200 рублей в месяц, то наверное придётся поменять оператора. У меня семейная подписка, случайно пополнили не тот номер и деньги там просто лежат. Попросила с одного номера положить на другой. Ведь все три номера мои!!! Было отказано. Это о чем?

Igor -

Level 9 Local Expert

Что ж за такой медленный интернет в Геленджике ? Вторую неделю - какие -то мучения постоянно .

аркадий северянинов

Level 13 Local Expert

Самый холодный в жару офис мобильного оператора в Гелеке

Show business's response

Борис К.

Level 5 Local Expert

Грамотный сотрудник Никита спас от платных подписок

Екатерина Форс

Level 9 Local Expert

Поставила три звезды.... Это даже очень много.не советую этот офис для покупок. А связь билайн самая лучшая бесспорно. Очень долго описывать. Но не советую никому

Олег Калужский

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливые операторы

Anonymous review

Купил новую симкарту , вежливые сотрудники . Приду к вам сновп

Владимир ВВС

Level 30 Local Expert

Хорошо работает. Молодцы

Show business's response

нина николаева

Level 19 Local Expert

Очень медленное обслуживание практически всегда

Ирина Павлова

Level 17 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Fatima Shogenova

Level 7 Local Expert

Очень противная продавщица

Show business's response

наталья гончарова

Level 12 Local Expert

Мне там не везёт со специалистами. То ли ленивы, то ли глуповаты. Может кому-то другому везёт больше.

Павел Старосотников

Level 17 Local Expert

Грамотные, вежливые сотрудники.

Роман Антипов

Level 9 Local Expert

Обычный нормальный магазин

Show business's response

Игорь Сохор

Level 3 Local Expert

Мне все нормально

Show business's response

Александр У.

Level 7 Local Expert

Маловато выбора гаджетов

Елена П.

Level 11 Local Expert

У меня связь МегаФон,и теле2

beeline

44 reviews