beeline
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Gorki
800 m
Улица Хусаина Мавлютова
5 m
Information verified by owner
Similar places nearby
18 reviews
December 9, 2023
Не помню точно когда посещал , нужно срочно обновить данные было. Консультант обновил все в порядке можете идти сказал. Приезжал специально так как отец поменял паспорт пришлось ехать с деревни ему . Ну и разумеется ничего этот консультант не обновил . Прошел присно месяц . Звоню оператору . Сказали даже заявки небыло на смену данных. Благодаря этому человеку отцу заблокировали номер. Как назвать такого без ответственного человека не знаю . Отвратительное отношение к клиентам . 0 из 10
1
May 15
Менеджер Марат при обращении в офис, забрал телефон у престарелой женщины, скачал приложения банковские и сбежал. Вот и работники. Подозреваю, что работник Решили, что на одинокую женщину можно оформить кредитов
May 31, 2022
Более отвратительного салона связи "Билайн" не встречала, хотя являюсь абонентом Сети уже 20 лет!! Хамское обращение с клиентами, не предоставление информации по требованию потребителя. Закон "О защите прав потребителей" не соблюдается на каждом этапе обслуживания клиентов. Зашла узнать про тариф и по возможности сменить его, консультант женского пола потребовала телефон. На вопрос что именно там смотрит (в личном телефоне потребителя) последовал грубый ответ: я смотрю, что еще вам надо.?! Дальше больше, на вопросы о том, нужен ли паспорт для смены тарифа и т.д. консультант просто грубила. Не выдержав такого обращения и отказа информировать, потребовала книгу жалоб и предложений. Уважаемое руководство компании "Билайн"! Почему у вас в торговых точках вашей сети книги не прошиты, не пронумерованы, не указано количество листов? Это значит, что есть дубликат, и их несколько. Вы НАРУШАЕТЕ РОССИЙСКОЕ законодательство, в курсе? Закон ЗПП висит редакции 2018 года!На дворе 2022 год. Было много изменений. Может быть, поэтому сотрудники так невежественны и не знают многих "букв закона". Не нашла на Салоне вывески с адресом. Отсутствуют бейджики. Человека, которого назвали администратором - сложно таким назвать: на вопросы по существу не отвечал. ВООБЩЕ МОЛЧАЛ. Где корпоративная этика, где клиентоориентированность, почем процветает хамство? Узнав, что я юрист по ЗПП, консультантка, "рывшаяся" в моем телефоне (извините, другого не подберешь) пыталась свои неверные действия списать еще и на клиента. Пытаясь обвинить, что я не даю возможность предоставить услугу. Уважаемые! Потребитель имеет право знать, какие действия совершаются по отношению к нему, тем более в ЕГО ЛИЧНОМ ТЕЛЕФОНЕ. Жалоба в Головной Офис отправлена. Остается добавить только, что посещала Салон на Мавлютова 30 мая, в районе 17-00.
2
3