beeline
40 reviews
August 30
Сегодня посетила офис Билайна на Мерецкова. Молодой человек, к которому я обратилась по вопросу смены тарифа, даже не поднял голову- постоянно смотрел в телефон. На мои вопросы отвечал неохотно, никакой консультации не получила. Полное безразличие и неуважение клиента.
July 30
Билайн, всегда на твоей стороне.
Были вместе не один год . Но так сложилось, что многое изменилось и вся семья развалилась, расстаться пришлось. Остались только одни, положительные воспоминания. Связь была на высшем уровне практически везде, в нашей необъятной стране. Интернет летал, всё было хорошо.А когда возникали вопросы или проблемы, через приложение Билайн, с техподдержкой, решали всё за считанные минуты в положительную сторону.Вот такие отношения были у меня с Билайн. Возможно, в будущем что-то изменится,и тогда обязательно вернусь. Ну а пока, одни лишь мысли в голове: Билайн всегда,на твоей стороне.
August 24
Сегодня, 24.08.24,обратилась за помощью для подтверждения паспортных данных, (ТЦ,, Волна,,)г.Великий Новгород. Мне помочь не смогли.
April 19, 2023
В последнее время отвратительное отношение и к клиентам и сервисам, связь мягко сказать не очень, мобильный интернет ну на 3, да в офисе всегда встретят с улыбкой помогут , но на сегодняшний момент, в рамках конкуренции всё и так должно работать хорошо, без дополнительных визитов в офис компании, в итоге если хотите нормальную связь и сервис поищите другого аператора.
Хочу дополнить, что бы было полное понимание. Клиентом данной компании являюсь около 17 лет, и ею карпаративный договор (имею несколько номеров). Первое недовольство в том, что компания изменила условия договора в одностороннем порядке да всё бы ничего если в тот момент мы не находились за границей. В итоге за это время один из номеров ушёл в минус на 12 тысяч рублей за неделю. Живу за городом 8 км. От города связь есть только на 2 ом этаже дома. Обратился в компанию, объяснил ситуацию, выслали инженера. Резюме инженера - связь авно... но сделать с этим мы ничего не можем. Ну т.д.
September 17, 2023
Являюсь клиентом Билайна 19 лет. Позвонил оператор,предложил перейти на другой более выгодный тариф, в итоге получается,что плата за него увеличилась,хотя говорили об обратном. Вернулась на прежний тариф,отключили интернет, прислали смс о том,что закончился трафик,хотя он безлимитный. Звонила на горячую линию много раз ,говорят,что всё нормально,но интернета ,как не было,так и нет, подала заявку в техническую службу. Ждите ответ в виде смс в течение 48 часов. Наверное придется всё-таки сменить оператора сети, с таким отношением. Не хотелось бы конечно,но ..
July 12, 2023
Делал заказ через интернет магазин, заказ почему то можно забрать только здесь. Но... тот кто придумал это условие - просто ненавидит людей! Парковки рядом заняты круглосуточно, по этому если вы ездите на машине - оставьте эту идею.
September 2, 2023
Пришли в 19.55 2 сентября в этот салон. В Яндекс картах указано до 21.00. Молодой человек невнятно ответил на нужный вопрос и сказал, что с 1 сентября они работают до 20.00 и мол приходите завтра и ушел, оставив неприятный осадок своей надменностью.
January 3, 2023
Самый отвратительный оператор. Моей матери пенсионного возраста без её согласия наподключали услуги: "погода", "учитель русского", и в течении полу года списывались от 250 до 400 рублей в месяц. Звонили в поддержку, они вернули 253 рубля, чем по факту подтвердили свое мошенничество. На повторную заявку, чтобы вернули все 1800 рублей, ответили, что что-то не устраивает, идите в суд. Мой совет, уходите от такого оператора связи. Хочется посудиться принципиально...
2
November 27, 2022
И как оператор сдулся, вся семья была из 7 чел на их связи , осталась по итогу только мама . Офис просто нету слов , сотрудники в теме плавают с вопросами не работают от слова совсем . Вообщем не советую , а ведь так все хорошо начиналось .
4
November 27, 2021
Если бы могла, поставила 0 звёзд.
Ситуация: 16.11.2021 в 17 часов вечера оплатили 11 iphone, блок питания и установку стекла по счёту. Директор дал нам реквизиты, мы сразу отправили 61 тысячу рублей на предоставленный счёт.
Мы 20 лет работаем с такими переводами и оплата приходит в течении 15 минут - 1,5 часа. Оплата не пришла, нам сказали « 3 дня - крайний срок». Попросили прийти 17.11, после 11 утра, оплата точно будет подтверждена.
Пришли, 17.11 в 16 часа, не подтвердили, пришли ещё раз в 19 часов, на что нам было сказано «бухгалтеры ушли, сегодня уже не подтвердят»
Не подтвердилась оплата и на следующий день, и на третий «крайний срок подтверждения». Сотрудники хамили и не хотели решать нашу проблему.
Так же скажу, что аппарат мы покупали в рабочих целях, из-за чего наша работа встала и понесла убытки.
Каждый день ходили в офис и разговаривали с директором офиса - безуспешно.
Писали множество жалоб, заявлений, писем - ноль внимания.
Директор даже не соизволил выдать нам никакого договора.
На письма в сервис технической поддержки билайн нам отвечали «обращайтесь в офис»
В офисе говорили писать в поддержку.
В конце концов, оказалось, что директор дал нам неправильные реквизиты для платежа, денежные средства ушли не на тот счёт.
Нам сказали - «возвращение средств в течении 5 дней, перевод средств на нужный счёт и выдача телефона в течении 10 дней»
Возникает вопрос - почему не можете выдать товар и разбираться со своими счетами? Деньги ведь в любом случае на счёте компании…
Сегодня ДВЕНАДЦАТЫЕ сутки с момента оплаты, подтвержденной банком.
Деньги перевели на нужный счёт, но товар по прежнему выдать не могут)
Почему? А никто не знает почему.
Мы множество раз предупреждали о том, что 28.11.2021 у нас важное мероприятие, для которого вобщем-то и приобретался данный товар в первую очередь - пропущено мимо ушей.
Фирма абсолютно не заинтересована в уважительном отношении к клиентам, своевременном решение проблем, которые возникли по ИХ вине.
Никому не желаю обращаться и как-то связывать себя с этой компанией - нервы дороже!
Надеюсь, что у вышестоящих начальников всё таки проснётся совесть, и они выдадут нам ОПЛАЧЕННЫЙ 12 суток назад телефон с возмещенным ущербом.
8
February 4, 2023
Обычный офис, комфортное расположение, приветливый персонал
December 5, 2021
Ужасная конторка , воспользовался у них облачной атс , понял что связь в плане слышимости не какая , перевёлся к другому оператору , так Билайн продолжает выставлять мне счета хотя все номера уже месяца 3 переведены к другому оператору. Сегодня опять выставили счёт , опять звонил ругался . Соболезную всем Юридическим лицам кто с ними работает .
5
February 12, 2022
Молодые менагеры девочки-мальчики, которые хлопают, глазами и не могут ответить ни на один серьезный вопрос. Сразу тянутся к телефону и звонят заведующей. Приходится ждать пока она придет и все разрулит.
4
September 15, 2021
В июне месяце, находясь в Новгороде, вернул неработающий модем Alcatel в салон Билайн напротив новгородского кремля. Сам я живу в СПБ. Но по телефону линии Билайн было озвучено, что можно сдать где угодно, кроме салонов с франшизой. Я сдал, взяли мои реквизиты банковские, сказали, что в течении максимум месяца будет возврат ДС на мой счет. Прошло 1,5 месяца и мне пришло СМС, что ваше устройство отремонтировали и вы можете его забрать. Здорово да? Живя то в Питере. Девушка, которая работала за молодого человека и принимала возврат сказала, что приезжать больше не надо, возврат принят. Вот так меня кинули в Билайне. Написал в следственный комитет жалобу.
5
May 21, 2021
Нормальный магазин, но как оператор лучше найти другого , сам пользуюсь больше 10 лет и лучше уж выбрать правда другой
1
2
May 31, 2020
Пользуюсь Билайном сначала открытие его в Великом Новгороде тарифами полностью доволен также как и связью связь работает хорошо Как в Великом Новгороде так и за её пределами пользуюсь тарифом анлим безлимитный интернет 500 минут связи в городе и за пределами по всей России также 500 SMS
1
7
August 11, 2021
Сам оператор норм, а парковка рядом с офисом, в этой точке, не очень.
3
1
December 27, 2021
Ужасное обслуживание,ужасная связь,не дозвониться ни до кого!!!Всем кто на билайне советую уходить от этого оператора!!!
2
1
January 19, 2020
Некомпетентные сотрудники, либо обманывают недалёких клиентов, либо говорят недостоверную информацию. Заставляют делать незаконные действия. Не ведитесь
9
1
July 6, 2019
Хочу похвалить персонал - хотя у меня другой мобильный оператор, в этот салон обращалась неоднократно за советом. Помогли с готовностью. Спасибо
3
4
February 22, 2021
Живу на яркой стороне более 11 лет . Билайн лучший оператор 🐝
2
5
April 9, 2021
Офигенейшее место!!!заряжают позитивом!!
1
4
July 22, 2019
Безграмотные, неумелые работники и руководители, не умеют оказать услугу, отфутболивают, письменное заявление принято только после настоятельной просьбы и то не зарегистрировали
9
1
September 3, 2020
Почему не отвичяет опиратор на телефон я от робуту не панимаю ничего
1
2
October 11, 2021
Вежливый персонал
3
2
March 4, 2020
Очень компетентный персонал в отделе корпаративных клиентов
5
October 6, 2019
жадные тарифы, в прочем как и у всех. сделайте тарифы для людей, а не для избранных алигархофф))
4
October 23, 2018
Грамотные ребята. Пришел с проблемой, куда-то 1.5 тыс рублей со счета пропали, они мне все объяснили и тариф еще подключили со скидкой!)
3
5
March 13, 2020
Очень тормозные и безъинициативные консультанты.Компетентность низкая.Всегда очередь!
3
June 13, 2021
Офис приятный.
1
2
May 20, 2019
Даже слов нет. Людей обманывают. Работникам не платят. Деньги себе. в карман. И не стыдно им.
6
January 5, 2022
Молодцы
2
October 31, 2020
Долго и неэффективно
July 9, 2020
Обманщик и одним словом!
3
March 4, 2020
Просто все устраевает в этой связи
1
3
July 27, 2021
Норм!
3
June 15, 2019
Отвратительное место.Как и персонал.
7
2
February 1, 2021
шарага редкостная
4
May 26, 2019
Отличное оператор связи
4
3
June 13, 2018
Оформлен современно. Работает с 9 до 21.
6
2