beeline

4.3

236 ratings

Rate this place

Арина

Level 5 Local Expert

Нужно было разобраться с переносом информации с одного телефона на другой, разобраться с новой симкой и наклеить два стекла на оба телефона. Девушка помогла заботливо со всем, идеально наклеила стекла, помогла с переносом информации. Спасибо большое!)

Show business's response

Sul Tan

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Билайна по имени Слава! Очень вежливый, компетентный и внимательный специалист. Всё подробно объяснил, помог подобрать оптимальное решение и действительно был заинтересован в том, чтобы помочь, а не просто «отработать клиента». Остались только положительные впечатления от обслуживания. Спасибо, Слава!

Show business's response

Борис Гуккаев

Level 6 Local Expert

Нужно было перевести номер с юрлица на себя. Девушка быстро все оформила, подобрала тариф. Заодно плёнку выбрали новую 😅 при мне за соседней стойкой сотрудник помог извлечь муху из телефона и терпеливо объяснял, что домашний интернет у пожилой женщины от другого оператора 🤦🏻‍♂️🤣 В общем, сотрудники чрезвычайно вежливые, компетентные и позитивные. Крайне рекомендую место

Show business's response

Андрей Устинов

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение. Скан документов не работает уже 3 дня. Невозможно восстановить сим карту. При вопросе когда решиться говорят завтра, приходишь на следующий день, тоже самое. При просьбе скинуть уже готовые сканы слышан только отказ. Не рекомендую данный офис к посещению, что персонал, что обслуживание отвратительное. Билайн круто работает👏👏👏

Show business's response

Ivan K.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам офиса! Решили мою проблему с восстановлением сим карты и перенастройкой телефона. Спасли ситуацию со связью на праздники!

Show business's response

Анна Анна

Level 2 Local Expert

Самый ужасный офис Билайн. Сколько раз не захожу никогда не могут нормально оказать услуги, это у них нельзя, то нельзя, всё делают медленно или вообще отказывают, что после такого никогда не хочется именно по этому адресу обслуживаться

Show business's response

Александр Кожинов

Level 20 Local Expert

Зашёл по географическому принципу - был ближайший офис за консультацией. Получил и консультацию и действенную помощь. Девушка и консультантом грамотным оказалась, и человеком отзывчивым к чужой проблеме со связью.

Show business's response

Дарья Ш.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за помощь и неравнодушное отношение Вячеславу! Начала выходить из строя SIM-карта, я думала, что потеряю номер и данные, но Вячеслав быстро решил мою проблему, все рассказал и объяснил

Show business's response

Хизов В.

Level 4 Local Expert

Долго балаболят с каждым клиентом, хотя у них очередь. Второй раз стоял полчаса (максимум моего обеда) не смог дождаться для переноса номера.

Show business's response

Ольга Королева

Level 9 Local Expert

Вячеслав и Валерия оперативно помогли решить проблему, которую не могли решить в других салонах. Приехала по рекомендациям, рада, что попала в их смену. Если обращаться, то только сюда

Show business's response

Level 2 Local Expert

18.06.2025 я обратился в офис на Ноовослободской, д.46 за помощью в перерегистрации номера телефона. Из всех московских офисов Билайна выбрал именно этот по многочисленным положительным отзывам, и не ошибся. Сотрудники офиса Вячеслав и Валерия - профессионалы своего дела! Четко, понятно и вежливо объяснили мне правила получения данной услуги и оказали ее. Еще раз огромное им спасибо! С уважением, Андрей Владимирович

Show business's response

Настя Н.

Level 8 Local Expert

Переоформили номер с меня на другого человека. Услуга платная! Все переоформили по паспортам, оплатили. Когда новый пользователь телефонного номера захотел перейти к другому оператору со своим номером, ему сказали, что номер не переоформлен!!! Считаю это недопустимо, ведь вы берете за это ещё и деньги

Show business's response

Роман Н.

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение Билайн — одно из немногих, где действительно заботятся о клиентах. Во всех остальных физических салонах я сталкивался с равнодушием: сотрудники не были заинтересованы моей проблемой и даже не пытались помочь её решить. Но здесь Роман, Вячеслав и Валерия внимательно выслушали, вникли в суть и оперативно помогли переоформить/подтвердить мой номер телефона. Их профессионализм, терпение и дружелюбие приятно удивили. Огромное спасибо команде за внимательный подход и отличный сервис!

Show business's response

Level 4 Local Expert

К сожалению, мой опыт обращения в данный офис Билайн оказался крайне негативным. С первых минут общения стало очевидно, что уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Я обратилася с просьбой о возврате, однако сотрудница Валерия ответила мне в крайне пренебрежительной манере, отказав без должного объяснения. При этом она предоставила информацию, которая не соответствовала действительности и лишь усугубила ситуацию. Профессиональные навыки Валерии вызывают серьезные сомнения: она явно не знала, как решить мою проблему, и постоянно обращалась за помощью к своему руководству. Судя по всему, это руководство также не обладало необходимыми знаниями и опытом, чтобы оказать адекватную поддержку.

Show business's response

компания RU.COLSON

Level 23 Local Expert

большое помещение, но мало персонала, поэтому очередь. компетентность сотрудников хотелось бы повысить. в целом все сделали но с подсказками. к сожалению, меняем отзыв на отрицательный. сотрудники не в курсе элементарных навыков - заверить распечатку детализации. Артур - несчастный представитель Билайн предложил поставить печать носом. уважаемая компания, помогите ему справиться со стрессом!

Show business's response

Андрей Батанов

Level 10 Local Expert

Отвратительный салон связи как и весь Билайн. По рассторгнотому договору интернета деньги вернуть не могут выдумывают различные уловки.

Show business's response

Даниил Приймак

Level 13 Local Expert

Заходил, увы забыл спросить имя консультанта, все подсказал и помог настроить, очень приятно , когда люди понимают, что делают соответствуют поставленным им компетенциям. Спасибо большое!

Show business's response

Зуля

Level 5 Local Expert

Очень вежливый молодой человек.Второй раз была здесь Сегодня подвердили сим карту ,очень быстро. Спасибо 🙏

Show business's response

Gektor Tavricheskiy

Level 9 Local Expert

приятное заведение.два продавца сайгак из степи и парень из саратова-полноватый мужчина продали мне сим карту за 750р.-интернет лайв 50минут и35Гб 100р взяли за продажу,далее650р.в месяц.так что самo помещение хорошее 👍 , персоналу ещё нужно подготовиться и развиться .а так good 👍

Show business's response

Nasturciy

Level 6 Local Expert

Стабильно отвратительно) Была в офисе сегодня, молодому человеку в целом ничего не нужно)) Плюс сильно отвлекла своим появлением. Тариф озвучил свыше 4000р на который могу перейти и вариантов больше нет Ребят, Билайн, операторов сотовой связи куча, если вдруг вы не знали

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Получить интернет-заказ занимает 40 минут ожидания. Сотрудник Владислав медлителен, груб и явно не любит свою работу. На вопрос клиента помочь выбрать наушники ответил «посмотрите сами, они все одинаковы». Очередное напоминание никогда не связываться с Билайн

Show business's response

Сергей Сорокин

Level 20 Local Expert

Хороший салон. Персонал выше всяких похвал. Все расскажут и покажут. Приветливые и вежливые. Чисто и уютно. В шаговой доступности от метро.

Show business's response

Максим Декола

Level 6 Local Expert

Быстро решили вопрос, очереди не было, очень вежливый персонал. Спасибо.

Show business's response

陈立陈

Level 2 Local Expert

Я пришел сюда, чтобы купить мобильный телефон, и когда я вернулся, его не удалось зарядить. Я пришел сюда снова, и мне сказали, что потребуется полчаса, чтобы зарядиться, прежде чем его можно будет отобразить. Они мне раньше не сказали. они показали только мобильный телефон без нового. Опыт был очень плохим.

Show business's response

наталья давыдова

Level 13 Local Expert

Прекрасный салон, отличное обслуживание, очень понравилось Покупала себе минипланшет, обслуживал менеджер Николай, очень довольна, большое спасибо. Отличный выбор, удобное расположение и никаких очередей

Василий Ц.

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание, не компетентные менеджеры. Часами можно ждать в очереди!

Show business's response

Rittta

Level 4 Local Expert

Отзыв о подключении домашнего интернета от компании Билайн: Невероятная халатность диспетчеров (а также организации, предоставляющей доступ к чердаку, где хранится оборудование провайдера, для монтажника, определённого района Москвы). Сделала заявку в четверг, обещали, что в пятницу с 11 до 15 часов придёт монтажник. Монтажник позвонил в 16 часов, сказав, что организация, предоставляющая доступ к чердаку, не дала ключи, следовательно, интернет вряд ли получится провести. Предложил прийти в 20 часов, я согласилась. Позвонил в 20 часов, сказал, будет через полчаса, пришёл в 21 час. К этому времени организация, предоставляющая доступ к чердаку, так и не дала ключи, т.е. интернет по прежнему нельзя было провести. Монтажник пообещал прийти в понедельник. Он не пришёл с 11 до 15, как обещал. Я позвонила ему сама, он сказал, что заявки на мой адрес нет в сегодняшнем списке. Монтажник пообещал выяснить всё и перезвонить, и не перезвонил. Если такое качество обслуживание клиентов начинается с самого начала взаимодействия с компанией, то даже страшно представить, что происходит после подключения интернета от Билайна, как "чудесно" относится данная компания к своим клиентам :). У меня всё, данную компанию категорически не рекомендую как интернет-провайдера домашнего интернета. Вам крупно повезёт, если у вас установка роутера и подключение интернета пройдёт без проблем.

Show business's response

Ирина Пагиева

Level 13 Local Expert

Отвратительное долгое обслуживание , крайне некомпетентный и нерасторопный сотрудник. Второй раз сюда не возникнет желания прийти даже при острой необходимости.

Level 7 Local Expert

Заходил в офис на Новослободской 11.07.2025, чтобы проконсультироваться по поводу подключения интернета в квартире. Консультировал менеджер, представившийся Вячеславом. Такой подробнейшей, обстоятельной и квалифицированной консультации уже давно не получал в различных офисах/магазинах. Кроме того, все было максимально доброжелательно, несмотря на множество моих уточняющих вопросов. По итогу составили преддоговор. Желаю компании иметь в ее рядах побольше таких квалифицированных и доброжелательных специалистов, как Вячеслав.

Show business's response

Игорь

Level 6 Local Expert

Привёз в данное отделение заявление на перерегистрацию номера на другого человека, через неделю человек приехал оформлять на себя номер, на что ему сказали, что никакого заявления на смену владельца в базе нет, моё заявление просто потеряли. Дозвониться в данный офис Beeline невозможно, можно только приехать, так как Beeline все вопросы решает только в живую в офисе. Вроде все в современном мире живём, все кроме Beeline.

Anonymous review

Сам офис хороший. Расположен недалеко от метро, светлый, чистый. Но вот сотрудники там натуральные бездари. Чтобы оформить одну несчастную симку, потребовалось 15 минут и 3 сотрудника. Причем симка самая обычная, без как-либо премудростей.

Илькин Вердиев

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотруднице Билайна Екатерине. Очень дружелюбная, внимательная и исполнительная девушка. Обслуживание на высоком уровне, побольше бы таких людей)

Show business's response

Инкогнито 1032

Level 8 Local Expert

Быстро,чётко отправила деньги 💰 💰 💰 за границу , ,быстро оформили за 5 мин ,молодцы ребята, рекомендую 😉

Show business's response

л д

Level 16 Local Expert

очень приятная и доброжелательная девушка помогла быстро все переоформить ,

Show business's response

Elena Vezhnevets

Level 15 Local Expert

Купленная там сим-карта оказалась бракованной, хотя менеджер утверждал, что она работает и даже, что он ее активировал. Пришлось приобретать новую, причем не бесплатно.

Show business's response

Anonymous review

Очередь - это же каменный век!! Сегодня простола в электронной очереди ровно 30 минут!!! В салоне 4 работника - работают 2!! Обслуживают ну очень медленно, каждого клиента по 10 минут, оформляют бумаги!!! Бумаги в 21 веке!! Вообщем остались мы вдоем с девушкой с номерами 31 и 32! Я встаю к освободившейся стойке и вдргу называют номер 28! Я была в шоке, развернулась и ушла!! Потому как на оформление микро сим у них уйдем не менее 15 минут. Все происходило в обеденный перерыв в будни! ((( Подумываю менять оператора.

Давид/Ороге

Level 2 Local Expert

Спасибо Вячеславу за решение вопроса, с которым не мог справиться ни сам, ни в другом отделении. И Валерии за доброжелательность и улыбку.

Show business's response

Инкогнито 1351

Level 2 Local Expert

Хороший офис сегодня обратилась по вопросам пользования новым тарифом Сотрудница офиса Кристина профессионально и доброжелательно разрешила все мои вопросы Спасибо большое за помощь

Show business's response

V.TLV

Level 8 Local Expert

неслась туда, чтобы успеть до закрытия, но менеджер Михаил даже не думал помочь с моим вопросом, решили вопрос на следующий день в другом салоне билайна. буквально за 2 мин.

Show business's response

Иван Иванов

Level 16 Local Expert

Ул и.но расположен. Мало людей. Не бывает очередей. Вежливые сотрудники. Обращался с разными вопросами в это отделение. Решали довольно быстро.

Sailor

Level 8 Local Expert

Хороший салон. Отличный, вежливый и грамотный персонал. Молодцы!!!

Show business's response

flaxazen

Level 4 Local Expert

Ужасно!! Работает всего один консультант и стоит очередь на переводы денег . Не салон связи, а пункт перевода. Ничего купить нельзя. Хотел контракт, не стал стоять.

Мануэль Унанян

Level 7 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, девушка молодца, Валерия очень приятно было пообщаться спасибо и решить вопрос🌹

Show business's response

Анастасия Панкратова

Level 11 Local Expert

09.12.2022, 10.20 утра, офис закрыт, на улице очередь из 5 человек. Менеджер занимается своими делами. Отвратительный сервис, билайн стремительно скатывается, пора переходить на другого оператора

Anonymous review

В виду некорректного объяснения сотрудником в офисе условий моего перехода из билайн в другую компанию осталась должна билайну денег. В итоге номер посреди дня заблокирован. Дозвонилась в колл центр, сотрудник пообещал прислать мне счет. До сих пор жду))) Да и оплатить нужно только в офисе, ибо через банк он-лайн деньги "идут долго". Короче, ужас. Хотя и пробыла клиентом билайна более 15 лет.

Инна Дорошенко

Level 6 Local Expert

Супер,девушка продавец сорентирова в покупке смартфона и комплектующих,предложила матовую пленку которой я осталась довольна,спасибо большое. Девушке продавцу привет кубани...

Show business's response

Oksana B.

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Должны были подключить сертификат "Моя компания". 50 минут что-то в компьютере делали. Потом перевели на тариф на 2 дня, "пока не подключиться сертификат". В итоге неделя прошла - ничего не подключено, опять надо ехать в офис. Слов нет

Роман Кузнецов

Level 5 Local Expert

Заехал изменить паспортные данные. Из персонала 2 человека, один из них занимается своими делами и говорит что уже не работает. Если вы хотите потратить в очереди 15 минут своей жизни, вам именно сюда!

Андрей Р.

Level 8 Local Expert

05.07 Пришли переоформить номер, прождали в очереди, в результате: один менеджер не умеет этого делать, а второй занят «сложным оформлением кредита, часа три может занять» ?!?!?! Цензурных слов нет, желаю такого же сервиса по жизни 👌

Антон К.

Level 4 Local Expert

Спасибо менеджеру Роману, который подробно рассказал о тарифах на интернет и на следующий день, меня уже подключили. Понравилось, что звонил им часов в 9 вечера и подключили днём на следующий день)) Интернет летает)

Show business's response

beeline

124 reviews